Territorio creativo

Ah, ¿pero que también sois una agencia?

Corría el año 2007 y esa era una pregunta habitual en muchos de los foros a los que tenía la oportunidad de acudir. Cada vez más gente conocía nuestra marca, cuyo embajador era “eTc, el Blog de Marketing en Español”, la ambiciosa denominación con que en el año 2005 lanzábamos el blog de Territorio creativo. Sin embargo mucha gente pensaba que éramos eso, un blog.

Un blog que ayer 8 de mayo, cumplió seis años desde que lo presentamos en la sociedad “bloguera”. Y un blog que ha supuesto la reinvención de Territorio creativo tras años viviendo en primera persona el reto de generar contenido y el resultado de compartirlo con los demás, haciendo del blog un ágora en el estilo más tradicional del término.

¿Cómo nació el blog y cuál ha sido su periplo en estos 6 años? Ponte cómodo, prometo desvelar la información entre bambalinas ;-)

Roberto Carreras trabaja como consultor de comunicación 2.0, además es profesor colaborador en la Universidad Antonio de Nebrija. Puedes seguirle en su blog, en twitter y en sus aportaciones en Yorokobu.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los Social Media?

Sin duda. Cada vez es mayor el número de empresas que son conscientes de la realidad, que saben que algo está ocurriendo ahí, “en online“?, y que tienen que participar de algún modo en este entorno. Un entorno que, en mi modesta opinión, difiere cada vez menos de lo que muchos consideran real; uno y otro convergen hacia ser una única realidad, lo quieran ver o no las empresas o sus diferentes departamentos.

En la actualidad se están produciendo cambios en las empresas a un ritmo frenético, desde tecnologías como el Cloud Computing, SaaS o entornos Virtuales que afectan a la empresa en su conjunto, hasta la manera en la que los empleados se comunican entre sí y con el exterior utilizando las redes sociales.

Las tecnologías 2.0 están influyendo cada vez más en nuestro trabajo diario, quizá más de lo que muchos perciban, porque valores de la filosofía web 2.0 como compartir o colaborar son adoptados cada día y con mayor celeridad entre profesionales de un mismo sector, que antes eran competencia, o incluso empresas que a priori pueden parecer rivales.

José Antonio Ritoré trabaja en Obra Social Caja Madrid gestionando el portal corporativo, la red de blogs, así como su dinamización y posicionamiento en redes sociales. Puedes seguirle a través de su blog “La regla de William” y en su Twitter.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Entre los Directores de Comunicación o Marketing, sí. Cada vez más y se están integrando en el mix de comunicación. Ahora falta terminar de encontrar las métricas para que ese Director de Comunicación le pueda presentar resultados claros y objetivos al Director General.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. Me quedo con un caso reciente, la campaña social-ciudadana que surgió como respuesta a la encarcelación del Director de Greenpeace España y otros tres activistas en la cumbre de Copenhague. Me ha gustado mucho porque reúne varios elementos muy buenos:

Objetivo claro: conseguir la liberación del Director General de Greenpeace España y los otros 3 activistas detenidos. Espontaneidad de la participación ciudadana. El grupo de Facebook (más de 19.000 miembros). Libertad para el Director de Greenpeace fue creado por simpatizantes de Greenpeace, pero no por la propia organización. En Twitter, @jemanlin (nombre actual @NoTime_ToWaste), uno de los creadores del grupo de FB, también supo movilizar a los usuarios y en apenas 3 días consiguió 1.498 clicks. Los días posteriores las menciones y apoyos fueron innumerable. Estrategia integral de comunicación desde la organización. El equipo de la organización desarrolló una intensa campaña de relaciones con medios de comunicación a través de varias acciones (protesta en la embajada, entrega de firmas con la mujer del Director (Koro Castellanos) a la cabeza, photo-opportunity en la Puerta del Sol el 31 de diciembre…). Además, utilizaron sus canales de relación con sus más de 100.000 socios (email marketing, ciberacción…) Feed-back y gestión de las relaciones una vez alcanzado el objetivo. Liberado Juan López de Uralde han llegado los agradecimientos personales en Facebook, web de la organización, medios de comunicación.

Jose Antonio Gallego es responsable de comunidad del BBVA. Fundador y presidente de la Aerco y ponente habitual en eventos sobre innovación, web 2.0 y comunidades online. Puedes seguirle en su blog y en twitter.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Las empresas no tienen otro remedio que tomar conciencia de los social media, o desaparecerán. Es un proceso extremadamente rápido que está dejando en la cuneta a aquellos que no se adaptan a la nueva realidad. En algunos sectores este cambio ya se está produciendo (medios de comunicación, ocio), y en otros como las finanzas el cambio aun tardará en llegar, pero será inevitable.

Enséñame una empresa a la que a día de hoy no le interesen los social media, y te puedo asegurar que esa empresa pasará serias dificultades en los próximos años.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. Me gustó bastante la promoción de “Paranormal Activity”. Desmostró cómo los social media han convertido a una película de escaso presupuesto en la más rentable de la historia gracias a que supieron canalizar las voluntades y opiniones de los espectadores y de aquellos que deseaban ver la película.

Aunque sea barrer para casa, me gusta mucho la manera en que se está llevando el BBVA Open Talent, que ha logrado una viralidad extraordinaria a cargo de los participantes en el concurso, que hubiera sido imposible replicar mediante una campaña “convencional”.

También sigo muy de cerca el fenómeno de Facebook “Señoras que…” , un ejemplo más de que somos las personas quienes llevamos el mando de los social media.

Hoy comenzamos una nueva serie de entradas, en forma de entrevistas, cuyos protagonistas son los colaboradores de nuestro blog. La primera en abrir esta sección es Gemma Muñoz, nuestra analista web favorita.

Gemma Muñoz es directora del departamento de analítica web y redes sociales en Bankinter. Escribe también en su blog personal ¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?, y en twitter como @sorprendida.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Depende de la empresa. En mi opinión hay un miedo a la exposición que las empresas no saben dejar de lado y esto les impide entrar en la conversación que se pueda estar generando en torno a ellas. Pero obviamente no conocen las posibilidades de los social media porque, si lo hicieran sabrían que el único que puede ayudar a la evolución de la empresa es el usuario insatisfecho.

Las posibilidades que ofrecen las redes sociales sólo se descubrirán si la empresa empieza por definir unos objetivos, diseñar una estrategia, por compartir, por escuchar, por ser activo. Y por medir todo a ver si está cerca del éxito.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. La campaña que más me impresionó fue la que llevó a cabo IKEA en Facebook por su sencillez y potencial. El abrir un perfil del director de la nueva tienda en facebook para que etiquetaran los objetos que aparecían en sus fotos me parece absolutamente genial, es una campaña que no necesita de grandes recursos, que se alimenta con los propios fans de la tienda y que genera ruido bueno. Me tiene fascinada.