Categoría “Social Media Marketing”

Imagen: Ordoh.com

Hace una semana, Mathew Honan, periodista de la revista americana Wired, hizo un sencillo experimento que consistía en averiguar qué nos mostraría el algoritmo de Facebook si damos a “Me gusta” a todo lo que nos sugiere. El resultado -tras 48 horas haciendo like a cualquier aplicación, comentario, anuncio o foto que apareciese en el muro- fue simplemente revelador: no hay amigos.

Facebook, esa red social creada hace una década para conectarnos con nuestros amigos allá donde quieran que estén, cada vez se aleja más y más de su razón de ser.  La red de redes está dejando de ser friendly para convertirse en una red de hacer negocios donde se nos muestran cosas en beneficio de terceros. Desde que las empresas se dieran cuenta de las posibilidades que les ofrecía, cada vez son más las que están compitiendo por su pequeño minuto de oro en el timeline de sus públicos. Y está claro que con una base de datos de información personal de 900 millones de personas, no es de extrañar que Facebook marque las reglas del juego. 

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Si últimamente has acudido a un restaurante por primera vez sin consultar en Internet sus características u opiniones, eres raro. Actualmente Internet para los restaurantes es igual de importante que el agua para los atletas, ya que hay que tenerlo en cuenta antes, durante y después de la carrera para el éxito. Pero, ¿cómo hay que digerirlo?

Los clientes de los restaurantes actualmente son muy diferentes a los de hace unos años, aunque tengan los mismos nombres y apellidos. Antes, las recomendaciones del boca oreja y las revistas y periódicos eran nuestra guía para elegir dónde comer o cenar, ahora se buscan opiniones en Internet y lo que es más importante, se encuentran sin buscarlas.

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El mundo audiovisual se hace un hueco en la esencia textual de las redes sociales. La comunicación social se acerca cada vez más hacia lo visual construyendo diversidad de mensajes atrayentes e impactantes que ayuden a incrementar las interacciones con nuestra comunidad.

Desde que Twitter permite insertar GIF en sus tweets, tanto a través de su versión online como en las aplicaciones para iPhone y Android, las marcas se han puesto a trabajar su imaginación para subirse al carro de esta tendencia sacando el máximo provecho a este soporte.

¿Sigue siendo el contenido el rey o avanzamos hacia lo estrictamente visual? La respuesta no es sencilla. La comunicación no es excluyente y tanto el texto, la imagen o la imagen en movimiento se complementan para implementar un estrategia completa y única en la que es necesario innovar y adaptarse a las nuevas propuestas.

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facebook-investigacion-emociones

¿Crees que los contenidos que puedes ver en Facebook afectan de forma normalizada a tus sentimientos? ¿Facebook puede funcionar como laboratorio de investigación? Si eres escéptico a dar una respuesta afirmativa a estas cuestiones, un reciente estudio ha demostrado que efectivamente la red social de Zuckerberg tiene un fuerte impacto emocional sobre los usuarios.

La investigación recogida en el artículo “Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks” publicado en PNAS ( Proceedings of the National Academy of Science), concluye que ante una mayor exposición a noticias negativas en el feed, el usuario se vuelve más negativo en sus publicaciones y ante una mayor exposición a noticias positivas, el usuario publica contenido de carácter más positivo.

Sin embargo, parece que lo más relevante del estudio no han sido sus conclusiones, sino la forma de realizar esta investigación. Se ha generado un debate en torno a la manipulación intrusiva del medio.

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Planes editoriales, de contenido,  de dinamización, gestión de contenidos… en el mundo del Social Media y, sobre todo, en la esfera del Community Management, es difícil no haber oído estos términos pero, ¿qué es exactamente un plan editorial? ¿Para qué sirve? ¿Por qué se hace? ¿Cómo hacerlo bien? Crear buenos planes editoriales es más difícil de lo que a priori puede parecer… pero no te preocupes, con estas claves que puedes consultar esta presentación ¡te desvelamos los secretos! 

Humorísticos, informativos, sarcásticos, irónicos, formales, educativos, ilustrativos… los planes editoriales pueden adquirir cientos de matices pero, sobre todo, han de ser efectivos. Si todavía tienes dudas o quieres ampliar el conocimiento sobre alguno de los campos expuestos, echa mano de esta pequeña guía práctica: 

¿Cuáles son los claves esenciales?

1.  Conoce tu comunidad: y para eso… la tienes que escuchar. ¿Qué mejor que una monitorización

2.  Con toda la información, encuentra la manera de diferenciarte en redes sociales. Elegir un  tono y estilo comunicativo adecuado sin duda te ayudarán.

3. Verifica, comprueba y busca fuentes fiables: has de estar 100% seguro de lo que publicas.

4. Y busca tu identidad gráfica: ¿todavía no sabes lo importantes que son las imágenes?

Con todas estas pautas ya puedes ponerte manos a la obra y lanzarte a escribir. ¿Estás preparado?

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Ha pasado algo más de un mes desde que Facebook celebrara el F8, su congreso para desarrolladores en el que, entre otras novedades, presentó Facebook Audience Network, se trata de un movimiento de enorme calado potencial que trata de posicionar a Facebook como un jugador global en el mundo de la publicidad digital, y que los mercados recibieron con alegría.

Es el mismo enfoque que Google adoptó hace más de 11 años,  con su red de contenido y que hoy en día supone un 22% de sus ingresos.  Lógicamente, Facebook lo hace en un todavía océano azul como es la publicidad en el móvil.

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La abdicación de S.M. el rey Juan Carlos ha demostrado, una vez más, el poder de las redes sociales como canal de difusión y movilización de la opinión pública.

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La plataforma viral por excelencia, Twitter, ha explotado en nuestro país a partir de las 10:06 horas del 2 de junio, después de que La Moncloa anunciara a través de su cuenta oficial en Twitter la comparecencia urgente del presidente del Gobierno y disparara con ello todos los rumores acerca del futuro del monarca.

Prueba de este hito es que la etiqueta #elreyabdica, trending topic nacional a lo largo de toda la jornada, ha registrado en apenas seis horas más de 376.000 tuits. De ellos, casi el 73% han sido menciones replicadas directamente por los usuarios (retuits) a partir de 74.600 comentarios originales.

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En algún momento esas empresas y gerentes que no entienden la dinámica de Internet tendrán que hacerlo o van a desaparecer. 

Así de contundente fue nuestro más reciente #TcDesayunos en Bogotá con Andrés Julián Gómez, a quien invitamos para conversar un poco sobre las estrategias en Internet y cómo éstas han ido impulsando el mercado colombiano.

Andrés Julián siempre estuvo interesado en el emprendimiento y más si tenía que ver con Internet y la tecnología. “En los 90 fui de esos que alcanzó a comprar un dominio en Internet cuando costaban 100 dólares”.

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