Territorio creativo

Si hay algo que tienen en común las redes sociales y Hollywood es que demuestran que los sueños se cumplen. La diferencia es que en las redes sociales, absolutamente todas las historias son de verdad. Y si no, que se lo pregunten a dos familias que se han reencontrado después de 50 años a través de Instagram. Las posibilidades de conectividad que ofrecen las redes sociales afectan a las relaciones profesionales pero sobre todo articulan miles y miles de historias de naturaleza emocional.

El año pasado, con la puesta en marcha del primer décimo 2.0 (que por cierto, este año volvemos a repetir) entablamos un primer contacto con Unicef , ya que decidimos incluir en las bases que si la división del premio era inferior a 5€ por tuitero, el importe entero sería donado a la delegación en España, algo que ocurrió. Hace pocos meses iniciamos de nuevo una relación de colaboración con la ONG al ser elegidos como la agencia que pondría en marcha la dinamización en redes sociales de su campaña “Dona 1 día”.

Un mes después seguimos con el análisis sobre los fenómenos virales que comenzamos en agosto a raíz de la campaña 8·3·11. Quienes queráis más detalles podéis leer el post que precede a este completo, (más que nada por cuestiones de extensión de este post, que si no es interminable).

Para retomar un poco el hilo, recordemos que los canales por los que esta campaña se dio a conocer eran la calle (donde en primer lugar se dio a conocer la cara de la niña) a través de carteles que remitían a un website que centralizaba toda la campaña. Desde el site, para los más ávidos de obtener información, se redirigía a un canal de Formspring, dedicado exclusivamente a dar información adicional a aquellos que tuvieran preguntas.

La campaña tuvo tanto éxito que incluso los fans crearon una página fans de Facebook (los creadores de la campaña se desvincularon de esa página), e incluso se abrió en algún lugar del mundo un bar con este mismo número, ambos desvinculados de los creadores de la “broma”.

A diario, miles de compañías publicitarias intentan hacer publicidad viral sin éxito, es estudiada a fondo, y aún así los elementos que una publicidad necesita para convertirse en un auténtico fenómeno viral siguen eludiendo al más estudioso y a las compañías de publicidad más maquiavélicas y teóricas.

Animal Político – El congal postapocalíptico

¿Por qué esta cita? Porque a lo largo de dos artículos quiero analizar cómo no hace ni un mes un fenómeno viral nos ha tenido a medio planeta cibernáutico en vilo, centralizando todo a través de un sitio web y un concepto poderoso de una manera que ya nos habría gustado a muchas compañías y agencias.

Cuando entrabas en la web la sensación era una mezcla entre inquietante, misteriosa, con tintes de sitio web apocalíptico y/o sectario, o de un campañón de marketing de diez. Finalmente resultó ser un experimento de unos estudiantes de Texas venido a mayores y que escapó a su control. Y precisamente por esto creo que puede ser especialmente interesante ejercer como una agencia más e intentar desgranar un poco más los secretos de “lo viral”. Se trata de un éxito tan inesperado como interesante, y creo que ahí, además de en lo poderoso de la idea originaria y en el desarrollo de la misma, residen sus claves.

En el verano del 98 conseguí una beca de verano para trabajar en Onda Cero. Por aquella época los estudios estaban en el Paseo de Rosales, enfrente del Parque del Oeste de Madrid. Entré para ayudar en un programa que dirigía Arturo González-Campos (@arturoparroquia).

Lo pasamos bien, la cosa iba de sacar temas divertidos, originales, pero con un punto distinto. Arturo siempre me decía “Ritoré, dale una vuelta más a ese tema”, había que buscar otros enfoques, voltear la actualidad. Una de las historias más entretenidas era “La serpiente del verano“. Agosto suele ser un mes de depresión informativa y muchos periódicos hacen hueco en sus páginas a historias que, en otra época del año, nunca serían noticia. Nos reíamos mucho cuando veíamos una noticia a tres o cuatro columnas del tipo “Capturada una culebra en una urbanización de…” “Una serpiente causa el pánico entre los bañistas de…”

Bien, 13 años después, la cosa sigue igual: las serpientes siempre son noticia en verano. Y, en este punto, puedes decir, ¿qué tiene que ver esto con marketing on line? Joaquín Reyes se despacharía con un “nada, pero me apetecía contar esta batallita”, pero si sigues leyendo comprobarás que aquí hay una moraleja.

Lo hicieron porque no sabían que era imposible.

Esta es una de las frases que mejor sintetiza el trabajo de muchas organizaciones sin ánimo de lucro cuyos utópicos proyectos acaban convirtiéndose en realidad, acaban marcando la diferencia,  produciendo resultados increíbles. En nuestro país hay auténticos héroes cuyo trabajo resulta muchas veces invisible. Las buenas noticias no suelen ser noticia. Pero, ¡¡¡ey!!! Ahora ya todos y cada uno de nosotros podemos comunicar sin necesidad de intermediarios.

La Biblia del Social Media dice que cualquier acción debe estar soportada por una estrategia, no descubro nada; pero propongo que las ONG que todavía no han dado el salto 2.0 se salten esa regla, propongo que ahora, ya, hoy, creen una acción en Medios Sociales y apuesten a muerte por ella, sin estrategia. ¿Por qué? Porque necesitan una victoria rápida, urgente, para convencerse a sí mismas, a sus socios y a sus directivos de que este puede ser el camino para dejar de ser invisibles. La estrategia puede venir después. Aquí van 10 ideas prácticas para ponerse manos a la obra.

Esta semana hemos disfrutado con uno de esos vídeos que la gente convierte en virales.

Uno chicos hacen su pedido en un McAuto cantando, con humor, buen rollo y mucha diversión. Lo cuelgan en YouTube y lo dinamizan en Facebook, crean un hashtag y hacen lo propio en Twitter. Y voilà, el vídeo está punto de alcanzar 1 millón de vistas en Youtube. Es cierto que la idea no es nueva, en Estados Unidos existe un vídeo similar que también se convirtió en viral. Pero a lo que vamos, lo primero que piensas cuando lo ves, es uy… está demasiado bien hecho para ser algo casual rodado por 4 amiguetes, seguro que McDonald’s está detrás. En cualquier caso te ha sacado una sonrisa, lo compartes y contribuyes a su viralización.

Pero la curiosidad de un creativo hace que busques un poco más y analices por qué ese vídeo tiene un millón de visitas y te encuentras con que, en realidad, McDonald’s no está detrás y parece que estamos ante una hábil acción para promocionar a un joven cantante y compositor, Xuso Jones. Con perfil en Myspace, en Twitter, canal en YouTube y fansite en Facebook. Y comprobar como este vídeo le ha servido para darse a conocer y empezar a acumular fans y muchos comentarios positivos en su muro.

Jugando con el lado más obvio de su marca, el fabricante de coches SMART (listo en inglés) ha lanzado una campaña contra la estupidez (“against dumb”). Hace unos días publicó un manifiesto en su página de Facebook-EE.UU. invitando a los norteamericanos a consumir menos. El texto critica el consumo excesivo y tacha de “estúpidas” conductas típicas, no ya de EE.UU., sino de cualquier economía de mercado.

Así, nos recuerdan que ser estúpido implica “comerte cualquier cosa más grande que tu cabeza” o llevarte “dos por uno cuando tú solo eres uno”. La marca no reconoce haber lanzado una campaña, sino una “iniciativa social media”, en palabras de Kim McGill, vicepresidente de marketing de la empresa. Aseguran que la preocupación por el consumo excesivo ya está ahí y que ellos sólo quieren aportar su granito de arena. La ejecutiva asegura también que lanzarán virales y que están planeando actos en algunos salones del automóvil a lo largo del país.

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“¿Qué hago yo todos los días trabajando hasta las 2 de la mañana para sacar una campaña más? No soy médico, no opero corazones o tumores, no estoy salvando vidas, estoy creando campañas de comunicación”, son las palabras de un ex-directivo de una importante agencia española de publicidad la semana pasada en un MBA. Llevaba trabajando más de una década en la empresa, con un ritmo salvaje, hasta que decidió cambiar de vida.

Estoy seguro de que la mayoría de los lectores de este blog os dejáis la piel y la vida en vuestros trabajos en Social Media y marketing, porque os motiva, porque os apasiona, porque tenéis facturas que pagar… Por si acaso, si en algún momento os asaltan reflexiones parecidas a las del citado ejecutivo, os voy a presentar una campaña que puede salvar vidas, de verdad.