Territorio creativo

Juan Luis, una nómina paga un 70% de lo que sabes hacer y un 30% del cabreo que te produce ir a trabajar. Vas mal cuando paga un 70% de cabreo y sólo un 30% de tu conocimiento. Ya no hay nómina que te deje contento

J. M. C.

Colaboré con José María durante un año, previo a mi decisión de crear Territorio creativo. Me llamó siempre la atención su visión de qué compone una nómina, al admitir que una parte importante de la ecuación es el “mal rollo” que produce trabajar. Mucho me temo que con la situación que estamos viviendo, la mayor parte de nóminas no son capaces de pagar la situación de angustia y malestar que muchas personas están viviendo – cuando además muchas de esas nóminas se han reducido.

Abordar una situación así, donde además la estrategia que una empresa puede tener se cambia sobre la marcha o, lo que es peor, se sustituye por la acción pura y dura, se complica si el equipo gestor viene de la escuela del “látigo” antes que de la de la cultura. Lo curioso es que estoy convencido de que si le preguntamos a cualquier directivo cuál sería la elección a la hora de gestionar equipos pronunciaría la palabra “cultura” sin pestañear. Pero también estoy convencido de que si, a continuación, preguntamos a un empleado cuál es el método por el que se gestiona su empresa tendremos altas probabilidades de que la palabra “látigo” o cualquier sinónimo sea el término pronunciado.

Me gustaría recomendaros el interesante documental How much does your building weigh, Mr. Foster? En él se narra la vida y la visión de este portentoso arquitecto. Su gran talento le ha permitido diseñar edificios con espacios imposibles pero con formas, materiales y consumos que buscan la integración en el entorno y la reducción de emisiones y consumo energético.

Me es especialmente relevante el valor que Mr. Foster le da a la filosofía en la gestión de  su organización y la importancia de trabajar con los jóvenes.

A través de los medios sociales, hemos encontrado una salida a nuestro deseo de conectar con personas con intereses similares, tener maestría en una especialidad o incluso nuevas vías para la innovación. Esta novedad no es consecuencia de la tecnología: es inherente a nuestra naturaleza humana y, para sacar su mejor provecho, hemos de conocernos primero.

Las diferentes teorías de la motivación tratan sobre el desarrollo de las personas, por lo que se puede enfocar su estudio desde diferentes puntos sociales, laborales e incluso personales. Con la incorporación de los medios sociales a nuestro “lifestyle”, es interesante preguntarnos qué nos impulsa a compartir, con qué propósito y qué podemos esperar de los demás. En el estricto juego del Quid pro quo, mejor entender nuestra naturaleza para sacar su mejor provecho.

WhatsApp, ese aparente gran aliado que desde hace un par de años nos acompaña en nuestro día a día. Bueno, aliado y a veces generador de conflictos. Y no me refiero sólo al famoso doublecheck que, por cierto, en parte es un mito porque depende de cada dispositivo -no es lo mismo en iPhone que en BB o en Android. Pero no entraremos en eso ahora.

Hoy quiero hacer una reflexión en voz alta sobre varios aspectos de esta red y del tipo de comportamiento que hemos generado alrededor de ella y en extensión, a la cultura de la inmediatez que reina en nuestros días. Vamos a acabar siendo un “plug and play” humano.

Cuando pasamos de la talla S a la M en pymes, más valoramos la importancia de la gestión del talento. En Territorio creativo, viviendo los cambios con pasión hoy, es así cuando más valoramos que la formalización de procesos, la selección de los perfiles de quienes integramos una organización (cada uno con sus fortalezas y oportunidades de mejora), y el saber contagiar la cultura corporativa a los nuevos compañeros es clave para la sostenibilidad y que la “magia” no desaparezca.

Con especial atino, Jaime Valverde hacía énfasis en su post “Cómo crear una empresa centrada en cliente” en la necesidad de incluir la 5ª P de “Personas” en la ecuación del marketing. Me permito añadir que, de igual importancia, debemos ‘darle’ a las “Personas” en lo interno, y darnos cuenta de que todo líder necesita de la siguiente fórmula para el éxito de su aventura: buenas ideas, sensibilidad y valentía… como lo hizo Dorothy en la Tierra de Oz.

El fabricante de ropa y calzado deportivo chino Li Ning ha sido acusado varias veces de copiar a Nike. Desde el logo, llamativamente similar, al lema (“Anything Is Possible”),  pasando por sus campañas, todo recuerda a la marca norteamericana. La campaña que traemos hoy es un ejemplo más de estos parecidos.

Pero lo interesante son los cambios culturales que los creativos de Li Ning, reconocidos entre los mejores del país, han introducido en lo que de otra manera sería un anuncio más estilo Nike. Los jugadores de la selección argentina de baloncesto aparecen rodeados de elementos del folklore chino, como las llamas (que rodean a un jugador en una postura claramente budista) o las maléficas plantas que se les oponen, en una historia muy sencilla y presentada explícitamente.

Ese era en resumen el tema de la mesa en la que se juntaron Charlene Li, Jeremiah Owyang y Peter Kim (con este como moderador) a discutir. Se establecieron unos desafíos a los que tiene que hacer frente el Social Media en algunas empresas y por las que termina fracasando, y por tanto, hay que fijar y dar solución.

Las cuatro preguntas a las que se buscaba dar respuesta en la mesa eran:

1. ¿Cómo conseguir que la cultura de empresa se adapte al Social Media, y por consiguiente, lograr que los ejecutivos compren su uso? 2. ¿Cómo hacer que las campañas de Social Media funcionen? 3. ¿Cómo medimos el Social Media? 4. ¿Importan aún los medios sociales?

Las conclusiones de los tres expertos las podemos leer en Brass Tacks, Marketing Mystic y ZDNet, e incluso escuchar el audio de la sesión. Nosotros tenemos nuestra opinión, y es una defensa clara de las bondades del Social Media, que sabemos que abrazar el Social Media lleva tiempo y supone un cambio de cultura, que el término campaña no es muy apropiado, y que el retorno del proyecto en un número requiere de un trabajo conjunto con el cliente para saber qué quieren medir y saber. Pero lo que nos interesa de verdad, es saber vuestra opinión respecto a esas cuatro preguntas, con las alternativas o soluciones que veáis. Ellos valoran el caso americano, ¿y el español? Ese lo tenemos que ir discutiendo entre nosotros.

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