Archivo del autor: David de Silva

En los tiempos que corren la vida evoluciona cada vez más deprisa y este tópico es especialmente evidente en el campo del Social Media Marketing. En apenas un par de años, hemos pasado de felicitar a las empresas que apostaban por integrar estos canales en sus estrategias de comunicación y marketing, a  mirar con recelo a aquellas que aún se niegan a tener presencia allí donde sus usuarios se encuentran y acuden para relacionarse e informarse antes de tomar sus decisiones de compra.

Dentro de este proceso evolutivo, también se han transformado los principales indicadores que empleábamos para medir el éxito de nuestras acciones en redes sociales, evolucionando desde valores aparentemente más objetivos como el número de fans o el alcance de nuestras publicaciones hacia otros más difíciles de medir, pero realmente mucho más significativos, como el engagement entre nuestra marca y sus usuarios.

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paginas_facebook

Por naturaleza, somos reticentes a los cambios y los que llevamos cierto tiempo en Facebook sabemos que cada novedad suele ser recibida con un aluvión de críticas, que se van diluyendo conforme el paso del tiempo y la costumbre hacen que nos adaptemos a los nuevos interfaces y funcionalidades. Sin embargo, esta vez Facebook ha apostado por unos cambios tan profundos en sus páginas que no sólo han variado radicalmente su apariencia y la forma en que accedemos a la información publicada, sino que, sin duda, afectarán a la forma en que nuestros usuarios se relacionan con ellas. Hace ya unos días que los cambios para las marcas pasaron a ser obligatorios. Vamos a aprender con ejemplos, con pequeños análisis.

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Pinterest_post_negocio

Cada cierto tiempo aparece en el gran tablero del Social Media un nuevo jugador, una nueva red que promete ser revolucionaria, despertando el entusiasmo de los #socialholics. El caso de Pinterest es algo diferente. Aunque estemos en plena cresta de la ola, sea fácil encontrar a diario informaciones referidas a esta red social y el flujo de invitaciones se haya disparado, en realidad esta red lleva varios meses funcionando y no sólo cuenta ya con una considerable base de usuarios, sino que hay varias empresas que han encontrado una forma de rentabilizar su presencia en este nuevo canal y de eso precisamente vamos a hablar, de cómo sacar partido a la red social de moda y cómo aprovecharla para tu negocio.

En primer lugar, resumimos brevemente su funcionamiento: es una herramienta que nos permite archivar imágenes y todo tipo de contenidos multimedia en unos álbumes personalizables conocidos como boards, una acción que se conoce como pin. Estos contenidos podrán ser compartidos por nuestros followers en Pinterest o por otros usuarios si no activamos las opciones de privacidad. Todos ellos pueden hacer repin, incorporándolos a sus propios boards, o un like que recuerda mucho al de Instagram.

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tvsocial

En los últimos años hemos asistido a profundos cambios en el panorama de la producción y distribución de contenidos audiovisuales, destacando la fragmentación de las audiencias por la multiplicación de canales y la proliferación de nuevos dispositivos que han cambiado nuestros hábitos de consumo televisivo (se calcula que hasta un 25% de los espectadores usan a la vez  smartphones o tablets). Esta tendencia ha obligado a la industria audiovisual a ejecutar estrategias crossmedia para la producción y distribución de sus contenidos.

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Las Redes Sociales y el resto de canales de la Web 2.0 no han aportado grandes novedades en cuanto a la forma de relacionarnos, lo que sí han conseguido es potenciar y amplificar aquellas tendencias, costumbres o mecanismos que ya existían, llevándolas a una nueva dimensión.

Ahora que escuchamos hablar de Social Commerce y andamos a la búsqueda de mecanismos para transformar los canales Social Media en mecanismos de venta, creo que resultará interesante repasar cómo han afectado las Redes Sociales a nuestros hábitos de consumo hasta propiciar la aparición de una tendencia que podríamos definir como “Consumo Colaborativo”.

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