Territorio creativo

No hace demasiado tiempo, vivíamos una época rodeados de walkman, televisiones de tubo catódicos, donde la calidad de sonido se medía en HIFI y empezábamos a ver en las tiendas los primeros Compact Disc.

Una época donde en Internet estábamos algunos locos que a precio de llamada local, nos conectábamos mediante un aparatoso y ruidoso cachivache que llamábamos módem a velocidades que hoy pueden parecernos una broma de mal gusto.

En aquella época Internet no era aún «esa nueva tierra prometida» en la que se convertiría poco después con el boom de las llamadas punto com. Aún recuerdo, de forma muy nítida aquellos días de los límites, las carencias y los retos tecnológicos.

Pero la red, desde entonces, ha madurando y crecido a pasos agigantados y en pocos años se ha convertido en un lugar mucho más amigable, donde las barreras antaño (insuperables) hoy son cosas del pasado y donde la tecnología ya no está al servicio de sus desarrolladores, sino que se ha democratizado hasta tal punto que hoy en día cualquier persona con conocimientos básicos puede desarrollar proyectos online que no hace tanto necesitaban de auténticos expertos en la materia.

No hay que ser un sabio para entender de datos públicos. Y, sin embargo, ha tenido que ser el avezado propietario de una heladería de Estados Unidos el que hace ahora un año y medio explicara con su caso qué es exactamente y para qué sirve el Open Data.

Su comercio, situado junto a una concurrida estación de Boston, luce en su interior un sencillo panel que muestra en tiempo real las frecuencias de llegada y de salida de cada línea de autobús. Sus clientes entran allí todos los días con la tranquilidad de saber que no sólo tomarán sin problemas el transporte urbano sino que, además, lo harán con el apetito saciado.

Lo relevante de todo ello es que las informaciones que dan vida a esta historia son públicas, están siempre actualizadas, son gratuitas, fiables, muy sencillas de entender y están al alcance de cualquiera a través de Internet.

Con la llegada de Amazon a España, la red arde con cientos de publicaciones sobre la compañía estadounidense. Muchos son los temas sobre los que se elucubra, nosotros nos planteamos dos cuestiones: ¿qué formas puede adoptar el mercado literario? ¿Qué rivales pueden plantar cara a la compañía norteamericana?

No es de extrañar que se hable sobre el impacto que puede producir la incursión de Amazon en nuestro país, pues la actual distribución de contenido a los lectores electrónicos aquí dista de lo que se acostumbra a realizar ya en otros países. La adquisición de un ebook aquí es un trámite algo engorroso, como reconoce el propio Fernando Esteves, de Santillana. Tampoco contribuye el entorno fiscal que envuelve al sector (el ebook está gravado con un 18% de IVA frente al 4% del libro de papel).

Por otro lado, Amazon se ha erigido como el distribuidor de ebooks por excelencia en EE.UU. adoptando un método sencillo de compra (1-click) que se realiza desde su propio e-reader, el Kindle, cuya relación calidad/precio tiene poca competencia.

Seguimos, día a día, dándole vueltas a cómo se va reconfigurando la relación entre consumidores y proveedores. Parece un cambio abierto, lento (o no tanto) pero firme, en el que las formas tradicionales de comunicación y marketing siguen siendo eficaces pero pierden eficiencia. Hablamos del cliente social. De cómo el nuevo marketing se construye en torno a las experiencias. Reflexionamos sobre cómo la tradicional asimetría de información entre el consumidor de un producto o servicio y quien lo produce, es cada día menor dadas las múltiples fuentes de información multiconectadas de las que disponemos.

Estamos en un entorno en el que los usuarios estamos sujetos la infoxicación, a la superabundancia de oferta y a una programada obsolescencia de productos. En el que, desde del otro lado del prisma, debido (o gracias a)  la evolución exponencial de la tecnología, a las interconexiones sociales entre individuos y otros factores se tiende a la rápida comoditización de productos y servicios. Por todo ello, parece que en muchos casos la toma de decisiones cada vez puede ser más irracional (todavía más) y por tanto tendrá cada día un peso más importante la vinculación que se establezca entre consumidor y proveedor.

Tras una larga serie de intentos fallidos o de iniciativas que no terminaron de cuajar, Google ha decidido coger el toro por los cuernos y lanzarse a la arena social “a saco”. Ya sea integrando lo social en casi todos sus productos, con el lanzamiento del famoso +1 (ahora el nombre tiene más sentido) o con todo el rediseño de sus productos, está claro que el ejército comandado por Larry Page no piensa dejar nada al enemigo.

¿Será este ataque el definitivo o sólo una bala de fogueo? ¿Hay espacio para nueva red social? ¿Qué aporta de nuevo Google+? Vayamos por partes.

Hace unos años, antes de la existencia de Facebook, Myspace era la red social por excelencia. En un principio, nació como una plataforma social enfocada a bandas musicales. Las nuevas tecnologías y la existencia de esta red social renovaban el lema punk del “Háztelo tu mismo”. En las televisiones apenas emitían programas musicales (actualmente sigue siendo así o incluso peor que hace unos años) pero gracias a Myspace, numerosas bandas tenían su sitio en un medio masivo, y muchos aficionados a la música encontraban cada semana un grupo favorito diferente. No pasó mucho tiempo hasta que el target de Myspace se fue ampliando y se convirtió no sólo en la red social que toda banda debía tener, sin que todo el mundo abrió su perfil para adentrarse en la era 2.0.

El otro día desayunaba con los resultados del III informe de tendencias de escaneo de códigos BIDI (PDF – Inglés) que Scanlife, una de las compañías estaodounidenses con mayor penetración en el mercado de las aplicaciones de escaneo, ha publicado recogiendo datos de uso del primer trimestre de 2011.

Más allá de algunos datos curiosos (¡en el mundo se escanean más latas de CocaCola que de Pepsi!) veo dos cuestiones que me sorprenden: los escaneos han crecido un 800% en un año y España es el tercer país del mundo en el que más escaneos se realizan usando las aplicaciones de esta compañía. Cotejando otras fuentes (inglés) parece que España no ocupa ese puesto si contamos con otros proveedores, pero sí es uno de los países del mundo con mayor penetración de smartphones. Lo que puede explicar, en cualquier caso, esa tendencia.

Echando un ojo a algunos proyectos prometedores, no pude evitar que surgiera la reflexión de que varios de ellos provenían de antiguos empleados de Facebook. Puede que la relación sea inversa, y reciban más atención mediática por el mero hecho de venir de dónde vienen, pero el caso me llamó la atención y decidí investigar un poco más.

He aquí el resultado: