Para el que no quiera seguir leyendo, respondo en la primera línea, no. Al contrario, está más vivo que nunca.
Cuando empezó Internet, ya se empezaba a escuchar que era el fin del spot de TV y ahora que el Social Media está empezando a pegar fuerte, esta pregunta vuelve a sobrevolar las conversaciones con mis colegas de profesión.
¡Pero cómo va a morir el spot si Internet es el medio audiovisual con más posibilidades que ha existido!
Y para mí ésa es la clave. Hoy, disponer de un megáfono e ir chillando a los consumidores ya no funciona, especialmente cuando no tienes nada relevante que decir o no lo haces de manera atractiva, divertida y entretenida. Hoy las marcas deben de ser divertidas, humildes, transparentes y deben de tener todas las puertas abiertas para que la gente que quiera hablar con ellas obtenga respuesta y pueda interactuar. ¿Se puede hacer esto con un spot de TV? Con un spot de TV sólo, no. Con una campaña que tenga en cuenta otras posibilidades, sí.
Esto lo ha hecho magistralmente Wieden + Kenneddy Portland con la campaña de Old Spice, comentada en este blog por Pablo Veyrat y reciente Gran Prix de TV en Cannes Lions 2010, (no voy a entrar en el debate acerca de lo absurdo y caduco de las categorías de los Festivales de Publicidad).
Aparentemente sólo era un brillante, divertido e irónico spot de TV, pero detrás se escondía una maravillosa campaña en Redes Sociales. Iain Tait , Director Creativo de Wieden + Kenneddy Portland declaró que: “Hay algo mágico en lo que hemos hecho. Le dimos vida a un personaje utilizando los canales sociales que todo el mundo usa cada día. Simplemente hemos creado un personaje que le gusta a la gente y después hemos desarrollado una experiencia inmersiva de la que la gente quería formar parte”.
Comenta Tait y se recoge en este artículo, que la diferencia principal entre esta campaña y otras, es lo estrechamente que han trabajando los especialistas técnicos y de social media, con el equipo creativo. “Hemos incorporado a los expertos en social media directamente en el proceso creativo”.
Y yo me pregunto, ahora que la división Online-Offline cada vez es más difusa, por no decir inexistente, ahora que tenemos herramientas que nos permiten saber dónde está la gente, qué quiere y cómo. ¿Vamos a seguir gritándoles con un spot de TV con el que no puedan interactuar?
Las Redes Sociales han llegado para ponérselo fácil a las marcas, no para complicarlo. Y las agencias debemos de estar atentas a todas sus posibilidades, estoy seguro de que todavía no somos capaces de verlas todas.
Y para terminar lanzo otra pregunta: cuando se esté preparando una campaña, ¿desde dónde debe de partir el concepto? Intuyo que las agencias que hemos apostado por el Social Media cada vez tenemos más que aportar en este proceso.
De acuerdo 100%: no está muerto, pero sin duda está muy próximo a cambiar radicalmente. Desde luego, la publicidad será cada vez más creación de conversaciones, de boca a boca puro y duro.
Este ejemplo que tratáis hoy es fantástico porque han entendido muy bien cómo funcionan los vídeos en Youtube, cómo la gente los replica y se convierten en un fenómeno.
Tienes mucha razón, no está muerto. Ahora tenemos a nuestra disposición herramientas que nos permiten llegar donde antes era casi imposible. La cuestión es que hay que saber evolucionar. Algunos ya se han dado cuenta de que todo está cambiando y buscan aquello que mejor puede favorecer su trabajo. Otros en cambio, lo ignoran, lo ven como una amenaza o simplemente consideran que no merece la pena porque tal y como están, les va bien. Lo que está claro es que hay que mirar dos pasos más allá si no quieres tropezar por el camino… o ser capaz de ponerte luego en pie de nuevo.
#1 Laura, gracias por tu comentario. Yo también creo que la comunicación unidireccional es la que está muriendo. Y esta campaña, es un gran ejemplo de como sacar partido a todos lo medios que tenemos para comunicar un mensaje o hacer una campaña de imagen.
#2 Esther, completamente de acuerdo, el inmovilismo de algunos me sorprende muchísimo. Y más todavía en un sector que se supone vanguardista.
Interesante, Don Carlos.
A mí esto me hace pensar que daría mucho juego en series de Tv y películas, con los personajes llevando una vida online paralela en la que dieran pistas de los episodios.
Vamos, como el Twitter de Barny jeje: http://twitter.com/BROSLIFE
Como solemos decir todos, o la mayoría, en realidad la buena estrategia es la que combina 2.0 y 1.0, tácticas on line con tácticas off line. Simplemente hay que saber los códigos de cada sitio. No harás igual un spot que un video de Youtube (como has demostrado en este buen post).
No ha muerto y creo que no lo hará en mucho tiempo (el de TV, digo). Cambiará la penetración del medio pero seguirá funcionando.
# 3 Gracias Don Iván. Lo que planteas de las series de Tv o películas, lo hace también La Pecera de Eva en Twitter y en Facebook y me parece un camino muy interesante.
El concepto de una campnha debe partir, sin duda, de un objetivo de conversaci’on con el p’ublico. No adaptarlo a un concepto unidireccional y tratar de encajarlo como sea. Por lo menos as’i lo veo yo.
#4 #5 David y Gonzi, no puedo estar más de acuerdo ;)
¡Hola!
Hablando de la campaña de Old Spice… lo último que leí fue en el blog de José Antonio Gallego que Alyssa Milano había respondido al “hombre de la toalla” (Isaiah Mustafa) y le había retado a hacer una donación. ¿Qué opinas de esta reacción? ¿Cómo ha contrarespondido Old Spice?
Igual ya me quedo atrás, pero es que he estado algo out estos días :-)
¡Un saludo! :-)
Sabrina (@sabripatri)
est’a muy bien que los famosos est’en participando en la campanha como el resto del p’ublico, as’i como se crean portavoces de renombre dentro de la comunidad.
Comparto el punto de vista desde el que ilustras este post, Carlos.
Y me quedo con tu pregunta que supongo produce quebraderos de cabeza a más agencias y a los anunciantes: ¿desde dónde debe partir el concepto? El como se responda a esa cuestión, marca la diferencia entre ofrecer un resultado final potente o no. Así que la cuestión no es baladí.
#6 Hola Sabrina, yo también había leído el blog de José Antonio Gallego y no tengo mucha más información.
En mi opinión, lo que ha ocurrido es la magia del 2.0, que alguien interactúe hasta ese punto es genial, otra cosa ha sido la falta de reflejos para saber responder al mismo nivel y continuar con la conversación. Pero este tipo de supuestos errores me parecen muy aprovechables para aprender y seguir explorando todas las posibilidades.
Me da la sensación de que muchas marcas y muchas agencias van muy por detrás de los consumidores.
En vez de sorprendernos y adelantarse a nuestras necesidades, se van reenganchando cuando ya no les queda más remedio.
Será por miedo, desconocimiento?
#7 Juan Luis, gracias por el comentario.
#8 Inma, a mi también me sorprende. A pesar de esas frases huecas tipo: “…nos adelantamos a tus necesidades”, ven “lo nuevo” como una agresión, no como una oportunidad.