“Contigo aprendÃ
que existen nuevas
y mejores emociones.
Contigo aprendÃ
a conocer un mundo nuevo
de ilusiones…“
Hace un tiempo, en un evento que celebramos en Madrid los interesados en la analÃtica web llamado Conversion Thursday, hubo una persona que me hizo una pregunta muy interesante: ¿cómo se prepara uno para ser analista web? Me comentó que habÃa leÃdo la entrada que publicó Javier Godoy sobre “hacerse un analista de renombre“?, pero que no le quedaban claros los pasos a dar desde cero. Es cierto que es un campo muy nuevo en España, que no tiene una formación a priori destinada a ser “analista web“?, y que además, si te interesa de verdad el tema, no sabes muy bien por dónde empezar.
Los casos de gente que se dedica a esto que conozco, incluyendo el mÃo propio, han sido un poco producto de la casualidad (obviamente no cuento a los que trabajan como proveedores de una herramienta o servicio relacionado con el tema). No obstante, la pregunta iba enfocada o bien a ser el analista web de un/os determinado/s site/s dentro de la plantilla de la empresa, o bien a llevar el análisis de un site propio. Asà que he intentado recopilar todo lo que hice, y me aconsejaron hacer al principio, en este post, para ayudar a quien le toque en suerte esta profesión :)
Creo que la mejor base es la combinación de estadÃstica + marketing + algunos conocimientos técnicos. Como hay pocos perfiles que lo cumplan en su totalidad, por ahora, podemos crearnos uno a medida :) Para mà lo mejor es cogerse un mes sabático y prepararse para la guerra. Cierto es que tuve suerte en su momento, porque me encontraba de baja maternal y, aunque ahora a toro pasado pienso que mi vida fue un caos, encontraba momentos para el estudio con relativa facilidad.
Lo primero que hice fue suscribirme a blogs en español y en inglés. Mi selección favorita es clara, un poco larga pero asà tenemos donde elegir, cada uno tiene un estilo completamente diferente y toca los temas de manera personal:
El producto nacional, interesante porque siempre habla de temas más cercanos:
- Adrián Segovia
- Andrés Flores
- Blog de la AEAW
- Carlos Lebrón
- Daniel Peña
- Elena Enriquez
- Ferriol Egea
- Gemma Muñoz
- Iñaki
- Jaume Clotet
- Jose Panzano
- Multiplica
- Pere Rovira
Y el producto internacional, porque van más avanzados y te haces una idea de cómo va el mercado:
- Anil Batra
- Avinash Kaushik
- Bryan Eisenberg
- Dennis Mortensen
- Eric Peterson
- Ian Thomas
- Justin Cutroni
- Kevin Hillstrom
- Kiss Metrics
- Manoj Jasra
- Robbin Steif
- Stèphane Hammel
- Sebastian W
Cuando sepas más o menos de qué va este mundillo, entonces tendrás capacidad de elegir el mejor libro para formarte un poco más a fondo. El problema actual es que en español casi no hay opciones, o sea, no hay NINGUNA opción. Espero que esto cambie en breve (¡a ver si alguien se anima a escribir un libro!), o a traducir alguno de los existentes. Yo me compré el libro de Avinash Kaushik porque me pareció el más completo (las crÃticas eran muy buenas y me gustó el que se destinara el beneficio a un par de ONGs). Me gusta mucho ese libro porque no es preciso leerlo linealmente, sino que se puede ir saltando de capÃtulo en capÃtulo según se necesite saber de un tema u otro. Hay más libros en el mercado, los más famosos son los siguientes:
Web Analytics: an hour a day de Avinash Kaushik
Web Analytics Demystified y The Big Book of KPIs de Eric T.Peterson
Advanced Web Metrics (GA) de Brian Clifton
Actionable Web Analytics de Jason Burby & Shane Atchison
PropondrÃa abrir un sitio propio (puede ser un blog), y añadirle Google Analytics. A partir de aquÃ, trastear con todas las métricas que presenta la herramienta, definirse los segmentos, las campañas, las variables, los configuraciones, los objetivos, crearse tableros e informes propios, jugar mucho con todos los datos y familiarizarse con los conceptos propios de la analÃtica web. Aparte de la herramienta que utilices en el trabajo (si la tienen ya instalada), esto te sirve para poder practicar sin miedo a romper nada. Después de ponerlo todo en práctica puede ser que te repugne el trabajo o que te apasione sin remedio ;)
Si te termina apasionando este mundo (es lo más probable, je je), habrÃa que entrar y atreverse con la parte de la analÃtica web a nivel organizativo. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que apuntarse en la Web Analytics Association (WAA)? Se trata de una comunidad que engloba a todo el colectivo de analistas a nivel mundial, y que encima no es cara (199 dolares/año). Aquà se pueden empezar a hacer contactos, con descuentos para seminarios por todo el mundo (en España somos aún poquitos, pero poco a poco iremos aumentando el número).
Los seminarios o cursos que organizan, los que entienden de este tema, son absolutamente imprescindibles. El Practitioner WA cuya segunda edición se celebrará en Barcelona en mayo, el EMetrics, que este año por primera vez se celebrará en Madrid en junio, la Internet Marketing Conference que se celebró en octubre en Barcelona, el SMX, el
Pero la mejor manera de conocer a la gente del sector es sin duda ir a los Conversion Thursday, que ahora mismo se celebran un jueves al mes en Madrid y en Barcelona, pero que en un futuro serÃa interesante que se fueran propagando por todo el territorio :)
Lo normal es que en tu trabajo se esté todavÃa en pañales en esto de la analÃtica web, y que no haya herramienta instalada para este propósito. Estudia entonces a fondo tu site, a todos los niveles, qué se ofrece, qué vas a querer medir, qué objetivos te vas a marcar. Entonces, llama a todos los proveedores que puedas para que te presenten sus herramientas, aprende de todos, estudia el mercado, define tus necesidades, evalúa las herramientas (que son todas muy potentes y buenas, la diferencia está en lo que pretendes sacar de ellas)“, y embárcate en el proyecto de instalación. Aprenderás tanto, a la misma vez que te desesperarás, je je, pero valdrá la pena para formarte un poco más a nivel técnico.
Por último, si quieres una formación académica adecuada, en la Universidad de British Columbia existen unos cursos enfocados únicamente a la analÃtica web, son online y bastante interesantes. Yo acabo de terminar el primer módulo de los cuatro existentes y el mes que viene empiezo el segundo. Sirven, sobre todo, para ordenar los conceptos y sentar bien las bases.
¡¡¡¡¡Bienvenido a la analÃtica web!!!!!
Entradas en eTC sobre analÃtica web:
Hola Gemma, ¡me ha encantado este post!
Sólo una pregunta: ¿de qué experiencia partÃas tú cuando comenzaste en esto? ¿Qué estudiaste y cuál era tu trabajo exactamente antes de entrar en el mundo de la analÃtica web? O dicho de otra manera, ¿qué estabas haciendo en el momento en que te diste cuenta de que querÃas profundizar en este tema? (¡Al final son 3 preguntas!)
Gracias!!
Gracias por este post. Soy una de esas personas que quiere aprender y especializarse en cierto grado. PodrÃa decirse que estoy entre la lectura del libro y empezar a practicar.
Un saludo,
Esther
BuenÃsimo Gemma. Este tipo de posts los agradecemos mucho quienes estamos empezando en esto de la analÃtica web.
Precisamente yo andaba como loco detrás de un post como el que comentas de Javier Godoy.
La verdad es que no veo mejor opción para aprender analÃtica que seguiros a gente como y tú, Javier y muchos más.
Desde aquÃ, muchas gracias a todos!!! Y seguid asÃ, por favor.
Y por cierto, que habÃa leÃdo el post en el curro y, al contestarlo ahora, no me acordaba de que me habÃas incluÃdo en la lista. Muchas gracias.
Pero por un momento hago mÃa una frase de Daniel Peña con la que en su blog, tras una propuesta de Pere para votar los mejores blogs de analÃtica web del 2008, titulaba un post como “Honores inmerecidos”. Y después añadÃa: “No soy digno”.
Pues eso.
Un saludo!!!
Gemma, gracias por incluirme en tu lista :-)
ValorarÃa, además de los conocimientos, algunas caracterÃsticas que pueden facilitar el aprendizaje:
1. Tener facilidad para los números
2. Visión de negocio
3. Sentido común
4. Paciencia (cómo dice Miguel de Taller SEO)
Dejo aquà el enlace a la respuesta: http://clotet.wordpress.com/2008/03/24/quiero-ser-analista-web/
Felicidades por este maravilloso Blog!
Jaume
yo añadiria a la lista la red http://fansgao.ning.com para estar un poco al caso de las dudas que tienen otros analistas y lo que se cuece fuera de blogs
gracias
[...] Como saber de analÃtica Web sin morir en el intento [...]
@Naiara:
yo estudié la carrera técnica de informática y, después de trabajar durante 10 años en informática de gestión, estuve en un proyecto de movilidad en el área de internet, se creó el departamento de análisis web y me nombraron directora, me apasionó el tema y … aquà estoy, habiendo pasado por toda la fase de libros, blogs, seminarios, universidad… y feliz :)
Os deseo a ti y a @Esther mucha suerte, ¡seguro que os apasiona este mundo!
@Iñaki
Todos los blogs que he referido son especiales, tu punto de vista desde “dentro” me parece muy interesante asà que nada de “desmerecimientos” :) Un abrazo, majo.
@Jaume
has dado en el clavo! sentido común y paciencia, efectivamente, je je.
Gracias por ese link, complementa perfectamente el post.
@Jose
ante todo, perdona que el link a tu blog no fuera el correcto, ya he subsanado el error.
Gracias por hacer referencia a FANSGAO, es el foro de la AW por excelencia y se aprende mucho además de conocer a los demás profesionales del sector.
Un abrazo a todos!
Buenas Gemma,
me ha encantado tu mini guÃa. Felicidades.
Estoy seguro que la gente que quiera emèzar en estos temas lo tomará como la biblia. :)
¡¡Gracias por incluirnos como referencia!!
Pongo mi pequeña aportación. Una presentación para NO empacharse con la medición web:
http://www.doctormetrics.com/2009/03/08/google-event-100-empresas-de-retail-y-travel/
Que la medición os acompañeeee!!!!
Gemma muchas gracias por añadirme en la lista. Los comienzos de la analÃtica web de las personas que conozco son muy diversos también. :)y cada uno ha encontrado sus mejores aliados en los blogs y la practica.
A destacar que es un trabajo continuo y que se necesita saber controlar las situaciones caóticas (muchos números poca información) y ser paciente.
Y sà tienes razón una base en marketing y estadÃstica ayuda. Conclusión fantástico, como siempre.
Saludos a todos
Gemma, una vez mas me quito el sombrero, excelente post, es dejo un link que esta muy bueno y tiene algunos truquillos de Google analytics
http://trucosgoogleanalytics.com/
Saludos
@jbaldovino
[...] Como saber de analÃtica web sin morir en el intento [...]
@Enric:
Cómo no voy a tomaros como referencia si sois unos cracks :)
Gracias por tu aportación, me encanta la combinación de información con el toque de humor!
@Elena:
Los comienzos son difÃciles, pero nadie dijo que esto fuera fácil, je je. Me gusta tu blog porque es fresco y muy personal.
@Jbaldovino:
El link que comentas es el de Ferriol Egea, un maestro en esto de la analÃtica web, se aprende un montón con su blog, tanto a nivel técnico como a nivel práctico!
Un abrazo, gracias por pasaros a comentar!
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Yo no se ni como vine a parar a este articulo, me imagino que de link en link saltando por cada articulo que leo (me gusta profundizar y me gusta visitar todos los links de cada post con el morboso deseo de encontrar algo que no funcione LOL) no lo anterior no es cierto…
Pero bueno, excelente entrada, a mi me gusta esto de la analÃtica y el seo, la usabilidad y demás temas relacionados, porque creo que aunque desde un punto de vista técnico todos son temas distintos al final se complementan, del SEO vine a resultar a AnalÃtica, quien sabe donde aparezca después.
Saludos cordiales!
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