Territorio creativo

A estas alturas, decir a los habituales de este blog qué es twitter no viene a cuento. Quizás, lo interesante está en ver la profesionalización y el uso empresarial de Twitter, y más cuando la tendencia marca que cada vez se mire con más detalle esta posibilidad. De ejemplos de empresas que usan twitter ya hemos hablado, así como de 4 usos básicos de twitter en la empresa, que en parte vamos repetir a continuación.

Su adopción para el trabajo se puede soportar sobre varios puntos, que se resaltan en un informe recientemente publicado por O’Really Radar, Twitter y la revolución de la micro-mensajería: comunicación, conexiones e inmediatez por unidades de 140 caracteres, elaborado bajo la supervisión de Sarah Milstein, que ya abordaba la revolución en el micromessaging que suponía twitter con 10 sólidos argumentos para su uso desarrollados en el citado informe, y que resumidos también destaca el propio Francis Pisani en su entrada sobre Twitter:

• La posibilidad de mandar direcciones abreviadas (tipo TinyURL.com), que permite señalar referencias a documentos y páginas de interés.
• Su excelente motor de búsqueda (search.twitter.com) y el re-tweeting, sistema inventado por los usuarios para hacer circular los mensajes importantes y convertir la publicación en conversación.
• La micro-mensajería permite que las empresas se comuniquen con el exterior, incluyendo las actividades relacionadas con la promoción de la marca, la atención a clientes, la mercadotecnia y las relaciones públicas, lo que permite construir relaciones con clientes y potenciales clientes.
• La micro-mensajería reúne informaciones de mercado y facilita la comunicación interna entre empleados.
• El llamado Twitter’s “stickiness”, que habla no sólo del rápido crecimiento experimentado por el servicio, sino de la tasa constante de actividad que disfruta entre los early adopters.

Honda Italia se planteó cómo hacer publicidad de la marca, pero pensando en la posibilidad que se le abría con Internet. Para ello se puso en contacto con Michele D’Auria para realizar un cortometraje que fuese inspirador, incluyendo el lema de la empresa y la figura del fundador. Así surgió Soichiro Honda, un cortometraje animado en el que se explica como sus sueños inspiraron su vida, lo que fue la empresa que fundó y como le surgió la idea.

Muy inspirador y diferente. Incluso, a su manera, una pequeña joya que demuestra el poder de los sueños en Honda.

ACTUALIZACIÓN: No sólo se puede ver el cortometraje a continuación, sino que también el propio director ha subido el making-off de su trabajo.

Me llama la atención esta entrada de John Battelle en el Open Forum Blog de American Express sobre un artículo publicado en Advertising Age, a propósito de la opinión de Ted McConnell, Manager of Digital Marketing Innovation en P&G, sobre el mito existente en el que el Social Media y el marketing no mezclan bien. En concreto, Ted McConnell en el artículo arranca diciendo que “las redes sociales nunca pueden encontrar los dólares en publicidad que están buscando porque no tienen realmente una buena relación entre ellos“. Es decir, no hacen una buena combinación.

Dicho esto (e imagino que �?caro Moyano tendría su punto de vista ante esa afirmación), el propio Battelle realiza su reflexión para demostrar que ese mito no existe, principalmente porque el punto de vista del directivo de P&G es perezoso y se limita a pensar en paquetizar el social media y lo que se pueden hacer con sus herramientas, de una manera similiar a como se haría la publicidad en televisión o en las revistas, y, como bien sabemos, no es el caso. Como apunta John Battelle:

“No se puede entrometer uno en medio de una conversación y ponerse gritar, ‘¡compra mis cosas!’, para luego marcharse. Una marca que hace eso será ciertamente recordada como un patán”.

Nos invitó Marc Cortés, profesor de Esade Barcelona, a participar en un charla en ESADE Madrid el pasado día 26 de noviembre. Allí estuvimos Marc, un anfitrión encomiable, Javier Godoy el del estilo “soso” más entretenido que conozco e �?caro Moyano, que une desparpajo y sabiduría sobre Tuenti a partes iguales. Y por último un servidor esforzándose por mantener el tipo frente a tan insigne compañía.

En lo personal fue un placer poder participar, sobre todo por la oportunidad de hablar para una audiencia amplia, menos conectada a la blogosfera de lo que habitualmente viene siendo y sobre todo por la mucha participación de las personas allí presentes con sus preguntas.

Os dejo las diapos de mi intervención que titulé “el increíble caso de las empresas que forjaron su propia audiencia” o de como los medios que llevaban la etiqueta de “medios” hasta la fecha, no son los únicos que monopolizan ya las audiencias. Al final cada empresa o particular puede ser su propio medio de información y difusión: de él dependerá hacerse un hueco en la audiencia.

“Cuando baja la marea se ve quien estaba nadando desnudo”, Warren Buffet

Como indicaba Francis Pisani, vivimos en la nueva era de los medios sociales, en una situación en la que aún se tiene que ver por donde se continúa el camino empezado. Así que tomando como propia la reflexión de Warren Buffet sobre la crisis financiera, encuentro la siguiente reflexión en Social Media Blog, donde por ahora, las empresas tecnológicas que están lanzándose a los brazos de este mundo están más preocupadas por construir sus propias herramientas (propiedades, un término que me ha gustado), en vez de centrarse en crear los contenidos.

Es decir, en vez de estar soportando únicamente páginas en facebook, por ejemplo, dar los pasos adecuados para estar en la conversación, y eso, por mucho que no quieran verlo, sólo se hace creando y moviendo tus contenidos. Es un matiz importante que conviene tener en cuenta. Porque al final, pasará como en otros mercados offline… cuando baje la marea, sólo quedará, primero, el contenido, después, el contenido, y por último, el contenido, por mucho énfasis que se haga en el continente. Igual que el envoltorio y los caramelos, donde lo primero es eso, sólo envoltorio.

Las multinacionales y sus mercados. Todos diferentes, todos especiales en la forma como acercarse a ellos. Así, Nokia quiere lanzar un nuevo modelo de móvil en el mercado chino. ¿Y qué hace? Pensar tanto en el Kung Fu, en el Ping Pong y en Bruce Lee como imagen de marca para el modelo que quiere promocionar, el N96.

Simplemente diferente y original. Un ejemplo de viralidad, de campaña que busca el boca a boca entre sus seguidores. Y más cuando no relacionas lo que ves, con la marca, hasta el final del anuncio.

Vía Giabasan

Uno está acostumbrado a la genialidad de las campañas “I’m a Mac” de Apple y sus derivados, en especial los que tienen su objetivo en Microsoft, que cualquier anuncio de esta empresa que se salga de esa línea, en cierta forma chirria. No lo niego, pero eso mismo no quita para que, con otro tipo de anuncio, Apple demuestra que está al tanto de lo que sucede en el mundo y ofrezca una comunicación, que de eso se trata cuando ruedan un vídeo, sobre las virtudes medioambientales de sus productos. Una vez alguien me comentó, que Apple, mas que de una empresa de tecnología, se trata de una empresa de marketing. En ese sentido se mueve este anuncio.

Comentan el vídeo en Applesfera y en Appleweblog.

Han rodado sus buenas dosis de comentarios en twitter sobre el anuncio de marras del Ministerio de Cultura, en el que se compara a los usuarios y sus hábitos de empleo de tiempo en Internet, junto con la palabra piratería, y con una serie de acciones de dudoso gusto que poco tienen que ver o equipararse. ¿Desde cuando un ministerio defiende los intereses de particulares y no de la cultura en general? Por mas que intento comprender el anuncio, no lo entiendo (no hay por donde coger la broma con el logo de Creative Commons). Desde que empecé a escribir en este blog, la idea de mi colaboración, era una forma de acercar y exponer, a quien no entendía, las ventajas que ofrece un medio como Internet y el marketing digital en todas sus vertientes (incluido los contenidos). Así que cuando veo el anuncio, todo el ideario cae en saco roto si desde el gobierno demuestran no entender que es lo que está demandando el usuario. Si ellos piensan que eso es educar, ya no sé que pensar. No tiraré la toalla, pero el anuncio te deja indignado, justamente por lo que significa y por lo que no dice. De nuevo un paso atrás, cuando el FICOD se suponía que debía ser un paso hacia adelante en el tema (ahora veo que controvertido), de los contenidos digitales.

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