Territorio creativo

¿Qué tienen en común Coca-Cola, Epson, ING, Fagor, Starbucks, El Corte Inglés, Movistar, Iberia, Benetton, Idealista y Banco Popular?

Todas ellas son grandes empresas internacionales que (seguramente) ocupan los primeros puestos en la mente de los consumidores españoles si les preguntamos por una marca de cada sector al que pertenecen.

Pero si has pinchado en los enlaces de cada una de ellas, habrás podido intuir que el punto en común que me gustaría abordar hoy es que todas estas punteras empresas han integrado en su plan de marketing estrategias de contenidos online, a través de blogs con miles de visitas mensuales que se han convertido en un arma más para colocar a estas empresas en el podium de las marcas para clientes y prospects, en lo que llamamos Top of Mind.

Esta Navidad los Reyes Magos se han puesto en contacto con nosotros para consultarnos sobre su estrategia en Internet. Insólito ¿verdad? La competencia de Papá Noel, el Rantoncito Pérez y El Hada de los Dientes, les ha hecho replantearse su situación antaño casi monopolística.

Una de las principales recomendaciones ha sido la de estudiar la competencia. Tras un primer análisis, hemos creído conveniente la creación de un blog corporativo del que saldrán gran parte de los contenidos que aparecerán en el resto de redes sociales de los monarcas mágicos. Son muchos los interrogantes que se abren para llevarlo a la práctica. Para ello, debe seguirse una  metodología clara y unas fases que ayudarán a conseguir el objetivo de mejorar su imagen e incluso sacar partido a la estacionalidad de su actividad.

En el año 2012 una estrategia de Social Media sin blog es como tener un Ferrari con la gasolina justa, te verás obligado a ir despacio para llegar a la meta y resignado a ver cómo te adelantan tus competidores, a pesar de llevar mejor coche.

Del mismo modo que un blog de empresa ofrece unos contenidos gratuitamente a su audiencia, Google y Apple nos han habituado a actualizar el sistema operativo y nos dan “gratuitamente” nuevas funcionalidades, algunas de las cuales antes estábamos acostumbrados incluso a pagar por ellas, como el GPS.

El viernes de la semana pasada celebramos un #TcDesayunos muy especial. Tres de los bloggers más importantes de nuestro país (Chica de la tele, Antonello y Gurusblog) se acercaron hasta nuestras oficinas para hablarnos de algo tan antiguo y tan bonito como la importancia de escribir. Pero mejor empecemos esta historia por el principio.

Hace ya casi un par de años, un compañero de trabajo (y, sin embargo, amigo) me invitó a unas jornadas que él mismo moderaba tituladas ‘Marketing y Publicidad en Medios Interactivos‘. Era junio de 2010 y recuerdo que me presenté a las mismas con un perfil en Twitter recién creado en el que no seguía (ni me seguían) más de cinco o diez personas en total.

Recordaré a visitantes habituales y esporádicos que mantengo el hábito analógico de apuntar en libretas y con lapicero. Los cuadernos de papel con espirales, a diferencia del mundo digital, tienen extensión finita por lo que, de cuando en cuando, toca estrenar libreta. Precisamente abría yo una nueva cuando Josep Boada me pedía que no olvidara esas notas y las pasara del grafito a los bits. Durante otra paciente espera en alguna reunión terminé por escrbir lo siguiente:

Construyes redes sociales, no las herramientas que se llaman redes sociales

Vamos con un ejemplo muy significativo: Paco González, el famoso locutor de radio deportiva, abrió su cuenta de Twitter y a los pocos días, dicen los cronistas, la cerró ante el aluvión de usuarios, preguntas, críticas y demandas. Es interesante leer los argumentos esgrimidos. Préstese atención:

“Debo mantenerme zereno para no caer en la locura. Demaziado tarde…” El Gato con Botas en Shreck

Sinceramente, creo que no le sacamos el máximo partido a los blogs. Así lo afirmo, sin paños calientes. Muchas veces las únicas métricas a las que hacemos caso son el número de visitas que recibimos (dato cuantitativo) y el tiempo de estancia en el blog (lo usamos como dato cualitativo). Cuanto más altos son los valores de estas métricas, más felices nos quedamos. Pues mal. Muy mal.

Veamos, si uno tiene un blog es por algo. Sí, queremos que nos lean y que nos comenten y que se mueva por Twitter y que nos den a Google +1 y a Facebook like… Ese es el objetivo que podemos perseguir por cada artículo que escribimos, ser referentes en nuestro campo. Pero no nos podemos quedar ahí.

Con un poquito más de esfuerzo podemos hacer las cosas de otra forma, podemos hacer las cosas bien ☺

Vamos a ello: a intentar medir el rendimiento real de nuestro blog.

Cuando en 2005  Julio Alonso se lía la manta a la cabeza y anuncia a sus compañeros de Cluster que deja la consultoría para dedicarse profesionalmente a los blogs, no fueron pocas las miradas de “tú estás loco”. Haciendo caso omiso, Alonso se compra un Mac y funda Weblogs SL, la que en la actualidad es la empresa líder en weblogs en español y la mayor de Europa.

A la pregunta de cuál es el secreto del éxito de los blogs, Alonso lo tiene claro: “la clave es la pasión”, esa pasión con la que él mismo nos habla, y continúa “en cierta medida se trata de la venganza de los aficionados a los que la vida no les ha llevado a dedicarse profesionalmente a aquello por lo que sienten verdadera pasión”.

Los medios tradicionales de comunicación no pueden competir con un blog porque es imposible tener en las redacciones a una persona especializada en cada uno de los temas que surgen, mientras que la democratización del acceso a internet ha traído consigo millones de aficionados que son expertos en aquellos temas que les apasionan.

Ah, ¿pero que también sois una agencia?

Corría el año 2007 y esa era una pregunta habitual en muchos de los foros a los que tenía la oportunidad de acudir. Cada vez más gente conocía nuestra marca, cuyo embajador era “eTc, el Blog de Marketing en Español”, la ambiciosa denominación con que en el año 2005 lanzábamos el blog de Territorio creativo. Sin embargo mucha gente pensaba que éramos eso, un blog.

Un blog que ayer 8 de mayo, cumplió seis años desde que lo presentamos en la sociedad “bloguera”. Y un blog que ha supuesto la reinvención de Territorio creativo tras años viviendo en primera persona el reto de generar contenido y el resultado de compartirlo con los demás, haciendo del blog un ágora en el estilo más tradicional del término.

¿Cómo nació el blog y cuál ha sido su periplo en estos 6 años? Ponte cómodo, prometo desvelar la información entre bambalinas ;-)