Cada año, desde hace varios, es el año de la eclosión del marketing a través de los telefónos móviles. Y cada año que pasa, las previsiones fallan y las tareas se acumulan para que el siguiente año lo sea. Pero puede que ahora sí estemos más cerca de que el canal de comunicación que supone el móvil se convierta en una realidad… que podamos usar desde agencias y anunciantes.
El mercado de la telefonía móvil lo componen varias piezas que tienen que trabajar al unísono para hacer posible el salto que todos estamos esperando: operadoras, fabricantes de dispositivos, desarrolladores de aplicaciones, agencias de marketing y hasta los gobiernos, con sus regulaciones infinitas. Entre todos ellos deben proveer algo muy sencillo de definir: una experiencia que el usuario valore, aprecie y decida utilizar. Bien, puede que estemos mucho más cerca de que pueda ser así. Y tal vez vosotros también lo consideréis así si sois usuarios de un dispositivo único en estos momentos: el iPhone.
Pero, ¿puede una única compañía cambiarlo todo?
Vaya si puede. No por si sola, claro está. Pero sí, si el impulso y la determinación que le mueve es suficientemente sólido como para arrastrar en su decisión al resto de jugadores. Es sólo mi opinión, pero el caso de Apple y su iPhone pasará a los anales de la historia como lo hizo Microsoft cuando consiguió acercarnos a todos la informática, que desde ese momento pasó a denominarse “personal”.
Ayer entraba en eBay desde mi iPhone para descubrir que ¡por fin! tenían un interface “wap” desde el que navegar. Pero no uno cualquiera, uno adaptado al formato del iPhone. ¿No existían navegadores wap antes del teléfono de Apple? ¿por qué eBay se ha decidido a cambiarlo justo ahora que el iPhone ya es de curso legal en España? Las respuestas pueden ser infinitas, pero el sentido común dice que la razón es que esa compañía, como muchas otras consideran que a raíz de la aparición del dispositivo, los usuarios vamos a navegar “de verdad” desde él. O lo que es lo mismo, las compañías no arriesgamos, si no tenemos el convencimiento de que es necesario.
¿Y la reflexión para los responsables de marketing?, pues coincido plenamente con las preguntas que se hace Greg Verdino en su blog, en el sentido de preguntarnos a nosotros mismos como punto de partida para determinar el estado de las cosas:
- ¿Cómo usas tu teléfono móvil y como ha cambiado la forma de usarlo en el último año?
- ¿Qué te gustaría que las marcas presentasen para usar en el móvil?
- ¿Qué no deberían hacer?
Afortunadamente para las marcas y sus productos, el canal que supone el teléfono móvil es una extensión de la experiencia interactiva que sus clientes pueden estar ya teniendo en internet. Así que deberían centrarse en un primer momento en adaptarlas al nuevo medio. Y que no se preocupen por si el futuro es sólo del iPhone: no lo será, pero el resto de fabricantes mimetizarán la experiencia que supone usar un dispositivo como ése.
Qué tiempos en los que el teléfono móvil sólo servía para hablar, ¿eh?
avanzo algo que iba a comentar la semana que viene en mi blog pero creo que el iPhone que iba a servir para poner tarifas decentes de internet en el móvil y para empujar al marketing en este tipo de dispositivos ha fallado en ambos objetivos.
más relevante puede ser la entrada de Android de Google en los móviles. Aunque creo que por defecto estará desactivada la opción de publicidad se podrá activar (¿y conseguir descuentos gracias a ella?)
ya veremos…
[...] este apunte de Territorio Creativo sobre marketing móvil me doy cuenta de que estamos ante un tema que no terminará de despegar a menos que alguna crisis [...]
educar a los usuarios es muy dificil, pero el iPhone esta cambiando las cosas.
[...] artículo en Terrirtorio Creativo sobre el marketing en el [...]
Cada año se dice ne marketing y publicidad que va a ser el año de algo y luego las espectativas nunca se cumplen….
En realidad eBay tiene aplicación wap desde hace años (en España desde hace al menos dos) y lleva tiempo incluida en Vodafone Live! (incluso hicieron una campaña de televisión usando los logos de eBay y de otras compañías)
Curiosamente, los que llevamos mucho tiempo sufriendo los dispositivos y las tarifas de conexión a Internet desde el móvil vemos con curiosidad y placer como se acerca un montón de “novatos” a base de iPhones y de HTC Diamonds.
Me alegro de que cada vez haya mas gente en Internet Móvil, pero no creo que vaya a suponer ninguna revolución a corto plazo, ya que la mayor parte de iniciativas al respecto son copias de las de Internet “clásico”, adaptadas técnicamente. Aún queda mucho para que se entienda la idiosincrasia de Internet en el móvil.
La verdad es que el iPhone ha mejorado mucho la perspectiva del Marketing Mobile, y ahora apuntarse a tener un WAPSITE es mas “cool” que antes y el solo hecho de hacerlo para el iPhone ya es noticia y se convierte en rentable.
Por otro lado Telefónica ha sacada unas tarifas bastante cercanas a lo plano para los que hemos adquirido un cacharro de estos.
Pero de aquí a que el Marketing Mobile vaya a despegar, creo que aun hay un trecho. Las grandes empresas solo hacen pequeñas pruebas en este sector dentro de sus grandes campañas, las pequeñas y medianas empresas no lo ven rentable y las instituciones no saben ni de qué estamos hablando.
Despegar si que despegará, pero no va a ser este, ni el año que viene. Tal vez se empiece a ver la luz en 2010, pero yo calculo que a partir de 2011 o 2012 sea cuando este sector se convierta realmente en negocio.
A los que nos lo estamos jugando solo nos queda ponernos las pilas y aguantar la respiración.
En referencia a lo planteado en el artículo, considero que es un tema muy importante y que de existir el marketing en móviles, se deberán contemplar temáticas varias referidas a ciertos parámetros.
Invito a los interesados en Marketing, Marketing Digital, Marketing para móviles y otras áreas que actualmente tienen relevancia manifiesta en Internet, a que visiten el siguiente enlace que puede serles útiles, como a mí:
http://www.ubp.edu.ar/pagina2681.html
Muy interesante el artículo, les recomiendo un programa que se llama Mobile Marketing Pro.
Alguien ha pensado que con Internet pasó lo mismo? Cuando ha sido el año de Internet? Ninguno en concreto, todos los años desde hace mucho han tenido algo destacable en Internet.
pues en el movil pasa lo mismo, todos los años va mejorando, cuando no el iphone es android y cuando no Movistar o Vodafone, pero lo que está claro que es un mercado que sigue creciendo y seguirá creciendo.