Territorio creativo

Cuando en 2002 lanzábamos DiceLaRed, nuestra startup ya fenecida de rastreo y análisis de información desestructurada online, elaborábamos un barómetro que replicaba la encuesta del CIS sobre las preocupaciones de los españoles. Durante varios meses, capturando millones de mensajes y escudriñando conversaciones y publicaciones digitales, fuimos capaces de replicar los resultados del CIS, con la ligera diferencia de que nos adelantábamos un mes a la publicación oficial de la encuesta.

Como anticipaban unos pocos visionarios, esa capacidad para analizar datos y extraer conclusiones se ha convertido, diez años después, en un gran activo para las organizaciones que han decidido desarrollarla. Y por ende, nuestras actividades de relación con los clientes se verán drásticamente afectadas por esta nueva realidad. “Big Data” es el nuevo neologismo que designa la capacidad para recopilar ingentes cantidades de datos, analizarlos e incluso llegar a predecir lo que acontecerá, mediante modelos y patrones estadísticos.

De la mano de la Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial y Territorio creativo, llega la sexta edición del curso de Experto en Social Media Management, con el que hemos ayudado ya a formar a un buen número de profesionales durante las pasadas ediciones. Un curso que responde a una visión muy clara del marketing en medios sociales: la formación en estrategia y metodología, el conocimiento de las últimas tendencias y la revisión de ejemplos que funcionan, marcan la diferencia.

Y si hay un área que brilla con especial fuerza es el que busca vincular a las personas con las marcas: Social Customer Engagement. Todas y cada una de las actividades que una compañía realiza, sean dentro de los medios sociales o no, influyen en cómo se consigue la vinculación entre las personas y las marcas. Y en este apartado haremos especial hincapié en esta edición. Las áreas que conforman el curso están orientadas a conseguirlo: Introducción al SM, Manos en la Masa, Organización de la Empresa, Identidad Digital y Social CRM. Y como eje vertebral el caso práctico que los alumnos presentarán al final del curso, con ayuda de los profesores.

Como es habitual nuestros lectores tienen un descuento, para facilitar el acceso al curso. Para ello, utilizando el código que os mostramos a continuación se obtiene un descuento del 25%. Sólo tenéis que emplearlo a la hora de realizar vuestro registro, desde el portal de unidad Editorial: 736-FAGDTHJW5U

Arrancamos el 27 de marzo. Yo creo que no os lo debéis perder ;)

¿Tenemos en nuestras empresas empleados brillantes, inteligentes, trabajadores y sociables? ¿Que sean además buenos gestores de equipos, buenos conocedores de su área, que estén satisfechos con su salario y  a los que les guste el trabajo que realizan en nuestra empresa? Si nuestra respuesta es sí debemos poner todo nuestro empeño en que esas personas se mantengan el máximo tiempo posible en nuestra organización. Los profesionales más exigentes buscan que su entorno laboral sea lo más completo posible, que se adecue al máximo a su lado más personal, no sólo a su rol de empleado. Y para ello hemos de escuchar más, mucho más.

En Territorio creativo tenemos claro que no conseguiremos despertar la pasión de nuestro equipo por su trabajo si no somos una empresa social: más abierta, con más vinculación entre sus miembros, más transparente, más ágil. En ella co-lideramos el cambio con la ayuda de todo el equipo. Queremos convertir a nuestra organización en una comunidad conectada, y para ello, la primera regla será escuchar activamente como clave del éxito.

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¿Qué define a un emprendedor?

No hay un perfil que defina de manera completa a la persona que respira un proyecto personal y que hace un pacto consigo mismo para llevarlo adelante contra viento y marea. Pero tal vez es que se emprende en muchas ocasiones en solitario o, todo lo más, con un reducido número de personas a nuestro alrededor. Y se suma a ello que en ocasiones no ha trabajado nunca en otra empresa, faltándole la experiencia de gestionar equipos.

Los emprendedores que tienen éxito con su proyecto se enfrentan antes de lo que piensan a una “tormenta perfecta”: construir un equipo. ¿Cómo formar un equipo que tiene que respirar los mismos principios que está viviendo el emprendedor? ¿Cómo transmitir a las personas que se incorporan su visión y foco que le permiten llevar adelante su sueño?

…subiéndome a un barco familiar, en el que los tres timoneles confiamos disfrutar de una emocionante travesía, en la que divertirnos, reinventarnos, hacer amigos y construir equipos, mientras generamos empleo y riqueza.

Septiembre de 2009: Fernando Polo, socio y hermano, firmaba esta entrada en TcBlog en la que anunciaba su decisión de subirse al barco que fundé en 1997 junto a Mari Cruz Polo, también socia y hermana. La bautizábamos como la cuarta era de @tcreativo, tras las etapas anteriores en los que la marca de nuestra empresa no había hecho más que crecer en notoriedad, mediante el combustible que se ha demostrado perfecto: un blog con foco en la tendencias más interesantes del marketing, presencia en medios sociales y una comunidad fiel a los mismos, impulsores mediante su boca a boca de nuestros contenidos.

Nunca es fácil construir una empresa en España, donde todo parece estar en contra de quien busca emprender, donde los agoreros profesionales rodeados de palmeros complacientes están pendientes del mínimo resbalón para tratar de hacer leña del árbol caído. 2009 acogía la peor crisis conocida que hacía que cerráramos el año con la mitad de la facturación del anterior, apenas llegábamos a 300.000 euros y un equipo de 7 personas tras la salida de una parte del mismo en ese momento.

Teníamos que tomar una decisión que pasaba por rendirnos o re-inventarnos por enésima vez. La rendición es una palabra que no entra en mi vocabulario, como bien saben los que me conocen. Desde el inicio de mi actividad profesional he apostado año tras año por la creación de empresas, por rodearme de un equipo de personas de talento y por pedir sacrificios a mi familia, para alcanzar un fin último: la creación de riqueza y empleo para un mayor número de personas. Así que elegimos re-invención.

Noviembre de 2011: 50 personas a bordo de Territorio creativo, dos cambios de oficina en el camino para acoger a todos y una facturación prevista de 2 millones de euros para este año ¿Cómo le hemos dado la vuelta a esta empresa? ¿qué ha significado la cuarta era y qué nos depara la quinta que arranca hoy?