Territorio creativo

Hace unos días, navegando por Instagram encontré una foto curiosa, subida por Coralifera. Se trata de una foto de una tienda de Bangkok en la que han pensado que explicar qué producto es el más recomendado por sus fans puede aportar valor a todo el que pase por ahí:

Como se ve en la foto, no se trata de nada muy complicado ni de ningún desarrollo informático costoso. Simplemente una pegatina en un escaparate  en el que nos muestran qué está siendo más recomendado por los bloggers que escriben sobre la temática.

Seguro que la mayoría de los que leéis este blog habéis trabajado por la cara más de una y de dos veces, y estoy seguro de que muchos pensáis que mereció la pena. Especialmente si esa gratuidad respondía a una razón poderosa, más que a pura precariedad laboral. Cuando hay por medio una vinculación a una causa cultural, social o medioambiental, cambia nuestro esquema mental. Además, ese compromsio genera una doble rentabilidad.

Rentabilidad social. No hay mayor satisfacción que la producida por un trabajo que pueda generar un cambio, un beneficio a la comunidad. Rentabilidad creativa y de imagen. Los clientes a veces encorsetamos a las agencias, a los diseñadores, a los creativos, que no pueden desarrollar las ideas que les gustaría, mientras que en una ONG el margen para la experimentación es un poco mayor. Claro, que sin pasarse. Hay agencias que han ganado premios en festivales gracias a piezas creadas para Médicos sin Fronteras, para Greenpeace…

Toda esta historia viene a cuento de la campaña que han creado un grupo de estudiantes de 2º de Periodismo de la Universidad Complutense para El Día Internacional sobre el Síndrome de Down (21 de marzo). Aunque aquí estamos hablando de unas coordenadas distintas (alumnos que realizan un trabajo de clase), las satisfaciones que genera el resultado son las mismas. Resulta que el spot creado para la Federación Down España ha sido una bomba mediática, y tanto la organización como los chicos han sido protagonistas de informativos de TV de máxima audiencia, noticias en prensa generalista. Echad un vistazo a la repercusión y al spot.

José Antonio Ritoré trabaja en Obra Social Caja Madrid gestionando el portal corporativo, la red de blogs, así como su dinamización y posicionamiento en redes sociales. Puedes seguirle a través de su blog “La regla de William” y en su Twitter.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Entre los Directores de Comunicación o Marketing, sí. Cada vez más y se están integrando en el mix de comunicación. Ahora falta terminar de encontrar las métricas para que ese Director de Comunicación le pueda presentar resultados claros y objetivos al Director General.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. Me quedo con un caso reciente, la campaña social-ciudadana que surgió como respuesta a la encarcelación del Director de Greenpeace España y otros tres activistas en la cumbre de Copenhague. Me ha gustado mucho porque reúne varios elementos muy buenos:

Objetivo claro: conseguir la liberación del Director General de Greenpeace España y los otros 3 activistas detenidos. Espontaneidad de la participación ciudadana. El grupo de Facebook (más de 19.000 miembros). Libertad para el Director de Greenpeace fue creado por simpatizantes de Greenpeace, pero no por la propia organización. En Twitter, @jemanlin (nombre actual @NoTime_ToWaste), uno de los creadores del grupo de FB, también supo movilizar a los usuarios y en apenas 3 días consiguió 1.498 clicks. Los días posteriores las menciones y apoyos fueron innumerable. Estrategia integral de comunicación desde la organización. El equipo de la organización desarrolló una intensa campaña de relaciones con medios de comunicación a través de varias acciones (protesta en la embajada, entrega de firmas con la mujer del Director (Koro Castellanos) a la cabeza, photo-opportunity en la Puerta del Sol el 31 de diciembre…). Además, utilizaron sus canales de relación con sus más de 100.000 socios (email marketing, ciberacción…) Feed-back y gestión de las relaciones una vez alcanzado el objetivo. Liberado Juan López de Uralde han llegado los agradecimientos personales en Facebook, web de la organización, medios de comunicación.

Hace unos meses escribí un post en La regla de William sobre la capacidad de la fotografía para remover conciencias, para inspirar, para dar testimonio. Es uno de los artículos que más tráfico y referencias ha tenido, lo que me lleva a confirmar que los contenidos sociales entran, sobre todo, por la vía de la emoción, de los sentimientos. ¿Hubiera sido igual la ola de solidaridad con Haití si los medios hubieran censurado las tremendas imágenes de dolor y sufrimiento? No lo creo. Al igual que la fotografía, el video es un arma fundamental para el marketing social.

Traigo una personal selección de videos (la mayoría spots) que han conseguido emocionarme, inquitarme, interesarme por el tema del que hablan. Espero que te pase lo mismo. Además, te pido que, en los comentarios, incluyas o añadas los que te inspiran a ti.

1.We save the children.

El mensaje de siempre pero con una narrativa totalmente distinta. Genial.

2. Regala memoria

Este spot basado en una acción de street marketing me sigue impactando. Idea de Tiempo BBDO para Afal