Territorio creativo

La evolución tan rápida de la tecnología aplicada a la publicidad hace que los nuevos conceptos tengan una vigencia realmente corta, un claro ejemplo son los códigos QR cuya experiencia de uso es realmente pobre si la comparamos con las posibilidades que ofrece La Realidad Aumentada o RA.

Las grandes marcas se han dado cuenta que era necesaria una mejor experiencia de uso en la integración de la publicidad off accesible desde los smartphones.

¿Alguna vez has visto algo que querías en una tienda, te lo has probado, has comprobado el precio online mediante tu teléfono Smartphone y encontraste que era más barato, y terminaste comprándolo online? Bienvenidos al mundo del “showrooming”.

El ‘Showrooming’ es algo que está teniendo un gran impacto en la industria fotográfica y es algo que las tiendas físicas están tratando de solventar. Algunos consumidores no entran a la tienda con la intención real de comprar una cámara o un objetivo, sino que quieren jugar con ella y evaluarla en persona antes de hacer la compra a un precio menor por Internet.

El espectacular desarrollo de las comunicaciones  ha posibilitado, en apenas unas décadas, el salto hacia una nueva era basada en la interconexión simultánea y dentro de un mismo universo digital de buena parte de la población mundial.

En ese sentido, resulta especialmente sorprendente la forma en que millones y millones de mensajes han comenzado a circular velozmente y de forma masiva dentro de la Red, en todas las direcciones, en una infinita variedad de formatos y con una pluralidad de actores involucrados nunca antes registrado en cualquier otro proceso social.

Estamos siendo bombardeados permanentemente sobre la inminente transformación en la manera de vender y comprar. La economía digital ya mueve el 2,4% del PIB nacional y el e-commerce está cada vez más presente en nuestras vidas, ya sea a través de un smartphone, un ordenador, una tableta…

Por eso, este año, en Territorio creativo nos hemos propuesto traer a las empresas españolas que están abordando con éxito la integración del retail con el social. Así que estáis invitados a la nueva edición de nuestro #TcTalks, que se celebrará el próximo miércoles, 13 de marzo, en la Fira de Barcelona. El “Social Retail” será el protagonista.

Me gustaría recomendaros el interesante documental How much does your building weigh, Mr. Foster? En él se narra la vida y la visión de este portentoso arquitecto. Su gran talento le ha permitido diseñar edificios con espacios imposibles pero con formas, materiales y consumos que buscan la integración en el entorno y la reducción de emisiones y consumo energético.

Me es especialmente relevante el valor que Mr. Foster le da a la filosofía en la gestión de  su organización y la importancia de trabajar con los jóvenes.

Estamos en tiempos de transformación donde la tecnología evoluciona constantemente la forma de relacionarnos con las marcas y por tanto la forma de hacer negocios.

Para afrontar estos retos necesitamos acceder al conocimiento de los expertos conocedores de tendencias y novedades en los ámbitos del marketing, comunicación, innovación y relación con nuestros clientes. Por eso te invitamos a nuestro próximo #Tctalks.

Recuerdo perfectamente en mi primera visita a la tienda de Abercrombie&Fith en la quinta Avenida de Nueva York, la experiencia de compra era algo totalmente diferente a cualquier otro establecimiento de ropa que yo hubiera estado antes.

El ambiente era lúgubre con música intencionadamente alta y unos dependientes semi-vestidos sacados de la cantera del actor’s studios. La visita me dejo perplejo… a ese entorno le acompañaba una ropa juvenil, colorida y por supuesto con tallas “slim fit” poco aconsejable para ciertas edades.

Son las 21h en Milán, la gente ya está cenando y nosotros apurando los últimos tragos de Spritz en el Exploit (San Lorenzo srl Via Pioppette n.3), no penséis mal, estuve en esa vibrante ciudad para asistir a un congreso internacional sobre el valor de la reputación de las marcas. Empresas de los cuatro continentes exponían sus experiencias en la gestión de la reputación corporativa como un factor clave para el éxito y la sostenibilidad de las empresas, pues cada vez más adquiere relevancia el buen direccionamiento de las relaciones con sus grupos de interés.

La reputación corporativa es el reconocimiento que hacen del comportamiento de una empresa sus principales grupos de interés en función de la relación que esa empresa mantiene con ellos y del grado de satisfacción de sus expectativas. La imagen de marca consiste en las diferentes percepciones que tienen los consumidores de ella y que se refleja en las interacciones con la marca . En función a esa experiencia se construye la “imagen de marca” donde el consumidor asocia diferentes atributos (características descriptivas  fruto de esa relación con el servicio o producto) que permanece en su memoria.