Qué necesitaba
Telefónica requiere una identidad digital de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad que fortalezca la marca, su oferta de valor para sus grupos de interés en medios sociales, cómo relacionarse con estos y en qué espacios hacerlo.
Qué hemos hecho
Territorio creativo en elabora el documento en el que se define la identidad digital que fortalecerá la marca y su relación con los grupos de interés. El modo de acercarse, captar y fidelizar una audiencia cautiva para la difusión de mensajes clave: experticia, productos y servicios. También fija establecer un diálogo directo y participación conjunta con sus grupos de interés en varias iniciativas. Además, mejora los procesos de reporting de la empresa en sus actividades de RC.
El plan estratégico de Territorio creativo para la operatividad en Medios Sociales abarca también:
- Los servicios que se ofrecerán.
- Las plataformas se utilizarán y cómo se adaptará el mensaje.
- Cómo se coordinarán las iniciativas (estructuras y procesos).
- Las mejores prácticas y cómo proceder ante los problemas más frecuentes en medios sociales.
Más información:
Telefónica, Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad
