Territorio creativo

El número 5 marca el próximo curso de Experto en Social Media Management de Unidad Editorial: el 6 de octubre arranca la la 5ª edición de un programa que no ha hecho más que avanzar en este tiempo. Y al que Territorio creativo lleva ligado desde su primera edición en octubre de 2009. Junto al equipo de responsables de Conferencias y Formación de Unidad Editorial, hemos buscado incorporar casos de de referencia en España, para que los alumnos puedan vivir la experiencia de profesionales que se tienen que enfrentar al reto diario de generar vinculación con los consumidores.

La estructura principal sigue profundizando en 5 áreas: Introducción al SM, Organización de la Empresa, Identidad Digital, Social CRM y un Módulo de Práctica. Además continua la realización de un caso práctico, uno de los puntos que más aprovechamiento tiene por parte de los alumnos, con una exposición final del plan trazado. Y hacemos especial hincapié en el concepto de Social Customer Engagement, para desgranar todos los aspectos claves que se esconden tras un proyecto de incorporación a los medios sociales.

Nuestros lectores tienen un descuento que ayuda con la parte siempre más dolorosa: abonar el importe del mismo. Para ello utilizando el código que os mostramos a continuación, se obtiene un descuento del 30 %. Sólo tenéis que emplearlo a la hora de realizar vuestro registro, desde el portal de unidad Editorial: 680-PCKKX1W2WQ

Nos vemos el día 6 de octubre, no faltéis ;-)

Cuando en 2005  Julio Alonso se lía la manta a la cabeza y anuncia a sus compañeros de Cluster que deja la consultoría para dedicarse profesionalmente a los blogs, no fueron pocas las miradas de “tú estás loco”. Haciendo caso omiso, Alonso se compra un Mac y funda Weblogs SL, la que en la actualidad es la empresa líder en weblogs en español y la mayor de Europa.

A la pregunta de cuál es el secreto del éxito de los blogs, Alonso lo tiene claro: “la clave es la pasión”, esa pasión con la que él mismo nos habla, y continúa “en cierta medida se trata de la venganza de los aficionados a los que la vida no les ha llevado a dedicarse profesionalmente a aquello por lo que sienten verdadera pasión”.

Los medios tradicionales de comunicación no pueden competir con un blog porque es imposible tener en las redacciones a una persona especializada en cada uno de los temas que surgen, mientras que la democratización del acceso a internet ha traído consigo millones de aficionados que son expertos en aquellos temas que les apasionan.

En Territorio creativo creemos que la participación en Internet enriquece a las personas y a sus proyectos profesionales. También creemos que lo que se ha dado en llamar “marca personal” complementa a la corporativa y viceversa. Las barreras entre la vida profesional y personal se están diluyendo. Para bien. Los tecerianos (miembros del equipo de proyecto de Territorio creativo) entienden el valor de participar en el ágora 2.0. Y al hacerlo, deben sentirse libres de seguir su intuición y su sentido común. Para poner más en común dicho sentido, quisimos dejar por escrito unas pautas que nos sirvan de guía en el uso profesional que hacemos de nuestros medios sociales personales.

1) Participar nos hace mejores. Debatir, conversar, reflexionar en público. Mantener una red abierta y participativa a título individual nos hace crecer como profesionales y, en general, como personas. Participar aporta valor a nuestros clientes y a nuestros compañeros. No dejemos de hacerlo.

¿Quién me iba a decir a mí que iba a tomar “unas cañas” con Brian Solis?

El pasado lunes 18 de junio Territorio creativo y Adigital organizaron un #TcMeeting en Alvacío, un pequeño espacio gastronómico en pleno centro de Madrid, en el que pudimos disfrutar de un ambiente distendido e informal junto a uno de los mayores expertos de la comunicación social a nivel mundial y miembro del grupo Altimeter. Entre cervezas y pinchos estuvimos debatiendo acerca de cómo las marcas y su relación actual con el usuario están marcando el camino hacia el futuro.

Dado los últimos acontecimiento en el mundo de las redes sociales, una pregunta que no podía faltar era saber qué opinaba acerca de Google+. Además, Pilar Pérez (@pereznews) y Luz Núñez (@luznunez) se interesaron por el mismo tema a través del hashtag en Twitter.

Ah, ¿pero que también sois una agencia?

Corría el año 2007 y esa era una pregunta habitual en muchos de los foros a los que tenía la oportunidad de acudir. Cada vez más gente conocía nuestra marca, cuyo embajador era “eTc, el Blog de Marketing en Español”, la ambiciosa denominación con que en el año 2005 lanzábamos el blog de Territorio creativo. Sin embargo mucha gente pensaba que éramos eso, un blog.

Un blog que ayer 8 de mayo, cumplió seis años desde que lo presentamos en la sociedad “bloguera”. Y un blog que ha supuesto la reinvención de Territorio creativo tras años viviendo en primera persona el reto de generar contenido y el resultado de compartirlo con los demás, haciendo del blog un ágora en el estilo más tradicional del término.

¿Cómo nació el blog y cuál ha sido su periplo en estos 6 años? Ponte cómodo, prometo desvelar la información entre bambalinas ;-)

La semana pasada en el II Congreso de Social Media, y hoy en nuestro #TcTalks Social Commerce enmarcado en el eComm Retail, me he visto en la tesitura de explicar a una audiencia exigente, de qué va esto tan extraño del Social Commerce. ¿Qué ocurre? ¿Por qué hemos pasado del ‘flower power’ en las redes sociales, a la urgencia de la venta y del ROI?

Cuando ya nadie duda de que el consumidor, que siempre era social, se vuelve más social armado con las nuevas herramientas que la web 2.0 le proporciona, lo que pocas empresas aceptan es que las artimañas del marketing y las ventas del siglo pasado valen de poco en este nuevo entorno. El consumidor decide qué información recibe, cuándo la recibe, y eso descoloca las teorías clásicas del marketing basado en la compra de medios tradicionales.

La frase es de Carlos Jean (productor musical, DJ, artista conectado…) y nos la dijo ayer en los #desayunosTc. Todos los viernes en la oficina hacemos un encuentro totalmente informal con profesionales del sector (o simplemente amigos) y unos buenos churros, café y a veces alguna sorpresa más (brownie grandote). Carlos vino acompañado de Agustín Béjar y Domingo Carbonell, fundador y responsable de marketing de Dnovae, clave para el proyecto “El Plan B”, del que ya os hablamos.

El desayuno giró alrededor de cómo distribuir contenidos de vídeo y cómo el vídeo será clave en el futuro porque, como ya sabéis, su consumo está cambiando. Y concretamente hablamos de la música, una de las industrias que más cambios está experimentando. Muchas son las transformaciones que harán los artistas y quizá en poco tiempo cambie muchísimo más. ¿Dónde lo veis vosotros?

El sector del turismo ha liderado tradicionalmente el uso de Internet como canal comercial. Los billetes y las reservas parecen un bien idóneo para ser comprado y vendido en la red. Sin embargo, allí donde lo transaccional y el marketing de resultados directos encontraban su caldo de cultivo perfecto, la componente de branding y de relación con cliente, no parecía acompañar. Hasta ahora. La revolución 2.0 y los smartphones lo están cambiando radicalmente.

Una cadena como NH Hoteles, presente en 25 países con 400 hoteles, se enfrenta a esta transformación entendiendo que su cliente es social y móvil. Y el que aún no lo es, lo será antes o después. NH es una multinacional afín al mundo 2.0 y obsesionada por la innovación y la diferenciación. Es normal que se adelanten y tomen posiciones. Fueron una de las primeras empresas españolas en apostar seriamente por el “blogging” como herramienta de marketing, con Vive la ciudad. Y recientemente han lanzado su aplicación de reservas en iPhone, que les ha valido muy buenas críticas a nivel internacional.

Tenemos la suerte de empezar a trabajar con NH, ayudando al área de marketing y comunicación en la definición de la estrategia Social Media y su implantación a lo largo de 2011, desde “Corporate” y hacia las Business Units. Un reto que nos lleva a preguntarnos por la atención al cliente y social CRM, el rollout a business units y la adecuación de la estrategia a los hoteles, contenidos editoriales en los diferentes medios, idiomas, cultura interna 2.0, conceptos creativos, acciones de vinculación y posicionamiento, programa de fidelización, etc. Un reto emocionante ;-)