Dará para un reflexión más amplia y personal, pero por centrar el tema, me parece interesante la presentación en la que Valeria Maltoni de Conversation Agent, presenta la dualidad de los bloggers corporativos, ¿ángeles o demonios? Pregunta acertada. En muchas ocasiones se deben enfrentar a lo que ellos creen necesario, con lo que la empresa quiere realmente. Sería tratar con la disparidad de criterios y objetivos entre dos puntos de vista que en realidad debe ser uno.
La pregunta en sí no sería por qué necesito un blog. Al contrario, aquí se discute sobre la otra pata de la ecuación, sobre la necesidad o lo que puede aportar un blogger corporativo al proyecto (recordando la idea del Chief Blogging Officer). Quien debe dar vida a la página, a la comunidad que se cree a su alrededor y engancharla como habitual, a escuchar y gestionar lo que quieren compartir los clientes con la empresa. Ser humano y honesto, por encima de todo, directo, relevante y que el mensaje cale en cuantas interacciones se realicen.
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