Territorio creativo

¿Cómo ir más allá en la promoción de tu producto cuando eres el líder? HBO, productora de más de una, dos o tres series de éxito mundial ha optado por profundizar en la vinculación entre cliente y producto y a la vez hacer una exhibición de músculo creativo. El resultado es su nueva página promocional: HBO Imagine.

Su negocio consiste en vender historias, de modo que nos presentan una historia y, a la vez, nos sumergen en el trabajo de montaje de un capítulo. HBO Imagine muestra elementos de un corto (clips de vídeo y audio, recortes de prensa) organizados en red, de modo que el visitante puede verlos uno tras otro en el orden que su inteligencia o su voluntad le dicten.

La idea es prácticamente perfecta. La historia está contada al estilo de las series de intriga que han producido y, además, introduce una técnica narrativa que a buena parte de los visitantes les parecerá novedosa. Algunos cortos están filmados con cuatro cámaras de modo que resulta necesario rotar la escena para entender plenamente qué está ocurriendo. En este sentido, repiten el experimento de su campaña de 2007, Voyeur.

La clásica virtud de reforzar la asociación de la experiencia con la marca de las experiencias interactivas deja una profunda huella en el receptor. Han pasado media hora o más implicados profundamente en seguir una historia complicada. Leer el resto »

Seth Simmons y Kris Kolvin señalan dos aspectos interesantes sobre las fotos que un veterano empleado de un Starbucks de Florida tiene en su página de Flickr. Entre ellas, el chico saca fotos de los culos de las clientas, criticando su carencia de materia agarrable o considerando estúpidos los textos promocionales de la marca.

Sin llegar al extremo de los vídeos de Domino’s Pizza, dudo que nadie en Seattle esté contento si llega a ver estas fotos. Seth Simmons, que al parecer se encontró con estas fotos por casualidad, se toma una pequeña venganza personal con Starbucks y explica que no les ha pasado el enlace vía Twitter porque se sintió ignorado hace un par de días cuando se quejó por la tardanza de un café a su cuenta de Twitter (lo cierto es que Starbucks le respondió por el mismo canal).

A partir de ahí, Kris Kolvin se lanza a ofrecer sus servicios como formadora para empleados y explicarles cómo tratar en su vida social – mediada la marca para la que trabajan. En el fondo, propone algo tan etéreo como explicarles a los empleados que no deben poner en mal lugar la imagen de su empresa en cualquier momento de sus vidas, ya que se suponen que siempre la están representando.

Una de las primeras cosas que empezamos a hacer en Internet, y que seguimos haciendo, es enviar información interesante a nuestros compañeros de trabajo, amigos, etc…

Dependiendo de los objetivos que tengamos con nuestra presencia en Internet, y a quien nos dirijamos, esa información puede ser:

• Personal / ocio: desde información sobre un viaje, restaurante, película, etc…, hasta chistes, vídeos de Youtube, etc…
• Profesional: enlaces a contenido (posts / entradas, artículos, datos, etc…), que esté relacionado con la profesión o intereses profesionales de los destinatarios.

En un principio sólo teníamos una posibilidad: el email. Herramienta que por mucho que se diga, seguirá vigente durante mucho tiempo. Pero, desde que Facebook, Twitter, Google Reader, Delicious, etc…, han entrado en escena, y los navegadores han evolucionado ofreciéndonos nuevas formas de compartir el contenido interesante (con add-ons, bookmarklets, etc.), nos hemos convertido en “pequeñas máquinas de emisión de contenido“?.

Recientemente se han publicado un par de adelantos que Chris Brogan ha escrito sobre su nuevo libro ‘Trust Agents. Using the web to build influence, improve reputation and earn trust‘, en Fast Company. Y la verdad es que lo que he leído me ha encantado.

El objetivo del libro es enseñarnos a convertirnos en personas de referencia en Internet. Dicho así suena algo hueco, forzado, e interesado. Pero la realidad de lo que nos muestra es que ser una persona auténtica, transparente y con ganas de compartir es lo que hace que las personas con las que interactuamos más frecuentemente (que por lo general, son con las que compartimos intereses), nos perciban como alguien de confianza.

Si nos comportamos siempre de esta manera, por lógica, nuestra reputación y nuestra influencia aumentarán. En definitiva, consiste en construir relaciones del modo que se ha hecho siempre.

Dan Schawbel, consultor de “personal branding“?, nos trae cinco consejos para ayudarnos a entender cómo debe ser nuestra actitud de cara a nuestra promoción personal en el espacio de la Web 2.0. Sus cinco mandamientos son: ser activo, ser uno mismo, asertividad, pasión y visibilidad.

En un entorno en que encontrar cualquier tipo de información sobre cualquiera se volverá cada vez más sencillo, en parte por la resignación con que habitualmente compartimos información personal con múltiples páginas web, no es tan importante hacer hincapié en una solidez o solvencia tan corporativas como impersonales como en la autenticidad y la pasión con que llevamos a cabo nuestro trabajo e incluso nuestra vida en general.

El hartazgo con el discurso y la imagen gris del ejecutivo de cualquier tipo y sector, unido a la pérdida de confianza tras los últimos (y otros anteriores) desmanes financieros, puede resultar liberador al permitir que los valores más importantes con que contamos para salir adelante salgan a flote: el talento y la creatividad.

A estas alturas, decir a los habituales de este blog qué es twitter no viene a cuento. Quizás, lo interesante está en ver la profesionalización y el uso empresarial de Twitter, y más cuando la tendencia marca que cada vez se mire con más detalle esta posibilidad. De ejemplos de empresas que usan twitter ya hemos hablado, así como de 4 usos básicos de twitter en la empresa, que en parte vamos repetir a continuación.

Su adopción para el trabajo se puede soportar sobre varios puntos, que se resaltan en un informe recientemente publicado por O’Really Radar, Twitter y la revolución de la micro-mensajería: comunicación, conexiones e inmediatez por unidades de 140 caracteres, elaborado bajo la supervisión de Sarah Milstein, que ya abordaba la revolución en el micromessaging que suponía twitter con 10 sólidos argumentos para su uso desarrollados en el citado informe, y que resumidos también destaca el propio Francis Pisani en su entrada sobre Twitter:

• La posibilidad de mandar direcciones abreviadas (tipo TinyURL.com), que permite señalar referencias a documentos y páginas de interés.
• Su excelente motor de búsqueda (search.twitter.com) y el re-tweeting, sistema inventado por los usuarios para hacer circular los mensajes importantes y convertir la publicación en conversación.
• La micro-mensajería permite que las empresas se comuniquen con el exterior, incluyendo las actividades relacionadas con la promoción de la marca, la atención a clientes, la mercadotecnia y las relaciones públicas, lo que permite construir relaciones con clientes y potenciales clientes.
• La micro-mensajería reúne informaciones de mercado y facilita la comunicación interna entre empleados.
• El llamado Twitter’s “stickiness”, que habla no sólo del rápido crecimiento experimentado por el servicio, sino de la tasa constante de actividad que disfruta entre los early adopters.

Si tu empresa ha decidido jugar el juego y participar de una estrategia de comunicación transparente, basada en medios sociales y con voluntad de conversar con la blogosfera, ¿cuántas voces serían las adecuadas? ¿sólo una o varias? definitivamente, más de una. ¿Por qué?

Mientras la actividad bloguera española está centrada en un único sitio que responde al nombre de Evento Blog, la fotografía que destaco me llama la atención, porque a además de los patrocinadores del evento, demuestra que se puede hacer publicidad de manera natural y espontáneo y sin pagar. ¿Cuántos Mac habrá por metro cuadrado? La imagen con el logo de la manzana es elocuente. Personalmente no he podido evitar la sonrisa al ver la fotografía de la entrada en Soitu de Delia Rodríguez sobre el EBE. A eso se le llama poder de convocatoria.

Foto: Pixel y Dixel

Nota: Lamento la radicalidad del título, pero no se me ocurre una forma mejor de explicar lo que muestra la fotografía.