Amazon es una compañía genial, de esas que nunca pierden el pulso innovador y revolucionan el mercado una y otra vez.
Demostraron que el comercio electrónico podia ser un negocio global y rentable (por cierto, recuerdo uno de mis primeros pedidos a Amazon hace ya bastantes años. Fui a recoger el paquete a una oficina de correos en Moratalaz, y al entregar el resguardo el empleado sonrió picaronamente: “usted es el que ha hecho un pedido Amazonas.com, ¿verdad?”, y me trajo el paquete intentado adivinar qué había en su interior… ¿Qué se puede esperar de un sitio llamado “Amazonas.com”?).
Amazon ha innovado en áreas como los pagos online, o el cloud computing, ha revolucionado (de nuevo) el mundo editorial con el kindle. Sin embargo, una de sus innovaciones más llamativas, y no tan conocidas, ha sido Amazon Mechanical Turk (llamado así en honor del mítico “Turco”, el primer robot que “jugaba” al ajedrez): una plataforma que pone en contacto a empresas que necesitan mano de obra para realizar tareas mecánicas que no pueden ser realizadas por un ordenador.
Este tipo de tareas son del estilo de “taguear” los elementos de una foto, elegir la mejor categoría para los productos de una tienda online, o verificar direcciones online. Trabajos que puedes realizar desde tu casa, con libertad de horarios, pero con una pequeña salvedad: los salarios son, por no decir miserables, digamos que muy por debajo del salario mínimo en un país desarrollado. El salario por cada acción (HIT, en lenguaje interno) realizada (taguear una foto, por ejemplo) suele ser de entre 0,002 y 0,005 $. (calculad cuantas fotos necesitais taguear para ganar un simple dólar).
Con estos salarios ridículos , uno inmediatamente pensaría que se convertiría en otra “sweat shop”, donde trabajadores de países subdesarrollados se hacinan en almacenes clandestinos trabajando jornadas interminables por un sueldo de subsistencia.
Sin embargo, algo sorprendente se ha descubierto al analizar en profundidad el perfil sociodemográfico de los trabajadores de Mechanical Turk: personas de clase media, principalmente de los Estados Unidos, universitarios (incluso con Phd) que vienen a Mechanical Turk por motivos bien diferentes a los de ganar dinero: matar el tiempo, relajarse, entretenerse, mantener la cabeza activa, aprender inglés…
El dinero también es una motivación para participar en Mechanical Turk, pero dado el dinero medio que se gana (menos de 20 $ por semana) y las respuestas de los encuestados, se llega a la conclusión de que aunque el dinero no es la principal motivación, se agradece poder sacarse unos dólares extra para gastos de bolsillo a la vez que uno se divierte… Muy lejos del perfil de “trabajador clandestino malpagado”
De hecho, los “adictos” a Amazon Mechanical Turk tienen sus propios foros donde relacionarse y sociabilizar. Mirad por ejemplo este hilo donde hablan de sus “trabajos reales”. Por lo visto, las reglas por las que definimos el “trabajo basura” en la vida real (precariedad, bajo salario, trabajo monótono) no son las mismas que en internet, o quizá se están convirtiendo en sus sustituto de los Farmville y similares.
El hecho es que este modelo de negocio parece haber arraigado, y nuevas empresas como Crowdflower, Skout o MyGenko replican este concepto con escasas variaciones, de momento libres de todo tipo de normas sociales o sindicales.
También han surgido aplicaciones más imaginativas de este tipo de marketplaces, como este “análisis del deseo sexual“, en el que se preguntó a cientos de personas dónde les gustaba ser tocados…
Mi querido Sr.Gallego justo encima de mi comentario tiene un spam que demuestra lo que Internet sera capaz de mover en el Futuro, no solo a nivel de Mano de Obra desde casa, sino a nivel de productos fisicos.
Amazon sigue despertanto mis pasiones lo reconozco.
Fantastico post y bien argumentado.
Chapeau.
Lo se querido amigo, pero yo no tengo acceso al mismo.
Confío en que los amigos de Territorio Creativo lo vean y lo borren.
Un verdadero placer encontrarle por aquí.
Jose A
Me quedo con la anécdota de la señora de la oficina de correos. Grupo en facebook!!! “Señoras de las oficinas de correos que intentan averiguar qué hay en el paquete que te envían, y si eres querido por alguna persona o no” :P
Jose Antonio, lo primero felicitarte por el fantástico post. Lo primero que he hecho ha sido delicious.sear Amazon Mechanical Turk porque creo que en futuro puede ser interesante. Como es habitual en los sectores punteros del 2.0 falta alguna iniciativa similar en castellano…
#1 borrado, tu comentario queda ahora un poco descolgado, sorry.
#2 borrado
Al autor: el Mechanical Turk de amazon me flipa como idea y siempre me gustó el concepto, que es magnífico. Y además, tu post me ha dado una alegría, porque no conocía el tema del perfil sociodemográfico…
No conocia esto del Mechanical Turk de Amazon, pero la verdad que es interesante… y ver que sobre todo la gente no lo hace por el “dinero” en sí… sorprendente.
Un saludo!
[...] Amazon reinventa el trabajo basura online etc.territoriocreativo.es/etc/2010/01/grandes-sorpresas-en-e… por erlik hace 2 segundos [...]
[...] This post was mentioned on Twitter by Gemma Muñoz, comunidades, rauldorado, joseantoniogall, idelfonsa and others. idelfonsa said: RT Me gustó @joseantoniogall "El trabajo basura en internet. Grandes sorpresas" post en el blog de Territorio Creativo http://bit.ly/6Q7P8h [...]
Realmente bueno este post. Da para meditar mucho.
me alegra que os haya gustado el post. Pues a ganarnos todos unas perrillas extras ;-)
He intentado registrarme para ofrecer tareas (HITs) y sólo permite empresas de Estados Unidos :(
Se me ocurren muchas tareas que encargar por estos precios. La duda es si también permite registrarse como trabajadores sólo a gente de EEUU.
Sobresaliente tu post, pero lanzo la siguente pregunta: puede uno registrarse como trabajador si no reside en EEUU? por que entonces estamos hablando de un claro caso de competencia desleal http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_desleal tan peligroso como lo son el libre comercio en lo que se refiere a comercio exterior y a la ausencia de aranceles, anulación de impuestos fronterizos etc. Qué es realmente el problema que radica en el comercio electrónico a día de hoy.
Claro que una superpotencia como EEUU puede permitirse el lujo de crear empleo hasta de debajo de las piedras. Otro gallo cantaría en España con esta maltrechaeonomía. Este tipo de trabajos puede significar una ayuda puntual a muchas personas, pero también unamás que asegurada destrucción de empleo. en España falta educar a la sociedad en muchos aspectos, entre otros en economía, en la importancia de generarnos empleo a nosotros mismos con un mínimo d proteccionismo. No sé si me explico, pero de los vecinos catalanes deberíamos de aprender alguna que a otra cosa a veces…
A #10 mi opinión es que te equivocas. El proteccionismo sólo vale para terminar de hundir una economía y no para salvarla. Mira la economía catalana cómo lleva años bajando mientras que la madrileña no para de subir, o mira lo que le ocurrió a la economía española con el proteccionismo de Franco que no se comenzó a arreglar hasta que comenzó a abrir la economía.
Lo que España tiene que hacer es generar valor, no tiene que convertirse en proveedor de mano de obra barata, sino en demandante de mano de obra barata. Sitios como este disponibles en España haría que las empresas Españolas fuesen más competitivas y por tanto podrían generar más empleo de calidad en España y poco cualificado fuera de ella.
Esta claro que incialmente eso es malo para las personas que no estén preparadas o no sean eficientes, pero lo contrario (el proteccionismo) es malo para esos y para los preparados y eficientes, que es peor aún.
Ché pará pará pará ahí, mínimo de proteccionismo he dicho, no tergiverses mis comentarios, y menos resucites fantasmas del pasado como Franco, en España, generar adeptos a base de tacar los comentarios de franquistas tiene mucho tirón. No pienso entrar en el debate de siempre sobre el estatut, y la economía catalana y el porqué sube la economía en madrid y baja en barcelona, porque esto es otro debate. Estoy contigo en que en un país hay que generar valor, en cualquier país la competitividad está ligada a un modelo que genere valor
económico. Son los principios de una economía sana, el proteccionismo al que yo me refiero no es de intervencionismo estatal. Lo que tú tan alegremnte comentas acerca de “Sitios como este disponibles en España haría que las empresas Españolas fuesen más competitivas y por tanto podrían generar más empleo de calidad en España y poco cualificado fuera de ella” No es tan fácil de llevar a cabo, dificilmente con una crisis como la actual podemos generar empleo de cualquier tipo. Ni competente ni no competente. Menos aún que sea atractivo a otros países emergentes. Y tú hablas de generar puestos más competetivos? pasaría como en otos países de latinoamérica, 4 macroriquezas empresarias y el resto igual. No es tan fácil generar puestos competitivos. Cuando me refiero a proteccionismo me refiero a no buscar lo más barato a quien sea y a cuaquier precio, compramos la coca-cola a polonia más barata y cierran las embotelladoras y se destruye empleo, compramos en tiendas de 1 € y al final lo pagan los comercios de la zona. Buscar siempre el precio más barato no es siempre la mejor solución, no a la larga para algunas economías. Pero corrígeme por favor ;)
Y para no desviar la atención del tema central que realmente es muy interesante, quiero apuntar lo siguiente. Creo que antes de dar un salto tan vertiginoso hacia un modelo de colaboración como Amazon Mechanical Turk, deberíamos de flexibilizar nuestros tipos de contratos, ampliar las posibilidades de trabajo a media jornada o jornada completa, como lo hacen en Reino Unido por ejemplo. Disponer de reducciones de jornada. Disponer de varios empleos sin tener que pagar unos impuestos excesivos por ello. Cobrar las horas extras, la mayoría de empresas se saltan este punto y todo porque el trabajo en España está muy mal. Para adoptar un modelo así, creo que aún nos queda mucho camino por recorrer.
Aclarar que sólo estoy comentando tu respuesta sobre que “Amazon Mechanical Turk” es competencia desleal y que el proteccionismo (aunque sea mínimo) es necesario para la maltrecha economía española, pero disculpas por sacar el franquismo, no era la intención atraer adeptos de esa forma.
En cuanto a lo económico: hay tener una mira más macro. Como sabes, España pertenece a una economía global y si sus empresas tienen costes altos, porque no pueden acceder a mano de obra barata en otros paises, no pueden competir y se hunden.
Al final por no perder unos pocos puestos no cualificados se van a la calle todos. Si Zara no fabricase sus productos fuera de España no generaría la riqueza que genera para España. Si se le hubiese obligado a fabricar en España se habrían mantenido unos pocos puestos de hacer batas en una sóla tienda de galicia y no se habrían generado los miles de puestos que ahora tiene.
Si las empresas españolas no pueden acceder a mano de obra barata, empresas de otros paises sí lo harán y por tanto se llevarán el mercado y las españolas tendrán que cerrar. Buscar el precio más barato (con calidad) es necesario porque sino tu vecino lo hará y te echará del mercado.
Entiendo que esto le da miedo a mucha gente, porque crea inestabilidad, pero no hay más remedio que sea así. Modificando un conocido dicho: la única estabilidad que hay es la de cuando estamos muertos.
Impresionante el artículo, me recuerda a una iniciativa de Google, aunque la de Google ya está tan bien pensada que no pagan nada.
Me refiero a “Image Labeller”: http://images.google.com/imagelabeler/
(Que ahora mismo no funciona, no sé si será algo temporal o que lo han abandonado).
Es como un juego, te pones un nick, el sistema te asigna una pareja, y tienes que etiquetar las imágenes que salen. Pero claro, sólo te dan puntos si pones lo mismo que tu “pareja”, y cuenta más según lo específico de la etiqueta.
No estamos hablando de producir, no estamos hablando de abaratamiento de costes, ni de lo que cuestan las emisiones de CO2 en España en comparación con lo que se permite en emisiones en países como la India o China, que parece que te saltas por alto estos datos. No es todo tan sencillo como tu lo expones. El ejemplo de Zara no es comparable en ningún caso, con el tipo de trabajo que demanda Amazon Mechanical Turk. No estamos hablando de lo que conlleva fabricar en Asia o en Europa, ni de montar bolígrafos en tu casa en tus ratos libres para BIC. Y tampoco estamos poniendo en tela de juicio la viabilidad de una globalización más que asumida.
Los “trabajadores-colaboradores-trabajadores-casi-gratuitos” que demanda Amazon, tienen el siguiente perfil sociodemográfico: clase media, en su mayoría universitarios, dice el post que incluso con un PHd. Dime realmente que un modelo de trabajo asi, puede germinar positivamente en España a día de hoy, sin que perjudique los actuales puestos de trabajo de muchos empleados que realizan trabajos similares de forma CUALIFICADA y con una seguridad y estabilidad laboral aparetemente basada en un contrato indefinido(aunque hoy los contratos laborales ya se saben lo que son) Si tan seguro tienes las consecuencias que puede acarrear adelante con ello, que yo no me opongo, todo lo contrario, como proactiva que soy, participaría activamente en engordar mis arcas a base de tagueos en mis horas libres, pero ten en cuenta que un salario mal pagado o al cambio muy por debajo, del salario mínimo interprofesional, puede destruir puestos de trabajo aqui, en pekin, y en pokon. Algunas veces para crecer en competitividad y eficiencia no hay que desvincularse del todo de las tareas más árduas y mecánicas, en ocasiones la descentralización del trabajo nos cierra visión. Es así, a veces la realización de estas tareas conlleva grandes adelantos ya que una ínfima correción en lo esencial vale más que cien innovaciones accesorias. En lo referente a la inestabilidad, ya estamos en un momento inestable, estamos en una crisis económica de la que tenemos que salir, a parte de esto lo único que me da miedo son el terrorismo, los desastres naturales, la enajenación mental del ser humano y el principio de causalidad :)
[...] (post publicado originalmente en el blog de Territorio Creativo) [...]
Pues la verdad, para entretenerme yo tendría mil cosas mejor que hacer con mi tiempo que regalárselo a una multinacional (por ejemplo, tagear mis propias fotos en Flickr)
Hola. No conocia ese analisis demografico de los usuarios de MTurk. Yo hice mi propio experimento y lo bloggie en http://ktulu.com.ar/blog/2010/03/23/%C2%BFcuanto-dinero-se-puede-ganar-con-amazon-mechanical-turk/ . El resultado es predecible, con tan poco que pagan por HIT no se puede ganar mucho.
[...] referencias a datos demográficos y curiosidades sobre este mercado y su comunidad lo podemos leer de la mano de José Antonio Gallego, que escribió hace casi dos años. ¿Han cambiado las cosas desde entonces? Realmente para el público general Amazon es un tanto [...]