Qué necesitaba
CEMEX, una compañía global de soluciones para la industria de la construcción, se interesó por el auge de la web social, nutrida de conversaciones de los usuarios y confió a Territorio creativo la tarea de analizar los discursos relacionados con su negocio y definir a qué lógicas atienden. La última finalidad del estudio de reputación online era mejorar la percepción que se tenía de la marca Cemex y estar presente en la conversación.
Qué hemos hecho
Realizamos un estudio que recoge un análisis de diferentes objetivos, desde los sitios web más relevantes especializados en áreas temáticas relacionadas con la actividad de Cemex, hasta los discursos vertidos en redes sociales, sobre todo en ciertos contextos locales. También se tuvo en cuenta aquellos blogs, foros y medios sociales en los que participaban prescriptores y consumidores de materiales de construcción.
De este análisis se extrajeron conclusiones interesantes, que delimitaban de forma clara el posicionamiento online de la marca a la vez que facilitaban en gran medida la definición de un plan de intervención en medios sociales. Incluso permitían llegar más allá y definir estrategias diferenciadas para cada tipo de comunidad.
Qué dicen de nosotros
En nuestra primera toma de contacto con el entorno 2.0, la experiencia con Territorio creativo ha sido altamente positiva. Han sabido identificar nuestras necesidades con precisión, ayudándonos a comprender el escenario en el que nos encontrábamos y facilitándonos el punto de partida para abordar con éxito esta nueva forma de comunicación online.
Creemos que su mayor valor es el equipo de profesionales compuesto por gente joven y dinámica, que han conseguido adaptar perfectamente su forma de trabajar a los alineamientos de nuestra compañía. Destacamos su disponibilidad, dedicación y calidad , así como su capacidad para plasmar en lenguaje claro y cercano los conceptos más técnicos. Pero sobre todo, saben ponerse en la piel de sus clientes con el rigor que exige una empresa como CEMEX.
María Gil de Antuñano
Directora de Comunicación , CEMEX
