Territorio creativo

• ¿A tus clientes les gusta participar en blogs?
• ¿son del tipo que genera contenidos?
• ¿Son del tipo de gente que compartirían sus experiencias con otros, sobre lo que les gusta o no le gusta?
• ¿Tienen un especial conocimiento de tu producto y sus posiblidades, son algo así como expertos en la sombra?
• ¿Les ves utilizando aplicaciones con más opciones, pero más complejas que las habituales, las típicas páginas web?

La llamada de la web 2.0 es poderosa: atractiva y llena de promesas a priori; pero no está de más que se reflexione sobre las cuestiones arriba planteadas. Porque de cómo sea tu perfil de cliente, depende en gran medida el éxito en la utilización de las herramientas que están conformando esta nueva realidad. Y ésto tiene una doble lectura: puede que estés tardando, porque tus clientes ya están en esa onda. O puede que te estés adelantando en exceso, porque tus clientes no han llegado todavía ahí y quién sabe cuando llegarán. Así que tal vez, una vez más, la estrategia y el análisis previo te abran la puerta a la decisión correcta.

Estar en la web 2.0 está de moda, pero no garantiza el éxito de tu iniciativa, por sí misma. Sin embargo sentarte y esperar, puede hacer que tus clientes descubran sus bondades en las herramientas de la competencia.

Descubrir dónde están tus clientes, no puede esperar ;-)

Uno de mis temas favoritos: ¿cómo deben dirigirse las marcas a los bloggers? hemos hablado nosotros y otros de este tema. Y siempre coincidimos en lo mismo: los blogs / bloggers estamos tan atentos o más a lo que pasa ahí fuera y nos gusta que nos informen, que nos consideren parte del entramado de comunicación. Sin embargo, huímos como de la peste de las notas de prensa del todo a cien, con las que las empresas de comunicación acostumbran a bombardearnos.

Por eso recibir en el buzón un mail como el que nos envía Kenzo Parfums es un soplo de aire fresco: cercano, individual y claro respecto a lo que comunica. ¿Y qué nos cuenta?

Pues que Kenzo Parfums cumple 20 años y lo celebra creando un jardín virtual de amapolas. En www.flowerbyyou.com quieren “sembrar“? una amapola en el lugar del mundo que desees, ya sea en una ciudad como Londres, o en un pequeño pueblo costero de la provincia de La Coruña. La parte visual es que se pueden observar las fotografías que hayan hecho personas de todo el mundo en torno a las amapolas, escribir un mensaje que acompañe a tu amapola o enviarle una flor a un amigo.

Y por si fuese poco, dentro del “Jardín de amapolas“? también se esconde un concurso de fotografía digital. Premiarán a las cien fotografías más originales con la publicación de esas fotos en una obra editada por Kenzo Parfums Internacional. Además, estos cien ganadores también recibirán un estuche de productos “Flower by Kenzo“?.

Si te gusta la fotografía y las flores, yo no me perdería la oportunidad de visitarlo, tiene su punto como está resuelto, es más atractivo por el hecho de que hay herramientas para compartir. Además la posibilidad de figurar en un libro abanderado por la marca, es una buena idea, para todos aquellos que nos gusta la fotografía ;-)

En el post de ayer hacía referencia a lo efectivo que puede ser utilizar un vídeo online como parte de la estretegia publicitaria. Hoy os traigo un estudio de comScore Video Metrix que revela que en un año, la gente que ve vídeos online ha aumentado un 64%. En Estados Unidos en un mes se vieron 11.500 millones de vídeos online.

La plataforma preferida para hacerlo es YouTube (4.300 millones de vídeos en marzo), mientras que en MySpace se vieron 400 millones. El tiempo promedio que se emplea para ver un vídeo son 2,8 minutos, al mes 235 minutos.

Sin embargo, un estudio de Nielsen Online refleja que al mes un estadounidense ve 137 minutos. La diferencia de casi 100 minutos puede deberse a que Nielsen no incluye en su estudio a las universidades, sitios en los que se ven muchos vídeos online.

Vía (eMarketer)

Hace unas semanas hablábamos de influyentes en la web 2.0. Y me comprometí a escribir sobre las posibles formas de convertirse en influyente dentro de la red, a base de trabajo y estrategia digital. Definamos el objetivo: construir una marca personal o empresarial y promocionarse mediante el uso de la web. Eso nos planteará que pasos dar y en que orden:

UNO: construye tu “campamento base” en internet.

Una presencia online es lo que necesitas, un lugar al que la gente acuda a conocerte y a leer tu información. Ayuda a categorizarte, entenderte y apreciarte. ¿El formato? puede, debe, ser un blog, que te permita actualizarlo y gestionarlo con agilidad. Tu campamento base te proporciona una URL con la que poder empezar a operar en el siguiente paso.

DOS: identifica las comunidades que te interesan y participa en ellas.

Comunidades no significa sólo “redes sociales”, son eso y todas las herramientas que estén ligadas: blogs, foros, medios sociales… Buscar a través de Technorati te proporciona acceso los blogs del tema específico que a ti te interese. A continuación viene lo más entretenido: participar. Conviene hacerlo siempre con el mismo avatar y nombre. La consistencia en la marca es fundamental: permite identificarte de manera fácil y sin dudas en el resto de lugares en los que participes.

Especialízate en los temas que te has propuesto. Busca siempre que se te conozca en tu lado online por los temas en los que quieras ser conocido como una referencia o un experto.

Es importante conseguir tráfico hacia tu campamento base: incluye tu URL en todas aquellas conversaciones en las que participes. Lo cual no significa que tengas que realizar spam, si no que tus opiniones sean lo suficientemente interesantes, como para que la gente acuda a tu página en busca de más información.

Desvirtualiza: en la medida de lo posible, busca realizar contactos más personales con la gente que conoces a través de internet. Hoy en día es más fácil que nunca acudir a saraos en los que conocer a la gente que lees y te lee. Es importante: al final lo que más vale es el contacto humano ;-)

¿Cuanto tiempo debes emplear en la comunidad? supongo que no extrañará a nadie si la recomendación es “el máximo posible”

TRES: es el momento de iniciar los contactos con los medios para conseguir publicidad de tu marca.

Los medios más tradicionales, prensa y revistas, así como los bloggers con un enfoque más profesional son tu siguiente objetivo. Crear relaciones sólidas con los medios es muy importante para la credibilidad de tu marca. Es la conexión necesaria entre el mundo virtual y el real, el de los medios que llegan a más gente. Hasta el punto de que si puedes lo mejor es que contrates los servicios de un especialista en relaciones públicas.

Una de las vías para establecer una relación con los medios, tipo blog o revistas, es actuar como un columnista freelance. Suele ser una práctica muy habitual en medios especializados el contar con especialistas que escriben con regularidad.

CUATRO: crea múltiples webs y blogs para construir tu red

Este cuarto paso es opcional: no todo el mundo es capaz de mantener varias webs, blogs, etc, al tiempo y alimentarlas con regularidad. Y aunque son de gran utilidad para nuestra marca, es preferible poner en marcha sólo los medios que seamos capaces de abordar.

Y poco más: regularidad, contenido de valor, especialización, conversación continuada, un tono adecuado y sobre todo constancia, pueden hacer de ti una marca conocida en la red. Si bien es cierto que el que llega primero, “llega dos veces” y los que ya han ganado en la mente de la blogosfera la posición de influyentes, nos llevan ventaja, piensa en todos los que han surgido durante estos últimos años y descubrirás que no andan tan alejados del modelo.

Hasta el punto de que muchos de los más conocidos no son ni tan siquiera especialistas en alguna materia concreta. Simplemente son… influyentes ;-)

(Vía Dosh Dosh)

Un año, un largo año con todos sus meses, desde que Iniciador iniciase su andadura en marzo del año pasado. Lo que comenzó siendo una “reunión de bareto”, en mi opinión se ha convertido en un foro de encuentro entre gente que tiene un objetivo: emprender.

Angel María Herrera, Lucas Rodríguez y Javier Martín son los padres de la criatura y fervientes impulsores del invento. Y desde mi modesta opinión han realizado durante este tiempo una labor digna de encomio: con más ganas que dinero, han sabido crear en torno al evento una red de contactos e interés, que ha permitido a la reunión llegar hasta aquí. Y si las cosas siguen a este ritmo, lo más probable que no haga más que crecer en el futuro inmediato.

El formato charla + preguntas + rato para el encuentro (en torno a una buena cerveza :) ha demostrado ser imbatible: se ha hablado de planes de negocio, financiación, crecimiento de empresas, marketing, primeros pasos… temas todos ellos que han demostrado congregar sesión tras sesión a un buen número de asistentes.

Desde Territorio creativo queremos agradecer a los organizadores su labor y animarles a seguir mucho más tiempo. Somos uno de los patrocinadores desde el inicio y eso demuestra a las claras nuestra apuesta por el formato. Y en lo personal mi agradecimiento por haber contado conmigo para participar como ponente en una de las charlas. Lo pasé francamente bien ;-)

Iniciador tiene lugar hoy a las 18:15, en la cancha de la CAN, en la calle Juan Bravo nº3, de Madrid. El tema es especialmente interesante y yo diría imprescindible en los tiempos que corren: la marca propia. Y la charla la impartirán dos nombres bien conocidos por su experiencia en el tema: Andrés Pérez y Montse Calvo. ¿Os lo vais a perder? ;-)

La AIMC ha presentado su tradicional encuesta Navegantes en la Red. De él se desprende que el acceso a blogs se ha convertido en la actividad de internet que más se ha incrementado en el último año. Con una subida de cuatro puntos, alcanza el 43,5% y la novena posición del ranking de actividades, liderado por las búsquedas.

El 9% de los encuestados tiene un blog y lo actualiza frecuentemente, el 12,2% lo tiene y lo actualiza ocasionalmente y el 10% no lo actualiza.

Más datos interesantes. El principal problema de internet, según el 58% de los internautas españoles, es que hay demasiada publicidad. Por ello, el 74,9% utiliza filtros contra pop-ups.

Internet es, para el 49,8%, su fuente principal de información, y para el 43,8% es secundaria pero muy importante.

Los sites más visitados: Google.es, Live.com (Hotmail) y Marca.com

Sólo el 14,8% ha accedido a un mundo virtual, el 10% de ellos a Second Life

Lo que más se deja de hacer por estar conectado a internet: ver la televisión (67,6%)

El 48,4% cree que habría que promover el desarrollo de redes de intercambio de archivos P2P y sólo un 1,8% cree que deberían prohibirse o perseguirse legalmente.

Y ojo, el medio que echarían más en falta si desapareciera sería internet (43,8%), incluso más que la televisión (31,3%).

Influencia y notoriedad, dos atributos ansiados habitualmente y que desde la llegada de Twitter han cobrado un nuevo auge. Hasta el momento los caminos que llevaban hasta esos atributos eran bien conocidos y al alcance de unos pocos. De siempre se ha dicho que si aparecías en televisión tenías mucho camino ganado. Pero con el advenimiento de los blogs el panorama ha cambiado: no hay más que observar el elenco de nuevos “personajes públicos”, anónimos hasta la fecha para la mayor parte de mortales, pero bien conocidos dentro de una “blogosfera” que cada vez llega a más gente.

Pero ésta es gente que lleva varios años a pie del cañón, escribiendo, opinando y dejando constancia de sus pensamientos. ¿Qué ocurre con los recién llegados? Todos queremos tener nuestro pequeño o gran espacio de influencia y notoriedad, que no significa que tengamos que ser conocidos por una amplia mayoría. Más bien es que dentro de nuestro ámbito profesional, sí se tengan en cuenta nuestras opiniones. Qué seamos referencia para nuestro público objetivo

Ante la verdadera crisis por llegar la escasez de tiempo para atender a tanta información por parte de nuestro público objetivo, ¿cuál sería la herramienta que no deberíamos descuidar bajo ningún concepto? A mí no me cabe duda de que es Twitter. Y lo es por varias razones:

• es lo más nuevo: la novedad es un potente imán para atraer la atención de las personas. Y todo empieza por ahí, si no consigues captar la atención, del resto olvídate.
• se actualiza en sólo 140 caracteres: más fácil, imposible.
• es sencillo de seguir: basta con seleccionar a aquellos personajes que te interesan.
• permite lo mejor de dos mundos: brevedad y extensión. Brevedad por lo conciso del mensaje, rápido de elaborar y leer y al mismo tiempo extensión porque puede apuntar a una reflexión más amplia, en nuestro blog o en el foro que queramos referenciar.
• permite una comunicación diaria, continua. Crea afinidad como ninguna otra herramienta.

En resumen: cada vez es más difícil robar tiempo a los lectores para que lean nuestros largos, elaborados y sesudos posts. O pueden ser cortos y menos elaborados, pero en todo caso el tiempo escasea para leerlos, igualmente. Así que una herramienta como Twitter plantea sobre el papel, más ventajas que inconvenientes: captar la atención y conseguir dirigirla hacia donde nos interesa.

Porque esto de las redes sociales es un mercado, aunque pueda parecer lo contrario. Según la gente de eMarketer, es la red de MySpace la que tiene más cuota en estos momento de manera casi dominante, aunque Facebook consigue un buen incremento durante el pasado año. La medición está basada en el número de visitas que ha recibido cada red:

El aumento del tiempo que los visitantes pasan en Facebook parece ser debido a las aplicaciones disponibles en esa red: instalar y usar esas aplicaciones es una de las claves en la actividad en Facebook. Otro de los datos relevantes es que ambos sitios han registrado un incremento en el número de usuarios durante el año pasado. Pero lo más interesante es que ésta es la foto de EE.UU: en el resto del mundo donde estas redes también tienen presencia, pueden estarse comportando de manera diferente, entre otras cosas porque tienen que competir con las que son originales de los países donde pugnan por hacerse hueco.

Vía eMarketer