Territorio creativo

Lo primero es lo primero: soy un fan de las redes sociales. Esos foros 1.0 evolucionados al son de las posibilidades de la tecnología. De hecho, a nivel personal, no hay nada que me agrade más que conocer gente, saber de sus inquietudes y relacionarme. En mi caso, lo he dicho por activa y pasiva, ser usuario activo de herramientas, tipo blog, etc, me ha permitido ampliar considerablemente el número de personas que conozco, con las que me relaciono y disfruto enormemente.

¿Por qué entonces el título de este post? Porque yo echo en falta el olor a ser humano detrás de muchas de las invitaciones que recibo para permanecer en contacto con quien me invita. Pero, analicemos cada caso:

• invitaciones que recibo de alguien que conozco personalmente: nada que hablar aquí, ya sé si me interesa enlazar a esta persona o no.
• invitaciones de alguien que no conozco, pero que se toma la molestia de escribir una pocas líneas, diciéndome quién es y cuál es su interés. Me tomo mi tiempo para leer lo que me comenta y trato de responder con igual cortesía.
• invitaciones de alguien que no conozco y además no tiene el detalle de identificarse. Me obliga a bucear entre su perfil, en ocasiones pobre y mal construido, para ver de quién se trata. En el mejor de los casos, después de invertir mi tiempo, descubro algún amigo común y una marca que abandera a esa persona. Si este es el caso, lo acepto. Pero por regla general, este tipo de invitación la rechazo.

Y digo yo, al estilo Iria: ¿te tomas la molestia de invertir tiempo en buscar gente que consideras interesante para contactar con ella y cuando la encuentras no tienes dos minutos para escribir unas líneas, aunque sean de saludo? ¿Enviarías a alguien un mail sin tan siquiera introducirte y contar quién eres?

Le decimos a las empresas que queremos que nos traten como personas, nos valoren y nos escuchen, y cuando tenemos las herramientas para conocer gente, nos limitamos a pulsar un triste botón. El éxito en las relaciones sociales, seguirá en manos de los de siempre, los que ponen voz y texto humano, cortesía y buenas maneras. Todo muy 1.0 sí, pero la base del éxito 2.0.

Oakley centró su estrategia para ganar notoriedad en apoyar los deportes alternativos o de riesgo, del interés de un público joven y cercano a sus productos. En un blog de una empresa de marketing interactivo, lo que interesa es cómo se involucra la empresa americana en Internet, y las acciones que lleva a cabo usando este canal. En primer lugar, realizó varias acciones junto a MySpace, involucrándose en las redes sociales, y también lanzó varias promociones en Loop’d, una comunidad de deportistas profesionales y amateurs, atletas y fans de los deportes de acción, y que gracias a esta iniciativa de Oakley podían llegar a ganar el tener a la compañía de sponsor en las competiciones que participasen.

Ahora ha iniciado una nueva campaña, esta vez interactiva, con la ayuda de brickfish, dueña de una plataforma de publicidad social (en este enlace de su blog tenéis una explicación de lo que hace esta empresa), en el que los amantes de Oakley pueden compartir, votar y comentar los vídeos o fotos que a la citada plataforma suban los usuarios que quieran participar en la iniciativa propuesta por la marca: Create Your Own Oakley Diorama.

Otra más de informes. En esta ocasión le toca el turno al PubMatic AdPrice Index (aquí la descarga del informe), que mide el precio en CPM que se paga por web. Sé que hice una entrada defendiendo el CPM como la mejor forma de cobrar por los anuncios para un determinado tipo de webs. Así, el informe de PubMatic muestra lo que era un grito ya conocido: las redes sociales generan mucho tráfico, pero el CPM no es la mejor opción para monetizar esas páginas vistas, ya que el importe que se consigue es bajísimo. Sin embargo, el informe también indica que el CPM de las webs pequeñas, las que ellos indican como áquellas que generan menos de un millón de páginas vistas al mes, van subiendo mes a mes en el importe por CPM, y no creo que esas webs no difieran mucho de los blogs o los sitios dedicados a los contenidos verticales.

Al final el estudio no hace más que confirmar lo que pensaba, por el tipo de tráfico e influencia que esas pequeñas webs/blogs pueden generar, que el CPM es una gran opción. Mientras, las redes sociales deben plantearse como lograr que los anunciantes quieran meter dinero en sus webs, buscar ese el dorado en forma de modelo de negocio que rentabilice y monetice el elevado número de páginas vistas que consiguen.

Vía Calacanis

Una de las razones por las que tanto se habla de Facebook es por sus posibilidades publicitarias. Hasta ahora no se ha explotado del todo, aunque algunos anunciantes, incluso marcas de lujo como Louis Vuitton, ya han puesto en marcha algunas aplicaciones con fines publicitarios. Ahora el marketing social empieza a hacerse en hueco en la popular red social.

Se trata de la campaña de la Asociación Americana de Salud Social (ASHA) para alertar a los jóvenes sobre la clamidia, bacteria de transmisión sexual. Para ello han acudido a la agencia Duval Guillaume, que junto con expertos de la Escuela de Económicas de Standford y de la Escuela de Ingenieros de la Universidad de Carleton, ha desarrollado la aplicación MorphMonkey.

La aplicación invita a los jóvenes a crear un niño con amor, lo cual se hace eligiendo en una foto tus rasgos preferidos y mezclándolos con los de alguno de tus amigos. Cuando se quiere ver el resultado, aparece un mensaje en el que advierten de que puedes estar infectado con la clamidia. La alerta se le envía también a la otra persona, y si esta decide también mezclar su foto con la de otro amigo la alerta se le reenvía y así sucesivamente. En este vídeo podéis ver mejor cómo funciona:

Los usuarios pueden seguir creando niños durante ocho semanas, luego les aparecerá una alerta diciéndoles que ya no pueden tener más niños porque la falta de tratamiento de la clamidia produce infertilidad. Los primeros resultados: 50.000 “infectados” en una semana.

Vía (Osocio)

Meter o gestionar publicidad en redes sociales tiene sus complicaciones. De eso hablábamos en una antigua entrada donde comentábamos la necesidad de gestionar correctamente la publicidad de una marca conforme al contenido, e incluso recordábamos por encima los problemas al respecto que había tenido MySpace. Esta empresa de FOX ha puesto manos en el asunto, y ha cedido el control de la publicidad a los anunciantes, permitiendo que gestionen sus perfiles y las futuras campañas ellos mismos. ¿Cómo? Abriendo su plataforma para que sean ellos los que se relacionen directamente con sus clientes en vez de MySpace, y de paso cambiando el modelo de negocio por el que regían la publicidad, agilizando de este modo el proceso para insertar las campañas. Ahora no será necesario contar con la aprobación del anunciante, éste será quien la suba directamente a la plataforma, realizando al momento los cambios que estime necesarios. Una suerte de autoservicio.

En esta versión 1.0 de la platoforma de MySpace, el futuro cliente no tendrá acceso a ciertas características premium de la plataforma, más por razones de seguridad, pese a la confianza que la red otorgará a sus clientes para poder utilizar este nuevo servicio. Además, añadirá garantías de tráfico. Parece ser que las agencias online son un poco escépticas con el éxito de esta propuesta, sobre todo porque la publicidad como negocio en las redes sociales no parece despegar. Pero así sucede con todas aquellas empresas que deciden ser innovadoras e intentan algo diferente. Funcione o no funcione esta propuesta, el aprendizaje será elevado, y de ahí seguramente sacarán más ideas.

Vía Adage.

Según una encuesta de Manning Selvage & Lee, en 2007, siete de cada diez expertos en marketing encuestados tuvo como objetivo a los consumidores “influenciadores”, entre los que incluyen a los bloggers. Además, el 43,4% de los responsables de marketing de Estados Unidos han asegurado que el uso del contenido generado por el usuario es otra de las técnicas que tienen mucho en cuenta.

Pero no todos apuestan por igual por estas técnicas. Según el estudio Marketing & Media Ecosystem 2010, elaborado por el Interactive Advertising Bureau, la Association of National Advertisers, la American Association of Advertising Agencies y Booz Allen Hamilton, las marcas líderes usan el doble los blogs y las redes sociales como estrategia de marketing que las marcas que no son líderes.

El artículo de eMarketer, además señala cuatro consejos de Peter Rojas para los anunciantes que quieran acercarse a los bloggers: -Que el producto esté relacionado con la temática del blog -No bombardear a los bloggers con emails y notas de prensa -Dar el producto en exclusiva al blogger y darle tiempo para que experimente con él -Proporcionar al blogger links en los que pueda encontrar información adicional del producto

Hace unas semanas hablábamos de influyentes en la web 2.0. Y me comprometí a escribir sobre las posibles formas de convertirse en influyente dentro de la red, a base de trabajo y estrategia digital. Definamos el objetivo: construir una marca personal o empresarial y promocionarse mediante el uso de la web. Eso nos planteará que pasos dar y en que orden:

UNO: construye tu “campamento base” en internet.

Una presencia online es lo que necesitas, un lugar al que la gente acuda a conocerte y a leer tu información. Ayuda a categorizarte, entenderte y apreciarte. ¿El formato? puede, debe, ser un blog, que te permita actualizarlo y gestionarlo con agilidad. Tu campamento base te proporciona una URL con la que poder empezar a operar en el siguiente paso.

DOS: identifica las comunidades que te interesan y participa en ellas.

Comunidades no significa sólo “redes sociales”, son eso y todas las herramientas que estén ligadas: blogs, foros, medios sociales… Buscar a través de Technorati te proporciona acceso los blogs del tema específico que a ti te interese. A continuación viene lo más entretenido: participar. Conviene hacerlo siempre con el mismo avatar y nombre. La consistencia en la marca es fundamental: permite identificarte de manera fácil y sin dudas en el resto de lugares en los que participes.

Especialízate en los temas que te has propuesto. Busca siempre que se te conozca en tu lado online por los temas en los que quieras ser conocido como una referencia o un experto.

Es importante conseguir tráfico hacia tu campamento base: incluye tu URL en todas aquellas conversaciones en las que participes. Lo cual no significa que tengas que realizar spam, si no que tus opiniones sean lo suficientemente interesantes, como para que la gente acuda a tu página en busca de más información.

Desvirtualiza: en la medida de lo posible, busca realizar contactos más personales con la gente que conoces a través de internet. Hoy en día es más fácil que nunca acudir a saraos en los que conocer a la gente que lees y te lee. Es importante: al final lo que más vale es el contacto humano ;-)

¿Cuanto tiempo debes emplear en la comunidad? supongo que no extrañará a nadie si la recomendación es “el máximo posible”

TRES: es el momento de iniciar los contactos con los medios para conseguir publicidad de tu marca.

Los medios más tradicionales, prensa y revistas, así como los bloggers con un enfoque más profesional son tu siguiente objetivo. Crear relaciones sólidas con los medios es muy importante para la credibilidad de tu marca. Es la conexión necesaria entre el mundo virtual y el real, el de los medios que llegan a más gente. Hasta el punto de que si puedes lo mejor es que contrates los servicios de un especialista en relaciones públicas.

Una de las vías para establecer una relación con los medios, tipo blog o revistas, es actuar como un columnista freelance. Suele ser una práctica muy habitual en medios especializados el contar con especialistas que escriben con regularidad.

CUATRO: crea múltiples webs y blogs para construir tu red

Este cuarto paso es opcional: no todo el mundo es capaz de mantener varias webs, blogs, etc, al tiempo y alimentarlas con regularidad. Y aunque son de gran utilidad para nuestra marca, es preferible poner en marcha sólo los medios que seamos capaces de abordar.

Y poco más: regularidad, contenido de valor, especialización, conversación continuada, un tono adecuado y sobre todo constancia, pueden hacer de ti una marca conocida en la red. Si bien es cierto que el que llega primero, “llega dos veces” y los que ya han ganado en la mente de la blogosfera la posición de influyentes, nos llevan ventaja, piensa en todos los que han surgido durante estos últimos años y descubrirás que no andan tan alejados del modelo.

Hasta el punto de que muchos de los más conocidos no son ni tan siquiera especialistas en alguna materia concreta. Simplemente son… influyentes ;-)

(Vía Dosh Dosh)

Los de EE.UU en Facebook, según los resultados del estudio llevado a cabo por Youth Trends. ¿Dónde deberían empezar a mirar las empresas, si quieren aprender sobre el comportamiento de los más jóvenes?

Vía eMarketer