Territorio creativo

Colombia se mueve a un ritmo frenético. Los nuevos Tratados de Libre Comercio con Estados Unidos o Corea del sur, la posible reelección presidencial y los avances de su selección nacional de fútbol, son sólo algunos de los temas que rápidamente se convierten en “trending topic” o tendencia a seguir en las diferentes redes sociales del país sudamericano.

En las últimas semanas, la campaña de moda en los medios sociales ha sido la ideada por los publicistas Carlos Pardo, Emilio Pombo, Tatiana González y Rodrigo Salazar, que bajo en nombre de “It´s Colombia, not Columbia” ha pretendido llamar la atención internacional sobre la nueva realidad que viven a diario más de 46 millones de colombianos. Una iniciativa, que en menos de un mes, ha superado los 13.000 fans en Facebook y que ha contado con el apoyo de personalidades de todos los ámbitos de la sociedad colombiana.

No hace falta más que meternos en nuestro Facebook personal, para darnos cuenta de que los concursos, sorteos o juegos en esta red social son tendencia. Se han convertido en la sala de reuniones de las marcas con sus fans.

Pero, ¿tienen sentido todos? ¿Están bien hechos? ¿Se pueden integrar en nuestra estrategia? Y no nos olvidemos… ¿son legales a los ojos del propio Facebook? En este post hemos recogido 10 píldoras, basadas en la experiencia, para que tengas en cuenta si vas a hacer un concurso en tu página de Facebook ;-)

Los avances tecnológicos, la hiper-conectividad, la virtualización y la ubicuidad de los juegos están contribuyendo a cambiar la fidelización de los consumidores.

Los Programas tradicionales de Fidelización e incentivos apenas han evolucionado mucho en las dos últimas décadas, pero actualmente ya se están transformando y se trasformarán tanto, que apenas vamos a reconocerlos. ¿Estamos entrando en una etapa de innovación o particularidad de la Fidelización?

Preguntar por la tasa de conversión de un e-commerce es lo más parecido a preguntarle la edad a una dama que acabamos de conocer. Hay responsables de tiendas on-line que alardean de su capacidad de convertir tráfico en ventas y vociferan porcentajes en cualquier foro, los hay que sienten vergüenza y guardan silencio preguntándose qué deben estar haciendo mal aún cuando están siguiendo las best practices del e-commerce y otros, directamente, mienten.

En cualquier conversación siempre se intenta definir cuál es la tasa de conversión óptima para un e-commerce y la respuesta es sencillamente: ninguna. Hay tantos factores que afectan a este concepto que es sencillamente imposible establecer una media válida para todos.

El viernes Twitter amaneció con un TT de cosecha propia. Por fin lanzaba Vine, la plataforma para compartir vídeos cortos. Había precedentes como Socialcam o Viddy, pero ninguno tan social. @AdriánSobrino apareció por la puerta de la oficina enseñándonos un video stop-motion en el que sus pies pisaban diferentes suelos  y además decidió que 6 segundos bastaban para “resumir” el desayuno del viernes con los chicos de @solocomedia .

@carlosjimeno hacía hincapié ese mismo día desde este blog en la importancia de ser los primeros. Ya sabéis, si una marca es la primera en conseguir una acción novedosa – ya sea por la plataforma utilizada, la técnica, etc. – se apunta un tanto importante. Gana en innovación y se diferencia de las marcas dinosaurio esclavas de la burocracia. Una marca actual, una marca 2.0, es rápida y eficaz. No hace nada a lo loco pero se aprovecha de la importancia de la inmediatez. Algunas marcas en USA se pusieron a subir vídeos, aunque en nuestra opinión, un poco a lo loco.

El paid media en medios sociales nos permite maximizar el impacto de nuestras acciones de marketing, dentro o fuera de estas plataformas, como un canal a considerar dentro nuestro mix. Cuando los recursos son limitados (que estamos en modalidad crisis “on”) y necesitamos convencer para una redistribución asertiva de los mismos, es importante tener claro las diferencias y ventajas de las dos principales plataformas que ofrecen este servicio: Facebook y Twitter.

Facebook evoluciona continuamente en la oferta de paid media (en especial en formatos y acceso móvil) y el roll out en Twitter ya ha alcanzado a España en el último trimestre de 2012. En su afán de monetización, ambas plataformas seguramente ofrecerán novedades este año. Siempre y cuando estemos impactando a comunidades parangonables, para hacer una comparación lo más justa posible, os compartimos diez aspectos a considerar al evaluar una inversión en algunas de estas plataformas. Hoy os dejamos los cinco primeros:

Si al leer este título no pudiste dejar de pinchar a pesar de la vorágine de links que diariamente saturan tus redes sociales es que has experimentado, en pocos segundos, uno de los efectos de la “disrupción”.  En realidad nuestro blog no me parece en absoluto una vergüenza, todo lo contrario, lo que he querido hacer con este “engaño” ha sido demostrarte cómo al romper con lo que te esperas se puede generar una reacción mucho más grande que el estímulo inicial.

Con el ejemplo del título he hecho algo distinto sí, pero cuidado, esto no es suficiente. Para que haya una disrupción en toda regla no basta con “atraer”, tendrás también que retener a tu público con contenido lo suficientemente interesante como para que lo recuerden y compartan. Así surge lo verdaderamente difícil y gratificante de este concepto.

Fundación CODESPA no es una ONG al uso. Es una ONG que busca proporcionar oportunidades a personas necesitadas para que puedan, a través del trabajo, salir de la pobreza. Una misión que admiramos aquí en Territorio creativo, igual que su lema: “Conviértete en Oportunidad“.

Quizá porque compartimos el mismo punto de vista sobre muchos temas empezamos a colaborar con ellos hace varios meses. Y de la colaboración nació Tú eres parte de la solución, la aplicación en la que Fundación CODESPA confió desde el principio para abanderar su campaña de Navidad.