Territorio creativo

Por todos es sabido la importancia que ha adquirido durante estos últimos tiempos la publicidad que aparece durante la navegación de los usuarios en base a su comportamiento previo online (Online Behavioural Advertising), y los problemas que, desde un punto de vista legal, ha planteado. En particular, en lo relacionado con la privacidad del usuario destinatario de dicha publicidad, y muy especialmente tras la reciente modificación de la Directiva Europea para la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (e-privacy Directive) en lo referente al consentimiento del usuario previo a la instalación de cookies en sus dispositivos o terminales.

Mucho se ha hablado ya sobre  este tema, por lo que no quiero volver a repetir lo que ya se ha dicho al respecto. Sí que os puedo adelantar que en los próximos meses tendremos más información y novedades sobre este tema.

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Hace tiempo nos contaba Fernando Polo: “Nuestro día a día se parece a una miríada de herramientas gratuitas y de pago, y un gran excel en Google Docs, actualizado semanalmente y compartido con los clientes, que además reciben un informe mensual. Y muchas horas de actualización”.

Era un buen método, pero se hacía insostenible: cada vez suponía más trabajo, y más complejo, contar “a mano”.

Necesitábamos una herramienta fiable que nos ayudara en la tarea. De un primer vistazo, Internet está lleno de herramientas gratuitas con buena pinta. Nada más lejos de la realidad: a la hora de la verdad, pocas resisten una primera prueba, y sobre todo, no se adaptan a nuestra visión.

¿Qué es TcMetrics?

TcMetrics es la herramienta que usamos en nuestros proyectos para conocer, con exactitud, nuestro rendimiento en el trabajo del día a día. A cuánta gente llegamos, qué es lo que más interesa a nuestros seguidores o cuánto estamos creciendo, en cada uno de los objetivos que fijamos.

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Ya hace casi un par de semanas que Facebook Places se anunció oficialmente, sacudiendo el (ya de por sí convulso) mundo de Internet. La presentación tuvo lugar el pasado 18 de agosto y pasó lo que tenía que pasar: acaparó toda la atención durante unos cuantos días. Pasada la fiebre (al menos en parte), no podíamos dejar de hablar del servicio que probablemente lleve la geolocalización a las masas. Pero,…

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Se está hablando bastante de ella por lo blogosfera, y nos hace pensar que a Facebook le queda poco para el fin de su reinado hegemónico mundial. Aunque con ciertas acepciones: quienes residimos en España, sabemos bien que otra red social endémica ha crecido también desde su nacimiento: Tuenti. ¡Cómo nos gusta a los españoles lo endémico, desde el lince ibérico a Rodolfo Chiquilicuatre!

Hasta ahora había sido Tuenti en España la única que se enfrentaba en territorio nacional a Facebook. En el exterior, más allá quizás de alternativas más o menos locales, las opciones a Facebook no eran muchas.

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Tiene muchos nombres y se puede manifestar de muchas formas, algunas veces se le llama follower (seguidor) como en Twitter, otras veces se le denomina amigo como en Facebook, incluso lo podemos encontrar como suscriptor en Feedburner… da lo mismo, el comportamiento es muy parecido, alguien que en un momento muy concreto decide (añadir) a su funnel (embudo) de información nuestra aportación, a una red concreta, ya sea una red social, una aplicación de microbloging, o un lector de rss.

Como en toda actividad relativamente nueva, el proceso de aprendizaje del uso se está haciendo, en este caso, a marchas forzadas… Nadie nunca nos enseñó a preguntarnos: ¿Para qué agregar a alguien? ¿Cuáles son las consecuencias de ser seguidor o amigo? ¿A qué me estoy obligando? ¿Tengo tiempo para seguirlo de forma periódica? ¿Realmente me aporta información valiosa?

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¿Estamos inflando los Social Media? ¿Cuántos fans siguen a marcas españolas en Facebook? ¿Cuántos usuarios de Twitter hay realmente en España, 100.000? Cuando salgo del ambiente 2.0 y me junto con amigos que son abogados, fisioterapeutas o comerciales, nadie sabe de qué va esto de Twitter y solo algunos están en Facebook, y son gente de estudios superiores, entre 30 y 35 años, que usan Internet habitualmente en su trabajo…

Soy un apasionado de los medios sociales y el Long Tail, de hecho el Social Media Plan que desarrollamos en Obra Social Caja Madrid desde el 2008 busca llegar a muchos grupos de población poco populares en la red: “Ya tenemos web social, ahora hagamos más social la web” es nuestro claim.

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Facebook es, sin duda, la red social por antonomasia y está desplazando a las redes locales hasta convertirse en un foro global. Existen en la actualidad herramientas como Ning o Webjam que permiten a cualquiera de nosotros crear una red social propia sin tener conocimientos de programación y precisamente ese es el sentido de este post: Las llamadas redes sociales verticales.

Es la ONG que más y mejor usa los Social Media en el mundo. Se llama Charity Water y su despliegue en internet y redes sociales es brillante y efectivo. Su éxito se basa en su líder, Scott Harrison, un relaciones públicas de la noche neoyorkina que un día se “cayó del caballo” y decidió dar un vuelco a su vida. Os voy a contar la inspiradora historia de Scott y de Charity y de cómo ha conseguido que, por ejemplo, el fundador de Twitter, Jack Dorsey, decidiera celebrar su 33º cumpleaños montando una campaña de recaudación de fondos que reunió 25.000 dólares.

Scott era un conocido relaciones de la noche en Manhattan, un promotor de fiestas en garitos de postín. Pero se sentía vacío, asqueado del egoísmo y la arrogancia de la gente con la que compartía su vida, así que en 2004 cogió el petate y se fue de voluntario con Mercy Ships. Viajó hasta Liberia y la experiencia transformó su vida.

Le puse cara a los 1.200 millones de personas que viven en la pobreza, aquellos que viven con menos de un dólar al día, 365 dólares al año, dinero que me ventilaba en una botella de vodka Grey Goose en un club de moda, sin contar la propina.

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