Social Media sí o sí
En varias entrevistas me han preguntado: ¿qué relación hay entre SEO y redes sociales? ¿entre SEO y Community Manager? En un articulo anterior (25 mentiras SEO mentirosas) ya apunté que ni todo el que escribe cuatro líneas es Arturo Pérez Reverte ni todo el que genera contenido online es SEO.
En Estados Unidos son más listos que nosotros, qué bien montado lo tienen, qué claras están las taréas de cada perfil profesional. Para hacer una web, solo a nivel de contenido, tienen SEO (posicionamiento en buscadores), system arquitect (estructura del servidor) y copywriter (redactor de contenido). Y todos cobran por su labor.
Aquí debemos ser más tontos, pero tenemos la ‘picaresca española‘. Cómo mola ese término. Aquí pedimos que una persona haga todo lo anterior: montar el sitio (da igual que sea WordPress que Joomla), estructurar las páginas, hacer el posicionamiento, escribir para el posicionamiento, redactar contenido interesante y, además, mantener la comunidad. ¡Uf!, casi lo olvido, y que además sea bonita.
Un responsable de comunidad (Community Manager) se encarga de la comunicación con su red de usuarios y/o posibles clientes, atención al cliente (online), informes de reputación online, análisis de la competencia, promoción de productos y servicios, etc. Todo ello implica generar contenido online, todo lo que se escribe en internet se queda en internet. Y está ahí para que los buscadores lo encuentren y lo pongan en sus resultados de búsqueda, ¿o no?
Una consecuencia, no un fin
Posicionar un contenido en un buscador, en un sitio destacado (TOP10), es una buena fuente de visitas a la web de la empresa. Pero ¿es una consecuencia del trabajo en redes sociales o un fin? ¿La información debe estar pensada para los usuarios o para los buscadores?
En AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad) se preocupan mucho por definir las tareas que debe y que no debe hacer un CM (Community Manager) pero creo que predican en desierto. Aquí, en este país, las empresas e instituciones quieren salir primeros en Google, tener 2.000 amigos en Facebook, presentar los datos de analítica web en PowerPoint (¡telita marinera!) y luego, cuatro locos, se preocupan de cuidar a su comunidad de usuarios.
Esos cuatro locos son los que hacen SEO de refilón, de casualidad, pero ojo, son los que aciertan, porque escriben para la comunidad no para el Bucho (ya contaré esto otro día). Crear contenido para posicionarse y crear contenido de interés para los usuarios es diferente. Si estos cuatro locos escuchan la red, detectan una necesidad y dicen: ‘Ey, hay que hacer una tabla de precios que se entienda más claramente’, ese será un contenido útil, visitado, comentado por los usuarios, enlazado por otros sitios y, finalmente, acabará posicionado (es posible, pero no seguro).
SEO para hoy, hambre para mañana
Ayer me pedían un presupuesto para posicionar ‘reformas en XXXXX‘. Intenté explicar que eso no se hace así, que se debería ampliar los términos, analizar los posibles resultados. Pensé que una presencia en foros de decoración, reformas, albañilería, pintura, etc., sería más eficaz. Contratar un profesional que ayude a los internautas que quieren hacer reformas y que, de rebote, prescriba los servicios de la empresa. Vamos, que tratándose de servicios donde acabas contratando a alguien recomendado, lo mejor es contratar a un recomendador, a un responsable de comunidad que genere confianza en la red y que aporte valor a sus comentarios y recomendaciones.
Obviamente esto último ni lo comenté, ¿para qué? Insistieron en que solo querían posicionarse para ‘reformas en XXXX’, que eso no debía costar mucho. Bueno, tal vez salga más caro lo otro, pero ¿y los resultados que se obtienen? Nada, eso no es lo que miran, lo que quieren es salir primeros en Google. Pues nada, les envié una copia del LibroSEO y les dije que podían hacérselo ellos a un coste de 20 €. Oye, se quedaron encantados, súper agradecidos. ¿Para qué voy a discutirles si ellos saben más que yo?
Lo dicho, este es un país de listos, que se preparen los trabajadores del Social Media, que ahora van a ver lo que es pelearse con quien no quiere entender. Eso sí, si has llegado hasta aquí (y has dejado de reírte) tómate este artículo como lo que es: una opinión personal. No vayamos a liarla en los comentarios, que no tengo la verdad absoluta.
Nota: esto va por los comentarios subidos de todo que pueda generar este post. Relájate… y sonríe, soy el CM de mis posts y contestaré todos los comentarios, lo prometo. No vaya a pasarme como al Robertus Fanta.
SEO y Community Managers, nos podemos llevar bien
El día 28 de Julio, en el entorno de la Campus Party (sí, dentro de la Campus Party), se organizan varias charlas y este día estará muy interesante. Si puedes acercarte, no te lo pierdas, tienes más info en la página del evento.
¿Qué tiene de interesante? Que Ismael ElQudsi (13.00 -14.30) se pasó del mundo SEO para meterse en Social Media, con lo cual tiene un pie en cada bando. Sus opiniones son algo a escuchar, escucharlas y ver cómo SEO y CM no tienen porque llevarse a matar.
Y luego, en el Primer Encuentro de Community Managers de AERCO, intentaré secuestrar el micro y poner firmes a los CM.
Nota 2: a los de AERCO se les han colado algunos SEOs entre las filas…. jejejejeje…. y siempre intentamos coger el micro.
Imagen de geekandpoke.typepad.com
Muy bueno, me he reído un buen rato, sólo he echado de menos una mención a la analítica web. Y es que para muchos la web sigue siendo como un anuncio en un periódico.
El post mola mucho, Miguel. Más razón que un santo desde mi humilde punto de vista. La gente que lo lea y lo esté practicando está a tiempo de rectificar.
Bueno, lo que no se mide no se puede mejorar, así que yo no veo ningún proyecto como algo serio si no lleva analítica web. Es obligatorio.
No podría estas más de acuerdo, en este país de listillos el mas tonto hace relojes.
¿Profesionaliqué? Nada nada aquí se lleva el low-cost, mejor dicho el low-pay que es pretender obtener máximos resultados por precio mínimo a cambio de tocarle las narices al profesional, ratearle en sus honorarios…O que lo haga mi primo que es programador/informático/ingeniero/tiene un curso de basic…
Aisssss, cuanta envidia me da ver españoles por el mundo….
Pero apliquemos una visión positiva a todo esto: al menos las empresas, algunas, están interesadas en el tema.
Ojalá todas tuvieran presupuesto para llevar bien el SEO y el Social Media, ojala todas hubieran hecho un proyecto online en lugar de ‘una web’. Pero ya es un paso, pequeño, pero algo es algo.
¿O no?
De verdad que felicidades por el post, ya era hora que se dijera la verdad sin dobleces, desgraciadamente estamos en un pais en el cual aun no es valorado el trabajo del SEO y lo que es peor, lo quieren rápido y con resultados de inmediato cuando es bien sabido que un buen proyecto SEO viene desde el inicio (nacimiento) hasta el final de su desarrollo, llevando a cabo un estudio, estrategia y valoración del mercado o nicho correspondiente para la obtención de resultados, respecto al Social Media es algo que tiene que ir de la mano con el SEO ya que nos movemos en diferente entorno (redes sociales…) y la estrategia tiene que ser igualmente planteada para que el objetivo final sea comun al planteado cuando iniciamos la andadura del blog web etc, respecto al dinero las personas quieren jamon de jabugo al precio del de york, jajajaja, es decir, no tienen ni idea ni saben valorar el trabajo y esfuerzo que hay detras de todo proyecto.
Un abrazoo.
Me ha gustado tu artículo y hacía tiempo también que tenía ganas de comprar un ejemplar de LibroSEO en papel, acabo de pedir uno en Bubok ;-))
Muy deacuerdo Miguel, aunque yo a veces lo pienso y creo que algo de culpa tenemos en Internet por preocuparnos que lo vean todo fácil, por evangelizar indebidamente diciendo que está al alcance de cualquiera con un poco de picardía…, compartiendo todo, etc. Al final, el resultado, aunque nos pese, es que se percibe así, y como que “es tan fácil” y “al alcance de cualquiera”.. pues no tiene valor y cualquiera lo puede hacer.
¿A qué a un arquitecto SI que le pides un proyecto arquitectónico con análisis y planificación? Pero ellos no enseñan a los demás a hacer su trabajo en charlas públicas y abiertas diciendo que es fácil y que “tú mismo lo puedes hacer..”
Todo tiene sus pros y sus contras..
Es un problema de mentalidad: aquí no se respeta el trabajo profesional de aquello que no comprenda el jefe. Porque sí. Y muchos jefes están aún asumiendo que esto de Internet no termina de irse como las pulseras de los chinitos de la suerte.
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Lo primero de todo decir que me ha encantado el artículo, de hecho, este blog me parece una pasada para mí, amante de las redes sociales y que empieza a introducirse cada vez más de lleno en todo este mundillo del Marketing Digital y la Comunicación Empresarial.
¡¡Houston, tenemos un problema!! Problema de base, en este país, de vividores (que no digo yo que sea una forma mala de vida), caraduras, del buen bebercio y el buen “comercio”, además de la falta de seriedad, nos falta una cosa muy importante en la que nos ganan tantos y tantos países del mundo, “CULTURA DE INTERNET”. Y no digo en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Bilbao, que a algunos les faltará, pero hablo de lo que conozco, y os hablo de Extremadura, Andalucía, Castillas, etc.
Un país jovencísimo en democracia, que lleva años de atraso en muchos temas que a otros les hacen crecer facilmente. Creo que el problema es de base, y que sí. Gracias a unos cuantos esto va saliendo poco a poco (muyyy lentamente). Es trabajo de tod@s los que entendemos la importancia de los Social Media, CM, técnicas SEO, Marketing Digital, etc. se lo hagamos llegar a las medianas empresas y Pymes (porque las grandes, claro que lo han entendido, estaría bueno…).
Como para que tu le expliques, técnicas SEO, sí…ahora, diles que te vas a tomar una cerveza con ellos, verás como eso lo entienden mejor. Este país para la productividad….
En fin. Un saludo amig@s!
Qué pena que no estar en la Campus de Valencia ahora mismo…
Me encantó esta entrada. Lo de la Picaresca Española está muy bien dicho. Recién me pidieron un informe una empresa sobre Joyería en Valencia para el posicionamiento. El informe lo querría gratis ara luego decidir si quisieran echar un poco de dinero a este. Se puede imaginar que los negocios todavía no entienden aunque cada día menos gente busca en las páginas amarillas.
Muy buen artículo y cuanta razon llevas.
Cuantas veces he oido el: ‘pero da igual, yo quiero salir primero en google…..’
Saludos!
A ver, es lo que nos toca vivir, en nuestra mano está seguir educando a los clientes e intentar que se tomen internet en serio y no como una moda o algo pasajero.
Perono desfallezcais, porque tenemos mucho por hacer.
Has dado en la diana como (casi) siempre Miguel.
Y como (casi) siempre me entero tarde y mal de las cosas. Me hubiera molado acercarme a la Campus Party.
Escuchar a Ismael siempre le viene bien a uno. Además de aprender, te ries mucho
yo de mayor quiero ser artista :-D
[...] SEO y Social Media, ¿qué relación hay entre ambos? La importancia de “Me Gusta” de Facebook en el SEO [...]
Muy buen artículo, Miguel. Coincido plenamente, y eso que vivo en Latinoamérica, donde la mayoría de las empresas estan “empezando a conocer” lo que las redes sociales y el posicionamiento significan.
Lo que me espera en los próximos años… :P
Saludos!