Territorio creativo

Mark Jackson, experto de Search Engine Watch, señala en este artículo la importancia que tienen los blogs corporativos para la gestión de las relaciones con los clientes. Desde su punto de vista, la optimización de buscadores está emparentada con las relaciones públicas, en el sentido de que los SEO tratan de colocar los contenidos en la mejor (y más visible) posición posible. “Del mismo modo que una parte de las relaciones públicas se dedica a la gestión de las relaciones con los clientes, hay una parte del SEO que tiene el mismo papel: el blogging corporativo“?. Os dejo un resumen con las ideas clave:

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La conversación entre empresas y clientes está desvelando

Basado en un caso real.

Podría hablar de este tema en tercera persona pero me vais a permitir que ponga de referencia a nuestra empresa, para introducir un tema que me parece clave. En su inicio en 1997 Territorio creativo comienza con clientes aportados por los socios. Esa estrategia que suele ser la más segura para empezar, no es la más adecuada para crecer: necesitas hacer más clientes, abrir nuevas oportunidades. ¿Pero cómo? Sólo hay un método: prospectando.

¿Y en que consiste la prospección? para muchos se queda en algo tan simple como comprar una base de datos y llamar por teléfono a todas las empresas que aparecen en ella. Pero hay más en la prospección que sólamente llamadas. De hecho la prospección es una parte de lo que conocemos como ciclo comercial.

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Thomas Hawk ha denunciado en su blog un servicio de fotografía online, que acto seguido se ha visto fuera de algunos directorios en Yahoo! y otros.

La historia de éxito de un proveedor CRM vía web (ASP, hosting o software no propietario)