Archivo del autor: Aranzazu
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Un informe de e-consultancy recuerda la importancia de este canal de marketing.
El marketing móvil tiene que repensarse. Me voy a basar en mi experiencia como usuaria para describir lo que para mí sería un marketing móvil eficaz y que a pesar de lo avanzado de la teoría no parece que se ponga en práctica. Cuando suena el móvil, se espera algo personal.
Las tácticas de marketing a través del teléfono móvil se encuentran con la que es a la vez la mayor virtud de este medio y su mayor barrera: que el móvil, y la comunicación que el usuario desarrolla a través de él, se considera absolutamente personal. Por esa razón, creo que el marketing en este medio tendría que cumplir estas características si quiere ser eficaz:
- Debería ser absolutamente opt-in. Es muy molesto recibir SMS de publicidad no deseados. El receptor los borra directamente.
- Debería tener sentido en sí mismo. El uso del canal móvil debe estar justificado por la necesidad de contacto inmediato y personal, por ejemplo por el plazo de validez de la oferta o por el horario de celebración de un evento.
Con estas características, están claros los servicios que pueden tener más futuro:
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