Territorio creativo

El otro día estaba hablando con uno de nuestros Yangs (así es como llamamos a nuestros afiliadores en Geazen) sobre el hecho de que nos queda mucho camino por recorrer en el Marketing de Afiliación en España, a diferencia de otros países de nuestro entorno.

En concreto comentábamos que aunque las primeras redes de afiliación que llegaron a nuestro país lo hicieron como hace diez años, todavía hay un gran desconocimiento generalizado sobre esta industria. Por si fuera poco, a esto hay que sumarle que no hay todavía suficientes profesionales formados (no hablemos ya de que tengan experiencia). Pero bueno, eso da para otro post.

A lo que me hacía referencia nuestro Yang es que mucho desconocimiento a veces también era sinónimo o favorecía cierto oscurantismo, algo que ya he escuchado más de una vez cuando hablo sobre marketing de afiliación.  Muy especialmente, me señalaba, en lo que a generación de tráfico se refiere. En otras palabras: cómo consiguen los afiliados los resultados.

Hace poco más de un año que escribía sobre las Elecciones a la Mejor Red de Afiliación de Rentabilizar-Web en 2009 (mi segundo artículo en Territorio creativo :). Tempus fugit y hoy ya nos toca escribir sobre los resultados de las Elecciones de 2010, las terceras que organiza Rentabilizar-Web, que además han venido trufada de sorpresas.

A día de hoy todavía no están presentados todos los datos, así que tenemos que conformarnos con información básica, pero lo que sí sabemos es que han participado practicamente 1.000 afiliados, frente a los 700 del año pasado. Por tanto, la participación ha crecido en un 40%, un dato del que todos podemos estar contentos. Eso sí, sin olvidar que todavía 1.000 afiliados no pueden ser representativos de un sector compuesto por varios cientos de miles.

Cada vez que leo artículos relacionados con el marketing de afiliación que vienen de fuera de España acabo fascinado y muy cabreado. Fascinado porque en EEUU, UK o FR se hacen las cosas muy bien, se trabaja al detalle, y con mucha imaginación, pensando siempre en ganar-ganar-ganar (afiliador, red, y afiliado).

¿Por qué me cabreo? Porque siempre termino pensando “ellos no son mejores que nosotros”. Es simplemente falso que los profesionales de este sector que están fuera de España sean mejores que nosotros, simplemente piensan muy distinto.

Cuando un afiliador o un afiliado busca una red de afiliados suelen fijarse en cosas como los costes, las comisiones, etc. pero casi nadie mira algo fundamental: el nivel de transparencia.

Sin duda la transparencia es la clave del Marketing de Afiliación. Si hablamos de una red de afiliados, la variable se vuelve más vital todavía ya que como intermediario, su misión es fomentar y fortalecer relaciones entre afiliadores y afiliados.

Esas relaciones deberán de tener las siguientes cualidades:

• Serán relaciones de beneficio mutuo.

• Serán relaciones de largo plazo.

• Y necesariamente (y como condición de lo anterior) serán relaciones de confianza.

Esta vez, y sin que sirva de precedente, voy a escribir sobre un tema que no es Marketing de Afiliación pero que es de suma importancia para toda la industria y del que, lamentablemente, se está hablando y escribiendo muy poco.

El próximo mes de mayo (ya en 2011) la Unión Europea tiene previsto regular las cookies en internet. Enarbolando la loable bandera de la privacidad del usuario, probablemente con tan buena intención como desconocimiento profundo de la materia a regular.

En las últimas semanas no se ha hablado de otra cosa en el sector del marketing de afiliación. Ahora ha dejado de ser un escenario teórico para ser una realidad comercial. El modelo de “split commission” es una opción que llevaba mucho tiempo en la mente de mucha gente del sector. De hecho, era una realidad a nivel técnico pero ninguna red de afiliados se había atrevido a ofrecerlo. Hasta ahora claro.

El pasado mes de junio una red de afiliación británica anunciaba que implementaba su tecnología de split commission, con lo que toda la industria ha empezado a analizar qué pasaría se otras redes de afiliación se sumaran a esta estrategia, ya que supondría un drástico cambio del panorama actual, al estar todo el sector cimentado sobre la base del modelo de remuneración de “last click”.

Tanto para los soportes como para los anunciantes, es muy importante que sepan distinguir una campaña de un programa de afiliación. Para profesionales veteranos o de otros mercados, esto puede sonar como algo muy obvio, pero como suelo comentar, hay tanta confusión en el marketing de afiliación en España como interés por parte de anunciantes, agencias y afiliados.

Probablemente Adsense tenga mucha culpa, ya que desde su existencia siempre ha sido la opción simple y rápida para rentabilizar un site. Por otro lado, los anunciantes dedicaban sus presupuestos a campañas a CPM y CPC, e intentaban optimizarlas para conseguir resultados.

Leo en Marketing Directo el siguiente titular: “Hacer marketing de resultados puede ser perjudicial para la marca“. Y eso es sobre lo que quiero escribir hoy: analizar los casos en los que esta afirmación es cierta y aquellos otros en los que es rotundamente falsa.

Sinceramente, creo que depende de cada caso. En primer lugar, para dañar una marca tienes que tener algo que dañar. Quiero decir con esto que si eres un low-cost o estás posicionado por precio en el mercado, poca marca puedes dañar a través del marketing de afiliación. El problema viene más bien cuando el afiliador está posicionado como una empresa de calidad y servicio.