Territorio creativo

El último #TcTalks que hemos celebrado junto a la Fundación Telefónica nos ha vuelto a llenar la cabeza de ideas y momentos divertidos. Os trasladamos aquellas reflexiones que dan que pensar a los #socialholic, aquellas ideas que nos hacen replantearnos ese futuro desconocido, pero donde está claro quiénes lo construirán: las personas. Personas como presidentes de compañías, directores de marketing, consumidores, bloggers, críticos, fans, clientes, creativos, líderes de opinión, community managers… el orden es quizá hoy lo menos importante. Algunas frases para el debate, para nuestras neuronas. Os recordamos que el vídeo íntegro del #TcTalks y las presentaciones estarán próximamente en la mediateca de Fundación.

Pues no, no nos ha tocado el Gordo de la Lotería ni ninguno de sus hermanos. Pero seguimos encantados porque hemos ejercido con nuestros amigos tuiteros el Derecho a Soñar, como decía Fernando Redondo, o el Derecho a Compartir Ilusión. Ha sido un placer estar atentos a la radio junto a los aproximadamente 3.160 tuiteros que compartimos un billete completo al lanzar un tuit con el hashtag #Tc44764. El premio no ha sido económico, pero quizá a muchos nos llena igualmente. Gracias por haberos unido.

Intensísimo #TcDesayunos el que hemos vivido hoy hablando de los más punteros negocios tras la resaca del European Ecommerce Conference que acabó ayer en Madrid. José Luis Zimmermann (@josezimmer), Director de la Asociación Española de la Economía Digital, y César Tello (@CesarTP), su Director de Desarrollo Corporativo, nos transmitieron detalles para creer en la “economía global” y, como ejemplo, se habló de Amazon, “una especie de monstruo que aún no hemos visto crecer”. También tuvimos una invitada especial: @Clara_Soler, de Turistícate. Churros, porras, tartas, bollos, fruta… y visiones de futuro.

Expresamos ideas en menos de 140 caracteres, marcamos lugares con nuestra geoposición y casi llevamos un año como cazadores de imágenes con Instagram. Más de 7 millones de usuarios y más de 200 millones de fotos resume el alcance del fenómeno, aunque para entender la onda expansiva deberíamos mirar más allá de la aplicación, más allá del iPhone. De ahí el gráfico de Galaxia Instagram que os dejo al comienzo del post. Los IGers quieren más y los que no lo son también están sintiendo la fiebre gracias a las numerosas apps y herramientas web que han surgido desde la API de Instagram. Lo que veis es un pequeño resumen de lo que existe, dividido en categorías útiles, pues hay miles de desarrollos que han usado Instagram.

Tan sólo tenéis que buscarlas en la red, pero sí me gustaría comentar brevemente algunas que pueden resultar muy útiles, tanto para usuarios noveles como para responsables de cuentas en Instagram de marcas, empresas, iniciativas o alguna campaña.

En el sueldo base de los que trabajamos en redes sociales está incluido lo de empaparse bien cualquier novedad de sus herramientas o plataformas. No importa si eres de agencia o empresa, si eres director o el que menos cobras… Es obligatorio estar al día. Y como los desarrolladores de Twitter, Facebook y Foursquare parece que no han tenido vacaciones de verano, ya nos han preparado unas cuantas sorpresas. Las vemos rápidamente (sin análisis sesudos) porque afectarán, más o menos/antes o después, a las comunidades por las que velamos.

Linkedin para relaciones profesionales, Facebook para las personales, Twitter para poderlas mezclar si lo deseas y Google+ para empezar a probarlo todo y con todos, de nuevo. Y falta por ver la red social de Microsoft. Buffff… Responder a dónde se comparte o se consume más contenido, dónde hay más usuarios o quién tiene más seguidores y por qué parecen ser hoy preguntas viejas. El problema del futuro (más para las marcas y posiblemente no tan grande) es que nadie sabe realmente por dónde irá ese futuro, pese a todas las intuiciones que tengamos.

Quizá la solución del mañana para las personas sea mucho más sencilla de lo que pensamos. Quizá compartir nuestras ideas, fotos o links sea tan fácil como elegir el botón de la red social donde queramos ‘colocarlas’, en todos los archivos y herramientas o aplicaciones, al 100%. Para los que pretenden influir de forma general (marcas, organizaciones, líderes, etc.) la cosa se complica un poco. ¿Apostamos por todas las plataformas? ¿Deducimos o analizamos dónde puede ser más rentable? ¿Debemos crear contenido más específico para cada una de ellas?

Cuando leo el whitepaper de La función del Community Manager que elaboró Territorio creativo con AERCO (en 2009) siento que, en esencia, es aún válido al 95%. No han cambiado tantas cosas, pero hay más demanda (empresas y agencias) de este tipo de puestos. Ahora, no nos volvamos locos pese al bombardeo con el término de moda en Social Media: cuando ayer domingo sólo salen 27 ofertas en Infojobs (última de abril) es que no debe ser para tanto. Y esa demanda tampoco tiene estándares claros: tareas, sueldos, recursos, estructura dentro del Social Media Marketing, equipos, evaluaciones…

Siempre me suelen preguntar lo mismo quienes ven futuro en ello: “¿dónde me puedo formar de la mejor manera? ¿cómo empiezo?” Entiendo que pocos lo tengan claro: cursos con programas variopintos o dispares, congresos donde aparecen identificados pocos Community Managers y muchos ‘jefes’, seminarios hechos con prisa o cursos de formación donde se da de todo un poco… Sumadle miles de posts, slideshares y algún vídeo estilo ‘gana dinero desde tu casa’ que cuentan obviedades de sentido común y tenemos un cacao en toda regla.

Este post no va a dar ningún link a ningún curso. Sólo trata de ayudaros a que, cada uno, resuelva alguna de sus dudas, ya seas periodista en paro (los que me suelen preguntar) o no.

Una de las ponencias más interesantes en el II Congreso Social Media Marketing celebrado el pasado fin de semana en Madrid fue la de Miguel del Fresno (vídeo), experto en monitorización y reputación corporativa. Es un campo complejo y por eso nos hemos decidido hoy a dejaros unos cuantos links de nuestro timeline de Twitter que conviene repasar.

• Kontangent es una de esas herramientas para monitorizar que progresa. Lo hace en tiempo real y para aplicaciones sociales . Por eso Dean Takahashi ha dejado un buen análisis.
• ¿Y qué hacemos para saber qué nos da un fan de Facebook? Pues calcular su ‘Engagement Rate’ a través del Socialbakers Page Analytics como nos explica el blog de Juan Marketing.
• La innovación está en buscadores semánticos. Baquia nos cuenta cómo Gnoss.com, desarrollo español, une inteligencia artificial e inteligencia colectiva para las redes sociales.
• Y como hay estudios que han analizado muchas cuentas, deberíamos echar un vistazo al último de Fortune, que se centra en cómo crean engagement las grandes empresas.
• Para terminar, un buen resumen de herramientas puede ser el de Paul Dunay en Social Media Today. Sugerente titular: ‘Monitoring VS. Analytics’.