Pensado con el paso del tiempo, conviene no confundir la inversión en publicidad con la que se realiza en marketing, aunque se pueda dar pie a ello. Si miro a un sector que tiene dinero para invertir en acciones de marketing es el farmaceútico. Y ahí a la pregunta clave hay un paso: ¿qué acciones realizar? La mirada dirigida a Internet y los Social Media y todo el abanico de posibilidades abierto, algo que comentamos con anterioridad en el tránsito que está realizando la medicina hacia la Web 2.0.
Esa mirada hacia la Web 2.0 e Internet es una de las patas sobre las que se sustenta las acciones que se propusieron para ver cómo mejorar la sanidad pública en 7 días, que incluye, entre otras alternativas, redes sociales para pacientes y para médicos, comunidades virtuales, acceso online por parte de los enfermos a sus historiales (los médicos ya tiene posibilidad de hacerlo), gestión del conocimiento y aprendizaje continuo bajo los parámetros de los medios sociales.
En USA hay millones de usuarios que utilizan sitios de los denominados Salud 2.0, principalmente en servicios de redes sociales en los que se comparten experiencias y consejos entre otros miembros, como pueden ser gente con las mismas enfermedades, como son Daily Strength y Patients like me, esta última con bastante seguimiento, o pensadas para médicos, como es el caso de sermo, donde comparten experiencias, ponencias, o colaboran en investigaciones.
En comunidad en la red comentan otras redes sociales de esto que se ha pasado a llamar Salud 2.0 o Medicina 2.0. Entre las que enumera, además de las anteriores, I’m too young for this, para gente joven con cáncer, Reliefinsite, lugar donde se registran y analizan todos los síntomas de un dolor determinado para el seguimiento de los miembros de su red social, y tanto Vitals, lugar pensado para evaluar a los galenos según las opiniones de sus pacientes para ayudar a elegir el mejor médico posible según los síntomas, como con HealthGrades, otro sitio parecido a Vitals.
Pensando en las propias farmaceúticas, hay sitios como WEGOHealth, Trusera y CarePages, centrados exclusivamente en tratamientos e información sobre los mismos, o Pharma Surveyor, pensado para ayudar a la gente a entender y personalizar su medicación.
En España, pese a que no hay el mismo nivel y variedad de proyectos, también hay un ejemplo de redes sociales dedicadas a la Salud: Forumclinic. Se trata de un programa interactivo patrocinado por el Hospital Universitario Clinic Barcelona y la Fundación BBVA, y pensado para que los pacientes puedan disfrutar de cierto nivel de autonomía con respecto a su salud. En concreto, se está ofreciendo información médica sobre una dolencia, realizada y moderada por especialistas, para tener más información sobre los avances en el tratamiento de dicha enfermedad, incluidos foros divididos por enfermedades (depresión, diabetes, esquizofrenia, cáncer de mama, artrosis“), para que los afectados conversen, respondan dudas y se ayuden entre sí los propios enfermos.
Y para terminar una tendencia que se empieza a ver en el sector de la salud 2.0, y es la presencia que aquí vayan a desarrollar tanto Google (con su Google Health) como Microsoft. Mercado hay, e interés por las farmaceúticas y las empresas en redes sociales también. Sólo es cuestión de tiempo para que los dos gigantes lancen sus brazos sobre un sector con muchas manos a las que agarrarse.
Más información Read Write Web
Son muy interesantes también las iniciativas que están teniendo algunas marcas farmaceuticas y de material médico, así como instituciones, creando aplicaciones para redes abiertas como es el caso de Google Health.
Por otra parte creo que la proliferación de este tipo de comunidades especializadas puede contribuir a paliar el problema al que nos enfrentamos en no pocas ocasiones; la enorme cantidad de información que hay en la red, que no es del todo exacta, y que puede confundir al paciente/usuario acerca de su salud o incluso convirtiendonos en ciberhipocondriacos (os dejo un enlace a un estudio de microsoft que habla precisamente sobre la ciberhipocondria http://research.microsoft.com/research/pubs/view.aspx?type=Technical%20Report&id=1595).
Me viene a la mente ahora mismo un vídeo que circulaba en youtube acerca de una cura para el alzheimer, cuando hoy por hoy no existe cura para esta enfermedad.
Sólo quería presentarles nuestro aporte a lo que se ha dado en llamar como Salud 2.0, la red social vi.vu, en la que llevamos trabajando casi dos años. Actualmente estamos en beta, pero se puede acceder normalmente.
Nuestra intención es aflorar la información sobre los profesionales de la salud para que los usuarios puedan decidir. Como segundo objetivo queremos facilitar la comunicación entre los profesionales y los usuarios de una manera rápida y sencilla.
Cualquier sugerencia o crítica será bien recibida. Gracias y un saludo.
Felicidades por la selección de iniciativas. No obstante, son muy notables las diferencias entre el sistema de salud de Estados Unidos y los sistemas de salud europeos.
Magnifico post. Solo añadir que en el caso español las aseguradoras medicas deberian ser las mas interesadas en este tipo de proyectos.
Las aseguradoras deberían estar interesadas, pero lo cierto es que prácticamente a todas les suena a chino. Su aproximación es aún la de redes cerradas y controladas donde puedan tener exposición de marca en vez de apostar por el ciudadano de verdad.
Veréis como durante 2009 aparecen varias redes sociales privadas auspiciadas por aseguradoras y farmas, las primeras centradas en sus clientes (médicos y pacientes), las segundas sólo con médicos.
Muchas gracias por ofrecernos esta selección. ¡Me viene muy bien para el proyecto que estoy empezando!
Interesantísimo artículo. Marca tendencia…ahora hablamos de Social Media Advertising, Social Media Marketing, Social Media PR ¿hablaremos a corto plazo de Social Media Medicine, Social Medica…? Estaremos atentos
¡Magnífico post! Últimamente ha estado rondando este tema de conversación en mi círculo profesional y tener ejemplos a mano de clientes que ya se han atrevido a dar el paso es un muy buen referente. Me pregunto que pesa más: el miedo a la opinión de los cliente, el desconocimiento del medio, o la gestión de estos nuevos recursos online. Aún queda tanto por hacer…
Las grandes compañías farmacéuticas americanas están todavía ancladas en el Web 1.5, sin dedicar los recursos que el compromiso de estar activo en las redes sociales requiere. Por ahora, se gastan dinero en mandar tráfico a sus webs, pero no van donde está el paciente. Interesante artículo en
World Of DTC Marketing, incluyo el link.
http://www.worldofdtcmarketing.com/files/e2debd829d99146ab48dd45685ba7602-541.html#unique-entry-id-541
Me gustaria,poder saber si ustedes me pudieran colaborar con una medicina,sinemet 25/250,pues aqui en colombia es muy cara yno tengo los recursos economicos para poder conseguir este medicamento.de antemano les quedo muy agradecida,y si fuera pocible que me ayudaran con un trabajo para yo poder comprar mi medicamento.att,ALEYDA BARRERA