Territorio creativo

Desde hace meses, no dejan de llegarnos correos y mensajes de personas que nos piden ayuda. Son profesionales del marketing y la comunicación, con amplia experiencia y una trayectoria impecable, que frente al cambio que se está produciendo en el sector han dejado de trabajar. Y ahora están buscando una reconversión para aprender sobre el marketing y la comunicación del siglo XXI.  

El problema es que no sabíamos bien cómo ayudarles, cómo integrarlos en nuestro equipo. Demasiada experiencia para unas prácticas, poca experiencia 2.0 para entrar con el rango que les correspondería. Pero los tecerianos llevamos en el ADN la necesidad de ayudar, especialmente cuando se trata de contribuir a lograr nuestra visión: un mundo de organizaciones centradas en las personas, donde el producto, las ventas, el servicio y el ‘engagement’ vienen después de la gente.

Pipipi, pipipipi (léase como el sonido del despertador)… ¿Pero ya? Son las 5:00h de la mañana y la máquina teceriana está levantándose para poner las vías del AVE y salir en el primero de la mañana dirección Barcelona, por delante un día de mucha actividad para conseguir que el #TcTalks dedicado al #Engagement que va a celebrarse en la Ciudad Condal, dentro del #eSHOW, no deje indiferente a nadie.

9:30h Llegada a la Fira de Barcelona y encuentro con el equipo #TcBCN: @martabella y @egbermejo, últimos detalles del stand, del auditorio y los asistentes empiezan a tomar posiciones. ¡Se agotan las sillas y el suelo no es una mala opción!

10:00h @SalvadorSuarez, socio director de Territorio creativo, da el pistoletazo de salida al #TcTalks y da paso a Ana López Bernabé, Social Media & Digital Manager de Damm, y su ponencia: “La vinculación de un trago”, en la que nos cuenta cómo con la campaña de 2009 de Estrella Damm consiguieron una viralidad muy importante con el vídeo para el que ni siquiera usaron SEM. Esta empresa familiar fue la primera en mostrar un hashtag en un spot de televisión. Entre las conclusiones, que el éxito radica en aportar valor, utilidad y emoción a las redes sociales.

De la mano de la Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial y Territorio creativo, llega la sexta edición del curso de Experto en Social Media Management, con el que hemos ayudado ya a formar a un buen número de profesionales durante las pasadas ediciones. Un curso que responde a una visión muy clara del marketing en medios sociales: la formación en estrategia y metodología, el conocimiento de las últimas tendencias y la revisión de ejemplos que funcionan, marcan la diferencia.

Y si hay un área que brilla con especial fuerza es el que busca vincular a las personas con las marcas: Social Customer Engagement. Todas y cada una de las actividades que una compañía realiza, sean dentro de los medios sociales o no, influyen en cómo se consigue la vinculación entre las personas y las marcas. Y en este apartado haremos especial hincapié en esta edición. Las áreas que conforman el curso están orientadas a conseguirlo: Introducción al SM, Manos en la Masa, Organización de la Empresa, Identidad Digital y Social CRM. Y como eje vertebral el caso práctico que los alumnos presentarán al final del curso, con ayuda de los profesores.

Como es habitual nuestros lectores tienen un descuento, para facilitar el acceso al curso. Para ello, utilizando el código que os mostramos a continuación se obtiene un descuento del 25%. Sólo tenéis que emplearlo a la hora de realizar vuestro registro, desde el portal de unidad Editorial: 736-FAGDTHJW5U

Arrancamos el 27 de marzo. Yo creo que no os lo debéis perder ;)

El pasado viernes tuvimos el privilegio exclusivo de celebrar nuestro #TcDesayunos con un invitado de lujo: Spotify. Sabemos que hay muchísima información sobre Spotify ahí fuera, así que no os queremos entretener con datos que ya conocéis pero sí con detalles muy interesantes. ¿De qué nos hablaron? De muchas cosas. Para empezar, una curiosidad que nos contó Lutz Emmerich en persona: ¿sabéis que Spotify significa “SPOT out music and idenIFY music“? ¡Pues misterio resuelto! Y así muchos otros apuntes muy jugosos a golpe de tuit.

“El engagement es la nueva publicidad”, el #TcMantra de Territorio creativo será el protagonista de nuestro próximo TcTalks en Barcelona el 14 de marzo, un evento que en esta ocasión es, si cabe, más especial pues coincide con la apertura de nuestras oficinas en la Ciudad Condal. ¡No se nos ocurre una mejor manera de celebrarlo: ¡#TcBCN, here we go!

El presente y futuro del Negocio, con N mayúscula, pasa por colocar a las personas en el centro de las estrategias de venta. Es necesario recordar que las herramientas 2.0 no son un canal de comunicación más para hacer campañas de marketing, sino que con ellas se consigue establecer una relación con el cliente, una fidelidad y una vinculación prolongada en el tiempo y no solo puntual.

¿Tenemos en nuestras empresas empleados brillantes, inteligentes, trabajadores y sociables? ¿Que sean además buenos gestores de equipos, buenos conocedores de su área, que estén satisfechos con su salario y  a los que les guste el trabajo que realizan en nuestra empresa? Si nuestra respuesta es sí debemos poner todo nuestro empeño en que esas personas se mantengan el máximo tiempo posible en nuestra organización. Los profesionales más exigentes buscan que su entorno laboral sea lo más completo posible, que se adecue al máximo a su lado más personal, no sólo a su rol de empleado. Y para ello hemos de escuchar más, mucho más.

En Territorio creativo tenemos claro que no conseguiremos despertar la pasión de nuestro equipo por su trabajo si no somos una empresa social: más abierta, con más vinculación entre sus miembros, más transparente, más ágil. En ella co-lideramos el cambio con la ayuda de todo el equipo. Queremos convertir a nuestra organización en una comunidad conectada, y para ello, la primera regla será escuchar activamente como clave del éxito.

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Si tengo X fans en Facebook, 10X seguidores en Twitter, otros tantos en el blog, si mi Linkedin también tiene vidilla, si es que ya tengo a las personas que me interesan en los diferentes foros ¿para qué voy a querer poner en marcha una newsletter tan poco 2.0, tan 1.0, tan del otro siglo? Hay una razón inapelable: para ampliar tu comunidad.

Muchas son las cosas que las redes sociales nos han traído de bueno a nuestra vida diaria pero han hecho que nos olvidemos de los grandes clásicos y de que una pasadita por chapa y pintura, y un toque de sociabilidad por aquí, y otro de vídeo por allá, puede hacer volver a la vida a la newsletter.

El último #TcTalks que hemos celebrado junto a la Fundación Telefónica nos ha vuelto a llenar la cabeza de ideas y momentos divertidos. Os trasladamos aquellas reflexiones que dan que pensar a los #socialholic, aquellas ideas que nos hacen replantearnos ese futuro desconocido, pero donde está claro quiénes lo construirán: las personas. Personas como presidentes de compañías, directores de marketing, consumidores, bloggers, críticos, fans, clientes, creativos, líderes de opinión, community managers… el orden es quizá hoy lo menos importante. Algunas frases para el debate, para nuestras neuronas. Os recordamos que el vídeo íntegro del #TcTalks y las presentaciones estarán próximamente en la mediateca de Fundación.