Territorio creativo

Encuesta llevada a cabo en LinkedIn, dice que Twitter es la plataforma social más importante para las marcas.

Dior ha rodado dos cortometrajes para promocionar uno de sus bolsos de la línea Lady Dior. Es posible ver el primero de la serie en su página. La trama de la cinta, realizada con la estética de marca de Dior (París, años 50; mujeres misteriosas ya con taconazos; millonarios conspirativos), gira en torno al bolso a promocionar.

Durante estos últimos dos años,  hemos asistido a la migración de las marcas de lujo a Internet para promocionar sus productos en este formato. Creo que la idea, en este caso, presenta una serie de ventajas.

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Se está produciendo estos días una pequeña polémica en los medios de Internet especializados en series. En concreto, en series de vampiros. Sillicon Alley Insider informó que la red de medios online Gawker Media había adquirido Bloodcopy, un blog gestionado por y para vampiros. Evidentemente, tuvieron que rectificar al día siguiente, explicando que el blog formaba parte de una campaña promocional de la próxima temporada de la serie ‘True Blood‘, de la factoría HBO.

Añadieron, al igual que varios medios digitales, una nota criticando que el blog pretendía pasar por auténtico y no informaba en ningún momento de que se tratara de un esfuerzo promocional. Acusan a Gawker Media de engañar al cliente. Desde la empresa responden que ellos parten de considerar que su cliente tiene un mínimo nivel de inteligencia para entender el blog y no lanzarse a morder a sus compañeros de trabajo.

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Inline Marketing, o cómo el consumidor responde mejor a estrategias de comunicación integradas en un mundo dual, off y online.

Nike lleva ya dos años permitiendo a sus clientes diseñar los colores de las zapatillas en sus tiendas Nikeid Studio. Consiste en permitir a los compradores elegir la combinación de pinturas que quieren aplicar al modelo de zapatilla que se van a llevar aconsejados por un asesor de estilismo personal. La marca ha instalado centros de este tipo en Tokyo, Nueva York, Londres y París y en Madrid sólo por 25 días, hasta el 6 de junio.

Creo que es una buena idea para mercados desarrollados. Implicar al cliente en el producto que va a comprar, además de hacerle pasar un buen rato con la marca, crea un vínculo emocional con esta y despierta el interés. Este interés es aprovechado exponiendo al cliente a varios productos distintos con la excusa de elegir el modelo más adecuado para el diseño de su, en este caso, zapatilla única y personal.

La presencia de un asesor/vendedor de estilismo está también muy bien pensada. Este guiará al cliente por el catálogo de Nike a la vez que profundizará en el proceso de vinculación con la marca que el cliente lleva a cabo implicándose en el diseño. Un paso más, publicitario aunque un tanto evidente, se da cuando al cliente le es ofrecida la posibilidad de enviar su diseño por correo electrónico a sus amigos.

La idea sólo tiene un punto flaco potencial: la calidad de las zapatillas. Después de poner tanto amor, como imaginamos que el cliente hará, en diseñar su zapatilla, la decepción sería terrible si esta se rompe al segundo partido de fútbol callejero o pierden el color al primer líquido que le cae encima en el bar. Dudo que el cliente quisiera entonces vestir unas Nike de nuevo. Y sus amigos se enterarían también con rapidez.

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“Cuanto más sabes quien eres y lo que quieres, menos dejas que las cosas te incomoden.” Lost in Translation

La semana pasada, en el Practitioner Web Analytics que se celebró en Barcelona, el gurú de la analítica web Avinash Kaushik dijo algo que me llamó mucho la atención:

“No tendremos la foto completa de lo que ocurre hasta que no obtengamos datos de más de una herramienta.”

Me encantó el ejemplo que puso, si cuatro ciegos tocan a un elefante por distintos sitios, no sabrán lo que es, cada uno dirá una cosa diferente:

“Esto es lo que nos pasará si solamente mostramos una parte de la foto, que podemos malinterpretar el conjunto y tomar la acción errónea.“

¿Y qué podemos hacer al respecto? Crear contexto con todo lo que estamos aprendiendo sobre analítica web en este blog, pero investigando qué herramientas nos pueden ayudar a tener todas las partes del elefante controladas (gratis o casi gratis).

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El consorcio de productores de leche de California busca fomentar el consumo de leche con la campaña “toma leche”. El esfuerzo de la agencia Grupo Gallegos, al parecer dirigido a madres e hijos, y con especial atención al público de habla hispana, trata de destacar las ventajas del consumo de leche, como que favorece el sueño o atenúa los dolores menstruales. Hoy presentamos el spot que destaca los beneficios para el cabello.

El planteamiento de un cuento de hadas predispone rápidamente al espectador a escuchar la historia que contemos y la animación otorga fluidez a la narración. La atención queda capturada por la fórmula que inventó Dreamworks con su película Shrek, al trufar de anacronismos humorísticos los cuentos infantiles clásicos. El mismo intento del anuncio, emplear un cuento para una técnica de marketing moderna va en la misma línea.

Estamos tan poco habituados a la campañas de promoción de comportamientos que sus mensajes desconciertan. Mi primera reacción suele ser: “¿qué me intentan vender?“?. Por alguna razón me cuesta creer que nadie pague por hacerme llegar un mensaje recomendable para mí o teniendo un vínculo menos directo que el propio fabricante con el producto. Si no hay marca, me cuesta reconocer que se trata de un anuncio.

Creo que este planteamiento tiene el inconveniente de que el mensaje se olvida. “Toma leche“? es demasiado genérico. Los elementos que ofrece para recordar porqué tomar leche son muy reducidos. “Hay que tomar leche porque favorece el cabello“?. Bien para que el mensaje llegue la audiencia debe estar preocupada por su cabello y el anuncio competir con todos los de champús, un producto específico, que ofrecen eso y mucho más. De cualquier modo, el anuncio tampoco busca otra cosa. Es simpático y hace llegar el mensaje. Para promover un comportamiento, creo que basta.

Vía | Lineboil

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