Territorio creativo

Actualmente en España empieza a ser habitual que se celebre, especialmente entre los niños, la fiesta de Halloween; no tanto por su significado, que en España es más bien poco, sino por el hecho de ser una excusa más para festejar algo. Y ante tal aceptación social es normal que los anunciantes apuesten por desarrollar campañas con esta temática. Sin embargo, hay algo que caracteriza a esta fiesta que debe tenerse en cuenta a la hora de llevar a cabo comunicaciones comerciales de cualquier tipo, como es su percepción de vinculación, en cierta manera, con temas tenebrosos.

En este caso, no se trata tanto de la utilización del terror como argumento publicitario sino más con el propio diseño y contenido del anuncio, en el sentido de las imágenes y los mensajes que lo componen.

Un político teme las críticas. Un gobierno, se esfuerza en acallarlas. Sólo la Administración se ha acostumbrado a vivir con ellas e, incluso, a ignorarlas. Como dijera de sí misma la actriz Mae West, “he perdido mi reputación, pero no la echo en falta”.

El servicio público se ha acomodado en su desprestigio llevado por una merma de la autoestima, la desconfianza en la organización e, incluso, la pérdida de fe de sus gestores y empleados en la sociedad para la que trabajan.

En ese contexto, y bajo la amenaza de recortes en el ámbito de las administraciones, ¿cómo reivindicar el buen funcionamiento y la buena imagen de ayuntamientos, comunidades autónomas y organismos estatales?

Nike lleva ya dos años permitiendo a sus clientes diseñar los colores de las zapatillas en sus tiendas Nikeid Studio. Consiste en permitir a los compradores elegir la combinación de pinturas que quieren aplicar al modelo de zapatilla que se van a llevar aconsejados por un asesor de estilismo personal. La marca ha instalado centros de este tipo en Tokyo, Nueva York, Londres y París y en Madrid sólo por 25 días, hasta el 6 de junio.

Creo que es una buena idea para mercados desarrollados. Implicar al cliente en el producto que va a comprar, además de hacerle pasar un buen rato con la marca, crea un vínculo emocional con esta y despierta el interés. Este interés es aprovechado exponiendo al cliente a varios productos distintos con la excusa de elegir el modelo más adecuado para el diseño de su, en este caso, zapatilla única y personal.

La presencia de un asesor/vendedor de estilismo está también muy bien pensada. Este guiará al cliente por el catálogo de Nike a la vez que profundizará en el proceso de vinculación con la marca que el cliente lleva a cabo implicándose en el diseño. Un paso más, publicitario aunque un tanto evidente, se da cuando al cliente le es ofrecida la posibilidad de enviar su diseño por correo electrónico a sus amigos.

La idea sólo tiene un punto flaco potencial: la calidad de las zapatillas. Después de poner tanto amor, como imaginamos que el cliente hará, en diseñar su zapatilla, la decepción sería terrible si esta se rompe al segundo partido de fútbol callejero o pierden el color al primer líquido que le cae encima en el bar. Dudo que el cliente quisiera entonces vestir unas Nike de nuevo. Y sus amigos se enterarían también con rapidez.

La agencia alemana Lukas Lindermann Rosinski puso en marcha una pequeña acción para promocionar el nuevo modelo de furgoneta de Mercedes en la ciudad de Hamburgo, en Alemania. Una acción sencilla, original y de bajo coste que garantiza la atención.

Las ventajas saltan a la vista: el diseño sencillo y original capta la atención y permite a los compradores potenciales palpar el espacio que ofrece el nuevo modelo “in situ“?. Es probable que la idea capte la atención de la prensa local y logre amplificar su efecto. Un pequeño potencial de viralidad, los vecinos comentando la novedad en el barrio, contribuirá a su difusión.

Como única desventaja, me asalta el mismo tipo de duda cada vez que me encuentro con acciones de este tipo: ¿quién vigila la furgoneta? ¿retiran el vehículo cada noche o se queda alguien durmiendo en él? Por esta razón, imagino que la acción no puede prolongarse demasiado en el tiempo y forma parte de una breve campaña promocional.

En este sentido, puestos a invertir en promoción, pienso que podrían añadirse acciones participativas que implicaran a una o dos furgonetas de ubicación cambiante por la ciudad. Cerca de la furgoneta podría haber un actor que hiciera de comercial a partir de un guión atractivo… las ideas son infinitas. De cualquier modo, así es la cosa, me parece una campaña divertida y adecuada para el ámbito local al que está dirigida.

Vía | Brandlife

En tiempos de crisis, o de vacas flacas, la agencia 700 gramos se propone engordar tu marca. Y, para hacértelo saber, colocó una balanza en las calles de Madrid animando a la gente a coger peso y a visitar su página. Han desarrollado la acción para anunciar la creación de su departamento de “street marketing“?. La han complementado con el envío directo de magdalenas a las empresas para dar a entender lo que quieren hacer con las marcas que caen en sus manos.

Pienso que las mejores acciones callejeras son las sencillas, y ésta lo es. Colocar la báscula ha servido para crear un vídeo que mostrar a posibles clientes e invitar a visitar la página, aunque no tengo muy claro que la gente que pasea por el Retiro o por Sol necesite una agencia de publicidad en ese momento.

Imagino que la acción, junto al envío de la magdalena, busca dar una imagen de frescura y creatividad al cliente, ideas que asociamos con el marketing callejero. Pero me imagino al encargado de marketing de una empresa cualquiera leyendo las credenciales de 700g con la magdalena en la mano y pensando: “¿Que la empresa engorde?“? ¿Cómo vendo yo esto a la dirección?“?.

Diciembre de 2008. Tras un vuelo sin importancia, un grupo de pasajeros aguarda pacientemente la llegada de su equipaje junto a la cinta mecánica de un aeropuerto alemán. Un tipo encorbatado levanta la vista de su diario y su mirada topa con una maleta transparente. Contiene a una mujer. Ella le mira con ojos tristes. La cinta sigue corriendo… ¡Hay una mujer en esa maleta!

Con su etiqueta de facturación y dos etiquetas adicionales, una de Amnistía Internacional, y otra recordando que medio millón de personas son víctima del tráfico de personas cada año, la mujer de la maleta, una especialista, recorrió varios aeropuertos y fue recogida por al menos 58 medios de comunicación, según el vídeo de Amnistía Internacional, autora de la acción publicitaria. No es un mal resultado, teniendo en cuenta que, más tarde, los medios sociales amplificarán la noticia. El objetivo es captar la atención inicial de los medios para que ellos lo transmitan. Después, el potencial de viralidad que la acción tenga hará el resto.

Como es posible que no pudieses ver en vivo y en directo la acción de calle que en Territorio creativo diseñamos para la CAN, te traemos el vídeo que recoge los mejores momentos. Una jornada diferente donde la URL de la caja tomó cuerpo y bajó a la calle con su mejor cara: la de conversar y hacerlo pasar bien a la gente que nos encontró.

Detrás de una acción así hay un buen montón de horas de trabajo, de análisis y de estudio para diseñar la estrategia que permita a una entidad bancaria involucrarse en la conversación. Y cómo hacer que su voz suene auténtica. Cómo conseguir que los mensajes sean reales, alejados del “tono máquina”. En esto CAN tiene una ventaja sobre otras entidades: su concepto de Banca Cívica engancha y el espíritu de su equipo directivo es conversador.

Pero al final, por mucha estrategia que se diseñe, cualquier conversación comienza por algo tan simple como salir a la calle y decir “hola”.

Qué disfrutéis del vídeo ;-)

Esa es la manera original que tiene una televisión local de Nueva Zelanda de promocionar un pase de la película de Tarantino, Kill Bill. Un billboard muy ilustrativo de toda la hemoglobina que en dicha película se puede ver.

Llama la atención, y consigue que sepamos cuando y donde será su pase. Eso sí, es aconsejable ver desde lejos el cartel, no vaya a ser que la manguera te rocíe.

Vía Thompson in Hollywood