Qué necesitaba
NH Hoteles quería consolidar una estrategia para fortalecer su comunidad a nivel global y coordinar sus diferentes unidades de negocio, generar branding y captar posibles oportunidades comerciales y de servicio. Fitur 2011 fue el punto de arranque del plan de acción, sin olvidar la innovación y diferenciación como ejes de actuación.
Qué hemos hecho
Se ha posicionado a NH como una empresa con presencia ordenada en medios sociales, y se ha generado un gran buzz positivo en el que el reconocimiento del buen trabajo detrás de la ejecución y la conceptualización ha sido el denominador común.
Entre las acciones destacadas se encuentra el concurso en Fitur con Foursquare, basado en la geolocalización de los visitantes, y la iniciativa #WakeUpPics a través de Instagr.am, aplicación iPhone, para conectar con el público. El éxito de esta última, que ha generado feedbacks positivos, ha dado lugar a una segunda edición de carácter internacional, al tiempo que se ha detectado el aumento del uso del hashtag con la campaña ya finalizada.
Aunque, sin lugar a dudas, la acción más novedosa ha sido la realizada a principios del verano de 2011: Name Your Room. Ésta integraba el desarrollo offline y online que la dotaba de un sentido de publicidad experiencial. La campaña desarrollada por Territorio creativo ha tenido lugar simultáneamente en Facebook y en 350 hoteles de la compañía. Todos los amigos de NH Hoteles han podido elegir la habitación de un hotel a la que dar su nombre, y luego han recibido un email con la fotografía de esa habitación y su nuevo apelativo, con lo que se ha logrado una vinculación real entre NH Hoteles y sus seguidores.
Qué dicen de nosotros
Sólo puedo agradecer el esfuerzo y el saber hacer que Territorio creativo nos demuestra día a día, así como el compromiso, ilusión y dedicación que ponen en el proyecto. ¡¡Son unos buenos compañeros de viaje!!
Elena Alti
Corporate Manager Brand & Marketing Communication, Hoteles NH
Territorio creativo ROCKS¡¡¡¡¡¡
Eduardo Bartolome
Marketing Communication Manager, Hoteles NH
Más información sobre el proyecto en Tc:
