Territorio creativo

Hace poco más de un año que escribía sobre las Elecciones a la Mejor Red de Afiliación de Rentabilizar-Web en 2009 (mi segundo artículo en Territorio creativo :). Tempus fugit y hoy ya nos toca escribir sobre los resultados de las Elecciones de 2010, las terceras que organiza Rentabilizar-Web, que además han venido trufada de sorpresas.

A día de hoy todavía no están presentados todos los datos, así que tenemos que conformarnos con información básica, pero lo que sí sabemos es que han participado practicamente 1.000 afiliados, frente a los 700 del año pasado. Por tanto, la participación ha crecido en un 40%, un dato del que todos podemos estar contentos. Eso sí, sin olvidar que todavía 1.000 afiliados no pueden ser representativos de un sector compuesto por varios cientos de miles.

Cuando un afiliador o un afiliado busca una red de afiliados suelen fijarse en cosas como los costes, las comisiones, etc. pero casi nadie mira algo fundamental: el nivel de transparencia.

Sin duda la transparencia es la clave del Marketing de Afiliación. Si hablamos de una red de afiliados, la variable se vuelve más vital todavía ya que como intermediario, su misión es fomentar y fortalecer relaciones entre afiliadores y afiliados.

Esas relaciones deberán de tener las siguientes cualidades:

• Serán relaciones de beneficio mutuo.

• Serán relaciones de largo plazo.

• Y necesariamente (y como condición de lo anterior) serán relaciones de confianza.

En las últimas semanas no se ha hablado de otra cosa en el sector del marketing de afiliación. Ahora ha dejado de ser un escenario teórico para ser una realidad comercial. El modelo de “split commission” es una opción que llevaba mucho tiempo en la mente de mucha gente del sector. De hecho, era una realidad a nivel técnico pero ninguna red de afiliados se había atrevido a ofrecerlo. Hasta ahora claro.

El pasado mes de junio una red de afiliación británica anunciaba que implementaba su tecnología de split commission, con lo que toda la industria ha empezado a analizar qué pasaría se otras redes de afiliación se sumaran a esta estrategia, ya que supondría un drástico cambio del panorama actual, al estar todo el sector cimentado sobre la base del modelo de remuneración de “last click”.

Leo en Marketing Directo el siguiente titular: “Hacer marketing de resultados puede ser perjudicial para la marca“. Y eso es sobre lo que quiero escribir hoy: analizar los casos en los que esta afirmación es cierta y aquellos otros en los que es rotundamente falsa.

Sinceramente, creo que depende de cada caso. En primer lugar, para dañar una marca tienes que tener algo que dañar. Quiero decir con esto que si eres un low-cost o estás posicionado por precio en el mercado, poca marca puedes dañar a través del marketing de afiliación. El problema viene más bien cuando el afiliador está posicionado como una empresa de calidad y servicio.

Hoy vamos a tratar un tema del marketing de afiliación del que no hay mucha información en español (y la que hay es bastante confusa e inexacta). Me estoy refiriendo al ‘post view’.

En un programa de afiliación vamos a tener siempre una ‘cookie de post clic’. Es decir, cada vez que un usuario haga clic sobre una creatividad de un programa de afiliación, se implementará una cookie en el navegador de dicho usuario. Si el usuario convierte a resultado (hace un registro, una venta, una descarga“) dentro del plazo de duración de la ‘cookie post clic’, el afiliado recibe una comisión.

Pero además de la cookie obligatoria de post clic, podemos tener también una ‘cookie de post view’. Es decir, cada vez que un usuario reciba una impresión de una creatividad de un programa de afiliación, se implementará una cookie en el navegador del usuario. Como en el caso anterior, si el usuario convierte a resultado dentro del plazo de la duración de la ‘cookie post view’, el afiliado recibe una comisión.