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“-Estamos dispuestos a derramar nuestra sangre por la causa. -¡Yo no! -¡¿Eh?! -¡Que yo no! -Ah sí. Hay uno que no” La Vida de Brian

A veces lo más difícil en el análisis de un sitio web es identificar dónde y cómo empezar a segmentar los datos. Para realmente tomar decisiones sobre los datos tenemos que tratar la información de forma segmentada, nunca de forma agregada.

Pero… ¿qué segmentos son realmente los que importan en nuestro sitio web? ¿Cómo lograremos averiguarlo?

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Las redes sociales no son una ciencia exacta. Habría que preguntarse, de hecho, si acaso deben aspirar a serlo. Más aún cuando, por encima de virtuosismos estadísticos y de manifiestos tecnológicos, lo que de verdad define su naturaleza es su funcionamiento tremendamente humano.

La evolución de los Social Media es, por ahora, un proceloso océano en el que no pocos expertos ya han naufragado. En el mundo de las administraciones, los gobiernos y la ciudadanía, ese espacio 2.0 ni siquiera está aún perfilado.

¿Su ROI? La respuesta está en el camino.

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Twitter se merienda otras aplicaciones ¿será por el SEO?

Hace unos días Twitter, en un comunicado oficial de Ryan Sarver, responsable de APIs, señaló que los desarrolladores deberían de dejar de hacer aplicaciones de escritorio no oficiales, ya que desde Twitter se va a controlar bastante la fragmentación de los usuarios en el uso de estas. Hace poco cerraron el acceso a Twittdroid y UberTwitter, que dejaron de ser bien vistas por la API de Twitter y, en consecuencia, perdieron todos sus usuarios. Otras aplicaciones que emplean la API han visto cómo eran ‘advertidas’ con problemas de acceso.

De cara al cliente, se trata de proporcionar al usuario una interfaz de confianza evitando que no entienda donde está, pese a estar en Twitter, al emplear aplicaciones de terceras empresas. Vamos, que quieren ayudar a todos a saber que están en Twitter. Para los desarrolladores, que son gran parte del éxito de esta red de microblogs, es una patada en el culo, literalmente.

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Trooper Gemelos

El Lado Oscuro lo tiene negro en 2011

Mucho se ha comentado acerca del problema de Google con los resultados que muestra, forzados por técnicas de posicionamiento en buscadores no demasiado lícitas (según sus normas) y que provocan malestar entre empresas, usuarios, desarrolladores y prácticamente cualquiera, excepto los que ganan dinero con dichas técnicas.

El pasado 13 de febrero el Oh Todopoderoso New York Times publicó un extenso artículo de investigación denunciando un caso de abuso de posicionamiento por parte de la empresa JC Penney. Inmediatamente, los chicos de Google pasaron a ‘ajustar‘ las posiciones de la empresa más allá de la página 6, pero que un diario como el NYT dedique tanto papel a un tema tan minoritario dice mucho de cómo está el patio en el mundo de los buscadores.

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Cuando te digo: Chino, chino, chino del alma. Tú me contestas: Chinito mi amor.

¿A que no viene a cuento?

Pues eso mismo le pasa a Google con docenas (miles) de sitios web, que se posicionan en los primeros resultados de las búsquedas sin venir a cuento de nada.

Algunos – muchos – sitios web, por la manera en que tratan la información y la relación que tienen con esta, son más tenidos en cuenta por los buscadores, sobre todo por El Bucho (o El Mostruo), bien porque generan contenido de calidad (ejem!) o porque son fuente de información o están catalogados como un sitio con reputación.

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“Tú no buscas la verdad. Tú fabricas tu propia verdad.” Memento

Hace unas semanas vimos cómo la analítica web podía ayudar a decidir en cuestiones de usabilidad. También nos puede ayudar a tomar decisiones en nuestra estrategia SEO.

El primer paso a realizar será comprobar qué principales frases clave gratuitas recogemos en nuestra herramienta de analítica web para visitas desde buscadores; es decir, nuestro Head. ¡Ojo! Hay que separar las palabras clave branding (que incluya nuestra marca) y las que no se refieran a nuestra marca.

El segundo paso a realizar será recopilar las frases clave más importantes para el Long Tail, o sea, las que por sí solas no tienen un volumen excesivo de visitas o de ingresos pero que si las sumamos todas sí constituyen una parte importante de nuestro negocio.

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Congreso Internet del Mediterráneo

He tenido el honor de ser invitado por Fernando Macià a participar mañana en el Congreso de Internet del Mediterráneo (en twitter @cintermed) donde aparte de una ponencia que espero hacer versar sobre el futuro del Social Media y lo que se viene denominando Social CRM, también participaré en una mesa que se me antoja entretenida porque está planteada desde la perpectiva del enfrentamiento: SEO vs. SMM.

Le pediré a Fernando, que evite que los defensores de uno y otro bando (me enfrentaré entre otros a un co-autor de este blog, Miguel López) lleguemos rápidamente a acuerdos tipo: “no se puede comparar peras con manzanas”, “SEO y SMM son complementarios”, etc. Vamos, que habría que buscar la polémica, y entretener un poco a la audiencia, aportando criterios que les puedan ser de utilidad. Conociendo a Fernando como moderador, seguro que nos lo pasamos pipa.

Hace unos meses escribí un post que ya me valió algún que otro rapapolvo: SEM vs. SMM, ¿peras con manzanas? Así que espero que esta mesa no deje indiferente a nadie, y sobre todo, haga reflexionar a todo el mundo sobre lo que sí y lo que no.

Independientemente de que piense que comparar Marketing (en sentido amplio con mayúscula) en Medios Sociales con optimización en buscadores, sea como comparar un peral, con una plantación de frutales variados, dejo a continuación una serie de preguntas que podría llegar a esgrimir, dándole así ventaja a mis rivales ;-)

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La parabola del Cerdo y el Pollo

A medida que va madurando el mercado online, lo cual ha costado demasiado, se perfilan claramente dos modelos de negocios en relación con internet: los que utilizan el medio y los que son propios del medio.

Como todo medio de comunicación, internet ha servido para que aparezcan empresas cuyo modelo de negocio es nativo de internet. Imaginemos un escenario en que se corta el cable, no hay conexión y las empresas claramente se dividen entre las que pueden seguir con su modelo de negocio, aunque vayan a la quiebra, y las que no, las que su modelo es internet, viven de, por y para internet (sobretodo para). Es un escenario en el que estas últimas no tienen posibilidad de sobrevivir, de ninguna manera.

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