Territorio creativo

Estamos ya muy acostumbrados a la existencia de YouTube. Realizar un vídeo y darle difusión mundial en cuestión de minutos se ha convertido en parte de la actividad cotidiana de cientos de miles, tal vez millones, de personas. Tal es la facilidad con que nos movemos en medio de una herramienta tan poderosa que, a veces, pasamos por alto su potencial.

Denken über nos presenta una pequeña lista de aquellas empresas que mejor aprovechan YouTube y mantienen canales habitualmente. Es difícil de entender que una marca no se promocione a través de un canal gratuito en el que millones de visitas pueden encumbrar el próximo fenómeno viral mundial o echar por tierra la reputación corporativa más sólida.

Alimentar regularmente un canal en la página con contenidos interesantes no tiene porqué ser un sumidero de recursos, sino una inversión regular en publicidad. La creatividad vuelve a ser nuestra aliada. Podemos realizar vídeos sencillos que interesen a nuestro target, como hace la agencia Ford Models al mostrar a sus modelos dando consejos de belleza. Si somos tan potentes como Nike, podemos permitirnos varios canales temáticos con los que mantener el interés del cliente mezclando el entretenimiento con temas de actualidad en el sector, como hace Nike Football.

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Inline Marketing, o cómo el consumidor responde mejor a estrategias de comunicación integradas en un mundo dual, off y online.

Inline Marketing, o cómo el consumidor responde mejor a estrategias de comunicación integradas en un mundo dual, off y online.

Con la llegada de la crisis, las empresas se tuvieron que buscar las habichuelas para encontrar la manera de transmitir sus campañas de marketing al menor coste, llegando al mayor número de personas posibles (dentro de su nicho y con un target bien dimensionado). Pasamos de la época de los anuncios muy costosos, de los diseños alucinantes o de copys caros, a la era de las herramientas de medios sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn… Herramientas que están transformando los negocios al acercar al usuario, oportunidades que de otra manera sería complicado que les llegase, en cuanto a calidad del impacto.

Por esta razón, y a partir del día 25 de mayo, habrá un evento online dedicado en exclusiva al Social Media, y que reunirá al mayor número de expertos en Social Media Marketing, hablando de las diferentes estrategias de éxito empleadas, en lo que ha pasado a llamarse el Social Media Success Summit 2009.

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Estoy harto de leer y oír hablar sobre Twitter. El contenido de las conversaciones sobre la herramienta suele hacer justicia a su nombre: puro gorgojeo de pájaros y muy poco que sacar en claro. Es cierto que la posibilidad de hacer llegar instantáneamente cualquier mensaje a todos nuestros contactos tiene tal potencial que nos ha descolocado y tenemos que explorar la herramienta todavía. Pero el debate se me ha antojado hermético y poco práctico en muchas ocasiones.

Pero los usuarios terminan siempre por elegir su camino y adaptar la herramienta a sus necesidades. Y eso es lo que están comenzando a hacer varios negocios de ámbito local en Estados Unidos. Abby Klaassen informa que la pizzería de Nueva Orleáns Naked Pizza llevó a cabo un estudio para comprobar cuántos de sus clientes venían desde Twitter y encontraron que el 15% de la caja del día lo dejaron este tipo de compradores. El local conversa con sus clientes a través de Twitter con regularidad. También las tres tiendas de yogures Berry Chill de Chicago han constatado el impacto de su actividad twittera en las ventas y en el éxito de sus promociones para Twitter.

Los analistas y los propios empresarios no ven más que ventajas en la capacidad de informar y conversar con los clientes en cualquier momento que haga falta. Es barato, instantáneo y el cómo hacerlo sólo requiere creatividad. Para ello, Klaasse da dos recomendaciones.

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Puedes estar de acuerdo o no con los conceptos que maneja, pero se puede decir que Seth Godin es de esos “pensadores” que ponen los puntos sobre las ies y dice las cosas claras. De la entrevista que le realiza Marc Cortes en Interactividad, rescato dos de sus afirmaciónes.

La primera, referente a la manera como dar tus primeros pasos para crear tu primer fan, cercano a lo que ya comentamos aquí sobre su pensamiento hacia el boca a boca.

Cuando se crea un movimiento, o arte, o una idea, algunas personas están ansiosas de escuchar lo que es. No será necesaria buscarlas. Pero si las primeras no se emocionan, deberá volver a examinar su historia antes de volver a buscar gente a la que contarle la historia.

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Todo consiste en irle buscando utiiidades a Twitter, que den como resultado el fin que realmente se busca. Entre las mismas, y creo que aún poco aprovechada, está desarrollar un juego cuyo centro sea el mismísimo Twitter. Dicho de otro modo, y no soy muy dado a los juegos de rol, que la herramienta de Social Media, cumpla el papel del maestro, aquel que da las pautas, las pistas y la información necesaria para continuar con el juego.

De cara al estreno mundial de Terminator Salvation, Sony Pictures Releasing International ha creado como herramienta de marketing una plataforma social en la red con twitter de actor principal. Según la idea deSony Pictures, los usuarios de Twitter tendrán la oportunidad de unirse a la resistencia de los humanos en contra de las máquinas. Los usuarios seguirán los tweets de la resistencia en el Twitter correspondiente: Resistance 2018.

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Jacob Morgan y Josh Peters han editado un pequeño e-book, ‘The Authors Guide to Social Media‘, en el que explican el uso de las principales herramientas de medios sociales. Está pensado para autores y creativos, pero los consejos que dan sirven para cualquiera interesado en entenderlos y emplearlos. Al fin y al cabo, los medios sociales no son más que una estupenda forma de extender nuestra creatividad y encontrar a otros interesados en nuestras ideas.

La guía es un pequeño compendio de las herramientas de medios sociales más habituales. Aquellos que todavía no lo tengan claro, encontrarán el campo bien acotado en ella y podrían empezar por lo que recomienda.

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