Territorio creativo

¡Y llegó la publicidad en el móvil y se nos hizo la boca agua! ¿Qué tienda no querría hacer llegar promociones y anuncios a los potenciales consumidores cuando están cerca de los comercios y estos puedan actuar de forma inmediata e impulsiva?

Pero, ¿qué es el Geofencing aplicado a la venta?

Facebook ha anunciado una serie de modificaciones en la gestión de la privacidad que mejoran el control de todo lo que publicamos en la red social y de aquellos contenidos que otros usuarios comparten con nosotros. Gracias a estas actualizaciones, podremos compartir de una manera más sencilla y controlada las fotos, comentarios en nuestro muro y publicaciones. Se trata de una mejora de la usabilidad de la privacidad: facilitar la gestión de quién puede ver cada contenido y ofrecer un sistema para filtrar aquellas publicaciones en las que nos han etiquetado nuestros amigos. Se mantienen las Listas (no, no hay círculos, como podríamos esperar) pero a partir de ahora será más fácil acceder a la configuración para cada contenido de nuestro perfil, suprimiendo muchos clics en el proceso. Véamoslo, con el ‘antes’ y el ‘ahora’. Son cinco cambios que se irán introduciendo poco a poco.

El artículo 68 de nuestro Código Civil, uno de los cuales regula el contrato de matrimonio, dice que los cónyuges están obligados a vivir juntos, guardarse fidelidad y socorrerse mutuamente. En este sentido, las nuevas tecnologías están teniendo una gran incidencia en la salvaguarda de dichos deberes conyugales, en particular la posibilidad de geolocalización que nos ofrecen los teléfonos móviles y terminales similares.

La posibilidad de seguir el rastro de un terminal móvil está teniendo numerosas implicaciones desde el punto de vista de la privacidad y seguridad de las personas. La relativa facilidad con la que puede localizarse geográficamente a un terminal móvil y, en consecuencia, a su usuario, se convirtió en uno de los principales temas previstos en la agenda digital de la Comisión Europea para ser abordados durante este 2011. De hecho, el pasado 16 de mayo se aprobó un informe del denominado Grupo de Trabajo del Artículo 29, que es un comité asesor independiente de la Comisión Europea en materia de privacidad y de protección de datos, en el que se analizaba el impacto que los servicios de geolocalización tienen en la privacidad de los consumidores. Recomiendo su lectura, pues las propuestas que contiene ese informe afectarán, de buen seguro, a las próximas modificaciones legislativas en esta materia.

Este mes en TcLab hemos recogido dos ideas que nos han hecho reflexionar. Internet es un medio tan amplio y con tantas posibilidades que supone un reto constante buscar ideas que sorprendan. Es un alivio pensar que la cantidad de creatividad que nos permite la red es infinita.

La marca de comida para perros GranataPet lanzó una idea que une el mundo online con el offline. Se trata de una acción que une Foursquare y la publicidad exterior, los smartphones y la prueba de producto. Una valla llamaba al consumidor que pasea a su perro a hacer check-in en Foursquare en el mismo sitio dónde estaba situada la misma. Cuando el usuario lo hacía, un expendedor adherido a la valla expulsaba un poco de comida para perros, que la mascota del usuario devoraba al instante. ¿No es mágico?

El sector del turismo ha liderado tradicionalmente el uso de Internet como canal comercial. Los billetes y las reservas parecen un bien idóneo para ser comprado y vendido en la red. Sin embargo, allí donde lo transaccional y el marketing de resultados directos encontraban su caldo de cultivo perfecto, la componente de branding y de relación con cliente, no parecía acompañar. Hasta ahora. La revolución 2.0 y los smartphones lo están cambiando radicalmente.

Una cadena como NH Hoteles, presente en 25 países con 400 hoteles, se enfrenta a esta transformación entendiendo que su cliente es social y móvil. Y el que aún no lo es, lo será antes o después. NH es una multinacional afín al mundo 2.0 y obsesionada por la innovación y la diferenciación. Es normal que se adelanten y tomen posiciones. Fueron una de las primeras empresas españolas en apostar seriamente por el “blogging” como herramienta de marketing, con Vive la ciudad. Y recientemente han lanzado su aplicación de reservas en iPhone, que les ha valido muy buenas críticas a nivel internacional.

Tenemos la suerte de empezar a trabajar con NH, ayudando al área de marketing y comunicación en la definición de la estrategia Social Media y su implantación a lo largo de 2011, desde “Corporate” y hacia las Business Units. Un reto que nos lleva a preguntarnos por la atención al cliente y social CRM, el rollout a business units y la adecuación de la estrategia a los hoteles, contenidos editoriales en los diferentes medios, idiomas, cultura interna 2.0, conceptos creativos, acciones de vinculación y posicionamiento, programa de fidelización, etc. Un reto emocionante ;-)

No sería novedad, traer hoy aquí un post destacando la increíble tecnología Global Positioning System: sistema de posicionamiento global o más comúnmente conocido como GPS. Es una tecnología con más de 60 años y hay que remontarse  al 1957, cuando la Unión Soviética lanzó al espacio el satélite Sputnik I, que mediante la observación del efecto Doppler de la señal que transmitía se descubrió poco después la posibilidad no solo de saber dónde estaba un satélite en un momento dado, sino que el satélite podía saber dónde estábamos nosotros también.

Esta tecnología fue avanzando durante décadas, se usó primero como sistema de navegación militar y posteriormente en el uso civil para barcos y aviones, llegando hoy en día a ser muy común… hasta el salpicadero de cualquier coche. Con este sistema podemos asegurar de forma más o menos fiel nuestra localización exacta en el globo terrestre y nos permite saber con ello nuestra posición en un momento dado. La revolución GPS+MÓVIL+SOCIAL MEDIA

Es la tendencia de los últimos tiempos, unir esta tecnología al entorno social media y más concretamente el uso de la misma mediante entornos móviles, la que me ha incitado a reflexionar ante este fenómeno relativamente nuevo y que abre todo un crisol de nuevas posibilidade,s tanto a los usuarios como a los profesionales del marketing.

Ya hace casi un par de semanas que Facebook Places se anunció oficialmente, sacudiendo el (ya de por sí convulso) mundo de Internet. La presentación tuvo lugar el pasado 18 de agosto y pasó lo que tenía que pasar: acaparó toda la atención durante unos cuantos días. Pasada la fiebre (al menos en parte), no podíamos dejar de hablar del servicio que probablemente lleve la geolocalización a las masas. Pero,…

Desde sus orígenes, el hombre siempre ha estado preocupado por poder orientarse: En un primer momento a través de las estrellas, el musgo, el vuelo de los pájaros y con primitivos sistemas como los sextantes y artilugios similares. Posteriormente, los avances de la técnica permitieron introducir brújulas y elevar la cartografía a la categoría de ciencia. Un estado de cosas que se mantendría prácticamente inmutable hasta la llegada de los satélites y el sistema de geolocalización conocido como Global Position System (GPS).

Actualmente, la rápida extensión de los smartphones, que combinan el acceso a Internet y las funcionalidades de un GPS, han permitido dar una nueva vuelta de tuerca a la geolocalización e iniciar una revolución encabezada por Google Maps y Foursquare, que ha generado nuevas formas de relacionarnos, de hacer marketing (aún tenemos fresco el recuerdo de la acción realizada por El Corte Inglés) y que terminará llegando todos los usuarios de la Web 2.0 a través de Twitter y Facebook entre otras redes sociales.