Territorio creativo

Si al leer este título no pudiste dejar de pinchar a pesar de la vorágine de links que diariamente saturan tus redes sociales es que has experimentado, en pocos segundos, uno de los efectos de la “disrupción”.  En realidad nuestro blog no me parece en absoluto una vergüenza, todo lo contrario, lo que he querido hacer con este “engaño” ha sido demostrarte cómo al romper con lo que te esperas se puede generar una reacción mucho más grande que el estímulo inicial.

Con el ejemplo del título he hecho algo distinto sí, pero cuidado, esto no es suficiente. Para que haya una disrupción en toda regla no basta con “atraer”, tendrás también que retener a tu público con contenido lo suficientemente interesante como para que lo recuerden y compartan. Así surge lo verdaderamente difícil y gratificante de este concepto.

Los Bancos de Alimentos y la Obra Social “la Caixa” colaboran juntos desde hace dos años en una campaña que lleva por nombre La Gran Recogida de Alimentos. A través de los Bancos de Alimentos se centraliza la recogida y se distribuyen los alimentos a diferentes ONGs que se encargan de entregarlos a las familias más necesitadas de nuestro país. Este año, por primera vez, los medios sociales han tenido un papel protagonista y Facebook se ha convertido en un nuevo canal de donación que suma a la recogida física en supermercados, la operativa de banca online y los sms.

Con el listón muy alto en la recogida física de alimentos, en “offline”, el reto ha sido conseguir trasladar este éxito a las redes sociales. ¿Cómo? Acumulando likes en una aplicación de Facebook, que las marcas colaboradoras materializarán en kilos de alimentos. En definitiva, el objetivo ha sido simple y complejo al mismo tiempo: ampliar la recogida a través de las redes sociales.

Es un placer decir que con este post me estreno como colaborador en #TcBlog, además de como nuevo miembro del gran equipo de Territorio creativo. Pues bien, ya que os he fastidiado la historia contando el final, vamos a empezar por el principio.

Mis motivaciones al escribir estas líneas son dos: Primero contar mi experiencia personal, sin intención de plantearlo como “el método”. Y segundo demostrar que las redes sociales SÍ sirven para encontrar empleo, pero como en todo hay que tener una estrategia marcada. Las buenas noticias no llegan sin esfuerzo.

Parece mentira que el portal de ventas online número uno en el mundo haya crecido por el boca a boca y no a través de las redes sociales. “Éstas sólo sirven de apoyo y para escuchar a los clientes de Vente-Privee“, dicen nuestras invitadas de hoy. Gosia Pajkowska -PR Manager España- y María Sañudo -Marketing Manager- han hecho las delicias en el #TcDesayunos. Ambas han dicho no creer en Facebook como un canal de venta.

Vente-Privee nació en el año 2001 en Francia. Es el creador de la categoría de club de ventas flash y líder a nivel global. Además, posee un escaparate de lujo de más de 1.500 marcas colaboradoras. Tiene más de 16 millones de usuarios y 2,5 millones de visitantes únicos al día. Su producto estrella es la moda aunque han vendido apartamentos, coches, motos, juguetes, alta tecnología… Siempre manteniendo un alto nivel de calidad. “No todas las tiendas pueden entrar en Vente-Privee”.

Quiero esto, esto y esto, y además quiero que sea viral

Llega el momento de los temblores, un sudor frío recorre tu cuerpo, tragas saliva… -¡Dios mío! ¿Un viral? De acuerdo. Te acomodas en tu asiento y ante esta pequeña incertidumbre inicial, te pones a trabajar. Aquí nacen los retos de la viralidad.

Ya sabemos que no hay verdades absolutas en creatividad y los resultados que obtengamos no los podemos predecir con la bola de cristal, pero -esta vez-, nos permitimos partir desde lo que a nuestro alrededor hemos podido vivir.

La creatividad brasileña sumada a los medios sociales ya están generando cosas maravillosas, como la campaña para una asociación brasileña contra el cáncer infantil y adolescente en Twitter. Con una acción sencilla y brillante consiguió, en tan sólo un día, 24 millones de fans para 10 niños y un crecimiento en donaciones de más del 4.000% comparado con el año anterior. Otra acción muy ingeniosa fue la que hizo la marca Hellmann´s. Se genera un ticket con una receta personalizada cuando el cliente pasa por el cajero del supermercado. Un nuevo Brasil, sin duda, puede surgir a partir de las redes sociales.

Ejemplos como este reflejan la relación apasionante de Brasil con Internet y con las nuevas tecnologías. Brasil es un país con muchos contrastes. Allí las elecciones son totalmente informatizadas y la declaración de la renta empezó a hacerse por Internet en 1997. Hoy el 100% de los brasileños la realizan online. Esta pasión se ha renovado con las redes sociales y, muy “dospuntozeradamiente”, lo que vemos ahora es un país ávido para crecer aún más online.

Para el que no quiera seguir leyendo, respondo en la primera línea, no. Al contrario, está más vivo que nunca.

Cuando empezó Internet, ya se empezaba a escuchar que era el fin del spot de TV y ahora que el Social Media está empezando a pegar fuerte, esta pregunta vuelve a sobrevolar las conversaciones con mis colegas de profesión.

¡Pero cómo va a morir el spot si Internet es el medio audiovisual con más posibilidades que ha existido!

Y para mí ésa es la clave. Hoy, disponer de un megáfono e ir chillando a los consumidores ya no funciona, especialmente cuando no tienes nada relevante que decir o no lo haces de manera atractiva, divertida y entretenida. Hoy las marcas deben de ser divertidas, humildes, transparentes y deben de tener todas las puertas abiertas para que la gente que quiera hablar con ellas obtenga respuesta y pueda interactuar. ¿Se puede hacer esto con un spot de TV? Con un spot de TV sólo, no. Con una campaña que tenga en cuenta otras posibilidades, sí.

Hace unas semanas Ferrán Adriá estuvo presente en el Día C del Club de Creativos y empezó diciendo que él no era un cocinero, que era un creativo. “Yo no me dedico a la cocina, yo soy creativo, vendo creatividad.“? Así empezó su charla a los creativos españoles reunidos en Barcelona.

Personalmente, siempre me ha dado pudor utilizar esta palabra refiriéndose a una profesión (a mi profesión), pero para mi Adriá siempre ha sido un referente creativo por la manera de enfrentarse a la creatividad. Siempre he pensado que ser creativo es una actitud o manera de afrontar la vida, cuestionarse constantemente lo establecido y buscar respuestas a nuestras inquietudes vitales, ser inconformista. Y obviamente Ferrán ha llevado ésto a su máxima expresión. La búsqueda extrema de la creatividad por necesidad vital, por supervivencia.