Territorio creativo

“¿Me podrías indicar hacia donde tengo que ir desde aquí?” pregunta Alicia.”Eso depende de adónde quieras llegar” responde el gato. “A mí no me importa demasiado a dónde”-“ En ese caso, da igual hacia donde vayas”-“Siempre que llegue a alguna parte”-“¡Oh! Siempre llegarás a alguna parte, si caminas lo bastante”

Lewis Carroll. “Alicia en el país de las maravillas”

Atrás quedan los años donde los medios sociales era un coto privado para los innovadores y primeros adoptantes. Las empresas, sean del ámbito que sean, han visto poco a poco cómo los medios sociales han ido acaparando protagonismo hasta convertirse imperativo el estar dentro “de este país de las maravillas”. Nadie quiere quedarse fuera. Y con razón.

Pero como Alicia, una vez tomada la decisión muchas empresas o marcas se encuentran con la tesitura de no saber dónde dirigirse, sin una visión clara, sin una misión o propósito, hacen bueno el dicho del gato y andan sin rumbo intentando llegar a ninguna parte.

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Tras una larga serie de intentos fallidos o de iniciativas que no terminaron de cuajar, Google ha decidido coger el toro por los cuernos y lanzarse a la arena social “a saco”. Ya sea integrando lo social en casi todos sus productos, con el lanzamiento del famoso +1 (ahora el nombre tiene más sentido) o con todo el rediseño de sus productos, está claro que el ejército comandado por Larry Page no piensa dejar nada al enemigo.

¿Será este ataque el definitivo o sólo una bala de fogueo? ¿Hay espacio para nueva red social? ¿Qué aporta de nuevo Google+? Vayamos por partes.

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Un proyecto de Social Media Marketing es una oportunidad de crecimiento mutuo cliente-proveedor. Esta relación se desarrolla como todo enamoramiento, que exige conocer quién es nuestra contraparte y sus necesidades, cultivarla, y ser capaces de mantener la innovación.

“- Conozco este puente, este puente es real ¿no? - Sí.Lo cruzo a diario para ir a la universidad - Nunca recrees a partir de tus recuerdos, imagina siempre lugares nuevos - Pero uno dibuja siempre a partir de lo que conoce - Sólo utiliza los detalles : una farola o una cabina, nunca zonas enteras - ¿Por qué no? - Porque construir un sueño a partir de los recuerdos puede hacerte perder la noción de lo que es real y de lo que es un sueño” Origen

Una de las preguntas que más me hacen últimamente es si el analista web debe ser también SEO para realmente sacar el jugo a sus recomendaciones sobre qué o no hacer en la estrategia en buscadores.

Siempre respondo lo mismo ☺ El analista web no puede ser experto en SEO, SEM, Diseño, Usabilidad, Redes Sociales, Programación, etc. El analista web ha de ser ANALISTA WEB. Debe ayudar a los expertos en cada campo con recomendaciones en base a los datos que haya analizado. Yo no tengo por qué saber qué es lo que hace un SEO para subir nuestra web en la búsqueda de la keyword A. Pero sí debo saber que la keyword A es básica para conseguir nuestros objetivos en la web, por lo que le indico al experto en SEO que es vital que la keyword A sea prioritaria en su estrategia.

Hace poco estuve hablando con José Panzano sobre SEO y Analítica Web. Es una de mis fuentes más fiables sobre métricas orientadas a hacer la labor del SEO más fácil, lo importante es que el analista web esté en permanente contacto con el experto en SEO para saber qué necesita para hacer su trabajo.

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Un alto porcentaje de los proyectos europeos que las marcas inician en medios sociales fracasan.

Why Social Media Projects Fail? – A European Perspective, BSI.ag

Como frase para iniciar un post, puede resultar desalentador. Pero no nos llevemos a engaño. El 81% de esas empresas no tenían prevista una estrategia a la hora de iniciar el proyecto y un 76% de las marcas analizadas se veían frenadas por sus departamentos legales. Y es que esto del Social Media Marketing no es fácil de acometer si no se tienen claro unos puntos básicos que implican directamente al principal activo de la empresa del siglo XXI: las personas.

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Si hay algo claro y en los que mayoría de expertos coinciden, es en señalar que casi cualquier modelo de negocio en Internet que se sustente en la atención directa o indirecta de un público objetivo solo es posible si la calidad y cantidad de tu contenido está acorde a las expectativas generadas.

Sí, es de perogrullo, pero no está de más recordarlo, más si cabe en unos tiempos donde lo que sobra es precisamente opciones, y estamos inundados de una oferta de tal calibre, que se hace harto difícil seleccionar qué nos interesa, de lo que no, en relación al tiempo del que disponemos.

Por lo que mucho antes de enfrentar a nuestro proyecto en la estrategia de la promoción e interacción con una futura comunidad, es importante centrar nuestros esfuerzos en comprobar e invertir en la investigación, desarrollo y producción del contenido apropiado, a la comunidad a la que queremos dirigirnos y que permita, a los futuros consumidores, fidelizarse con él, saber a ciencia cierta qué existe ya, qué está funcionando y por qué. Y lo que es más importante: qué podemos ofrecer que no estén ya ofreciendo y si esa ventaja corporativa es lo suficientemente atractiva para invitar a los que no están a que nos visiten.

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“Si te sirve de algo, nunca es demasiado tarde o, en mi caso, demasiado pronto para ser quien quieres ser. No hay límite en el tiempo. Empieza cuando quieras. Puedes cambiar o no hacerlo. No hay normas al respecto. De todo podemos sacar una lectura positiva o negativa. Espero que tú saques la positiva. Espero que veas cosas que te sorprendan. Espero que sientas cosas que nunca hayas sentido. Espero que conozcas a personas con otro punto de vista. Espero que vivas una vida de la que te sientas orgullosa. Y si ves que no es así, espero que tengas la fortaleza para empezar de nuevo.” El curioso caso de Benjamin Button

Cada vez que nos plantamos ante nuestra web con intención de analizarla nos preguntamos: ¿por dónde empiezo? La tarea de empezar a medir y analizar nos parece muy complicada, tenemos muchas páginas, muchos links, y no sabemos cómo hacerles frente. A la vez hemos recopilado un montón de información de blogs de analítica web, de White papers, de libros, incluso hemos acudido a un curso o seminario sobre la materia, pero una vez nos encontramos delante de nuestro sitio web no sabemos cómo aplicar nuestros recién adquiridos conocimientos. ¿Qué hacer?

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Ya decíamos por aquí que había últimamente vientos de cambio en la banca con respecto al Social Media. Y no sólo en la banca generalista, sino también en la banca especializada y de inversión. Uno de esos bancos es Saxo Bank, banco de inversión danés que opera online y que está presente en España y Latinoamérica, que ha confiado en Territorio creativo para implantar la estrategia en Social Media de su portal Sala de Inversión, tanto para España como para Latinoamérica.

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