Tag “google”

A finales del año pasado, el equipo de marketing de Google lanzó una pequeña campaña con intenciones virales que terminó siendo aireada en prime time en febrero pasado durante el punto álgido de la liga de fútbol americano. Se trata de una serie de ocho pequeños vídeos de unos cincuenta segundos que destacan la importancia de Google en los pequeños detalles de nuestra vida. El más popular, “Parisian Love“?, encabeza estas líneas y lleva casi cinco millones de visitas.

¿Qué han hecho bien? Todo. En sólo cincuenta segundos han mostrado al gigante de la Red como un compañero fiel que nos acompaña a la hora de tomar las decisiones más importantes de nuestra vida. Y lo han hecho de la forma más eficaz posible: contando una historia creíble, emotiva, cálida, directa y con una constante exposición a la marca de la compañía: el producto (Google) es convertido en la campaña en un mensaje publicitario atractivo y completamente reconocible. La marca de la casa: sobriedad, sencillez y eficacia.

Leer el resto »

“Nunca sabes lo que puede traerte la marea“? Tom Hanks en Naúfrago

Una de las consultas que más me hacen últimamente es cómo medir las campañas que se realizan fuera del site o por qué no funcionan bien los parámetros que hemos añadido. Muchas veces falla por el etiquetado, porque la clasificación no es correcta y no se filtra bien la información que viene de las distintas campañas, de los diferentes medios y de las diferentes fuentes.

Tan importante es realizar una buena elección de imagen de la campaña, de elección de medios, como el etiquetarlo todo debidamente para después poder estudiar correctamente todo lo recopilado de una manera organizada, clara y eficiente.

Los parámetros que debemos introducir en cada URL donde pongamos nuestras campañas son los siguientes:

  • Utm_campaign: Nombre de la campaña
  • Utm_medium: Método de entrega
  • Utm_source: Fuente donde se muestra la campaña
  • Utm_content: Tipo de anuncio
  • Utm_term: Término utilizado en el anuncio

Es decir, si nuestro objetivo es lanzar una campaña de lanzamiento de un nuevo producto, el kokoo. Se decide que vamos a lanzarlo utilizando un robapáginas en abc.es, en elpais.com y elmundo.es. En elpais.com nos hacen un descuento por buenos clientes y nos ofrecen espacio para un video. En abc.es también nos hacen buen precio por un banner y un botón. Finalmente decidimos utilizar google para ofertar el kokoo cuando se busquen las palabras “kokoo“? y “koko“?.

¿Cómo lo hacemos?

En abc:

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=display; utm_source=abc;utm_content=robapag

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=display; utm_source=abc;utm_content=banner

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=display; utm_source=abc;utm_content=boton

En elmundo:

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=display; utm_source=elmundo;utm_content=robapag

En elpais:

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=display; utm_source=elpais;utm_content=robapag

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=video;utm_source=elpais

En Google.com:

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=cpc; utm_source=google;utm_term=kokoo

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=cpc; utm_source=google;utm_term=koko

Ya tenemos todos los elementos de la campaña debidamente etiquetados. ¿Cómo veremos los resultados?

En el menú de Fuentes de Resultados / Campañas tenemos una primera pantalla en la que, seleccionando la campaña a analizar nos ofrece un primer acercamiento al resultado de la campaña:

A mí me gusta particularmente seleccionar la vista de tabla dinámica arriba a la izquierda, con Fuente (utm_source) como dimensión, Medio (utm_medium) y Contenido del Anuncio (utm_content). Esto nos ayuda a tener una visión completa de la campaña y a tomar decisiones en base a cómo ha funcionado en cada medio y en cada tipo de contenido.

Quedaría así:  (pulsa en la imagen para verla entera)

En este caso he tomado el porcentaje de visitas nuevas y la tasa de rebote para comprobar qué anuncio logra captar más potenciales de calidad (nuevos usuarios con menor tasa de rebote = nuevos usuarios que fueron más allá de la landing page).

Podemos ver por ejemplo que 8 de cada 10 visitas que ven el banner en abc.es son potenciales y que 6 de cada 10 visitas que ven el banner siguen navegando por el site. Sin embargo los usuarios que ven el video de elpais.com en su gran mayoría (más de 9 de cada diez) son potenciales y casi el mismo porcentaje (88%) no pasa de la landing page. ¿Qué podemos mejorar? Podemos seguir profundizando, añadir la tasa de conversión al cocktail de datos, segmentar por tipo de contenido independientemente de la fuente a ver cuál funciona mejor en base a los objetivos, etc“

Este análisis no sería posible de no haber tenido un etiquetado apropiado y de llevar un control de cada elemento de la campaña.

Pero una campaña no tiene por qué ser exclusivamente de links en medios externos, podemos crear nuestras campañas propias. Por ejemplo, cuando compartimos un link en cualquier red social. En este caso podemos utilizar los parámetros de la siguiente forma:

  • Utm_campaign: Nombre de la campaña
  • Utm_medium: Tipo de enlace
  • Utm_source: Red Social donde se realiza la campaña

Así tendremos registradas las visitas que se han logrado en base a mi campaña en redes sociales.

Como en muchas redes sociales no podremos adjuntar la URL completa por falta de espacio, podemos acortarla con la herramienta bit.ly, que además ofrece un recuento de clicks propio que nos puede servir en el caso de querer medir las visitas a webs que no tengan Google Analytics instalado o que no sean propiedad nuestra.

Un ejemplo, vamos a promocionar el kokoo en twitter, adjuntando un enlace a la página de promoción:

https://www.kokoogroup.com/kokoo.jsp?utm_campaign=kokoo;utm_medium=link;utm_source=twitter

Si la pasamos por bit.ly quedaría así:

http://bit.ly/aEd9lb

En cualquiera de estos casos, es muy fácil generar bien el etiquetado con herramientas como Google Analytics URL Builder. Si no invertimos el tiempo necesario en crear este tipo de etiquetas, nunca sabremos lo que nos depara la marea :)

Serie ‘Mide, analiza y corre’ de Gemma Muñoz en eTc: - Primeros pasos en un test - El éxito en una campaña externa - Optimizar mediante long tail

Leer el resto »

“¿Entonces qué somos? Sólo somos consumidores. Exacto, el producto secundario de una obsesión con el nivel de vida. Los asesinatos, el crimen, la pobreza, me tienen sin cuidado. Lo que me molesta son las revistas de celebridades, TV con 500 canales, calzones con el nombre de un tipo. Rogaine, Viagra, Olestra. Al carajo con tus sofás y sus patrones de franjas Strinne. Yo digo que nunca estés completo. Yo digo que dejes de ser perfecto. Yo digo que hay que evolucionar. Pase lo que pase.” El Club de la Lucha

Lamentablemente medir una campaña de marca o branding no es tarea fácil. Las métricas no se limitan a unidades vendidas, a palabras por las que se llega al site o al número de visitas que generamos. Es bastante más abstracto de medir y, aunque no significa que sea imposible, al menos debemos tener algo por donde empezar.

Hay que cambiar el chip de la campaña de marketing tradicional y no buscar KPIs o métricas que se refieran al impacto que puede causar una determinada acción de marca en el momento, sino ver lo que se genera con el tiempo. Creo que una combinación de métricas es lo que nos puede funcionar mejor para conocer la percepción que genera nuestra marca. Pasemos a enumerar una combinación de las mismas.

Lo primero es medir el tráfico que viene directamente a nuestro site, bien porque se guarde la dirección en favoritos o porque se teclee en el navegador del site. Esta métrica nos identifica a los fieles a nuestra marca. ¿Cómo crece con el paso del tiempo?

Leer el resto »

“Y, y recordé aquel viejo chiste. Aquel del tipo que va al psiquiatra y le dice ‘doctor, mi hermano esta loco, cree que es una gallina’ y el doctor responde ‘pues porque no lo mete en un manicomio?’ Y el tipo le dice ‘lo haría, pero necesito los huevos’…, pues eso es más o menos lo que pienso sobre las relaciones humanas, ¿sabe? Son totalmente irracionales, y locas, y absurdas; pero supongo que continuamos manteniéndolas porque la mayoria necesitamos los huevos…” Woody Allen, Annie Hall (1977)

Una herramienta que está disponible desde la primavera de este año pero solamente para Google en inglés es la Google Wonder Wheel. Es una funcionalidad asociada a las búsquedas, perfecta para el análisis de las keywords potenciales y cuya pinta podemos ver sobre estas líneas.

Es decir, muestra de una manera muy visual qué términos Google considera asociados a la búsqueda realizada. En este ejemplo, al buscar analítica web, uno de los términos asociados es “free web analytics“? así que si pinchamos en el enlace, se abre una segunda rueda con los términos asociados a esta nueva búsqueda.

Leer el resto »

El pasado 23 de septiembre, Google anunciaba en su blog oficial el lanzamiento de Google Sidewiki, una nueva funcionalidad que puede revolucionar el modo en cómo se gestiona la reputación online.

Mientras los medios se han enfocado en Google Wave, una herramienta de minorías, si Google Sidewiki tiene éxito asistiremos a una verdadera conmoción que transformará el actual status quo en Internet.

¿Qué es Google Sidewiki? Una aplicación que permite dejar comentarios sobre cualquier página web en el margen izquierdo de la misma, sin que el dueño de la página pueda hacer nada (o casi nada) por evitarlo.

De hecho, es el propio Google, y no el propietario de la página, quien decide, a través de un algoritmo (ah, los misteriosos algoritmos…), el orden de dichos comentarios.

Así mismo, han lanzado la primera versión de su API, para que cualquier desarrollador pueda mejorar o buscar nuevas aplicaciones para la herramienta.

Leer el resto »

Hasta hace unos pocos años, el concepto de “API abierta” (un interfaz que permite la comunicación entre las librerias y sistema operativo de la aplicación por parte de desarrolladores externos), era coto privado de empresas tecnológicas como Google, Twitter o Facebook, que han encontrado una inmensa fuente de creación de valor en el trabajo de personal externo a la empresa.

Los beneficios obtenidos por esta iniciativa han sido tan espectaculares (llevaron por ejemplo a Facebook a desbancar a MySpace como mayor red social del mundo, a tener a Google Maps como base de practicamente todo nuevo servicio de geolocalización que se lanza, o a valorar una empresa sin un plan de negocio definido o fuente de ingresos como Twitter, en 1.000 millones de dólares), que cada vez más empresas o instituciones de las llamadas “convencionales” se están apuntando a esta sana “fiebre”.

La última de ellas ha sido Wine.com, una excelente tienda online especializada en vinos, la que ha puesto a disposición de la comunidad una base de datos de 40.000 tipos de vinos, con datos tales como su denominación de origen, críticas de profesionales y aficionados, calidad de la uva, etc…, según informa TechCrunch.

Leer el resto »

Wave es la nueva apuesta de Google. Presentada la semana pasada por sus desarrolladores, el proyecto apunta nada más y nada menos que a reinventar las comunicaciones personales en el siglo XXI, tal y como explican los jefes del proyecto en la presentación del invento a los desarrolladores. Entre ellos, están los creadores del Google Maps.

El nuevo invento consiste en la integración del correo electrónico, el chat y los documentos colaborativos o wikis. Aún en fase de desarrollo y en código abierto (Google pide ideas a los desarrolladores independientes), Wave se propone revolucionar una vez más la actividad en la Red.

El comentarista Martin Koser está entusiasmado y ya ha calificado la ola (wave, en inglés) de “tsunami“?. En concreto, ve como una ventaja tremenda que consista en un híbrido entre documento y conversación (en la que es posible aportar fotos, otros documentos y hasta vídeos), y que transcurra en tiempo real. De hecho, una de las funciones consiste en ver aparecer los caracteres en la pantalla según escribe nuestro interlocutor. También es posible reproducir la historia de la conversación según se ha desarrollado en el tiempo.

Lo cierto es que Wave promete una potente herramienta de trabajo colaborativo en línea, que estará disponible gratuitamente para todo el mundo. Entre 10 o 15 personas pueden participar y ya es posible suscribirse para recibir acceso a la beta. El hecho de que los desarrolladores independientes puedan jugar con el código promete un nuevo universo de utilidades extremadamente prácticas que, tal vez, impidan negar de una vez el sueño de las empresas descentradas y la expansión del teletrabajo. Próximo capítulo, “a lo largo de este año“?, según Google.

Vía | El País

Leer el resto »

Twitter no incluirá publicidad en sus mensajes. El niño prodigio de la Red 2.0 no vivirá de lo mismo que sus hermanos mayores. “Hay varias razones por las que no buscamos incluir publicidad: una de ellas es que no nos interesa“?, explicó la semana pasada Biz Stone, co-fundador de la empresa. La razón es que temen, con buen sentido, que los anuncios molesten a los clientes. Debe ser complicado insertar publicidad en mensajes de 140 caracteres sin que el usuario se sienta invadido.

La empresa valorada en 80 millones de dólares (57 millones de euros), cuenta ya con 17 millones de usuarios recolectados desde sus inicios en 2006 y que crecen a buen ritmo. A principios de año, lograron asegurar una inversión de 35 millones de dólares (25 millones de euros), de una empresa de capital riesgo. No está nada mal para un servicio gratuito y sin ingresos.

Leer el resto »