Hay algo más que recurrir al marketing mix, y más en el universo de Internet y de la interactividad en el que nos movemos. Como bien comenta Ben McConell en Chuch of the customer, suena como la vieja caja de sopa que tenemos guarda, por olvidada, en la estanterÃa, de la que se hace uso porque es lo que tenemos más a mano en un momento determinado. Y lo curioso es, que muchos directivos recurren a ello para hacer la planificación de marketing del próximo año, sin pensar que existen otras alternativas válidas. Como muestra al final la tira de Tom Fishburne, con un divertidÃsimo juego de palabras, si la estrategia de marketing no funciona y el pastel no se levanta, la mentalidad supone que el problema debe ser que se necesita más pasta (masa).
El dinero no lo soluciona todo. La idea no es poner el mensaje hasta en la sopa. Ahora, lo importante es conversar y conocer lo que el cliente quiere en realidad decirnos. ¿Y eso lo hace el marketing mix? Yo tengo claro que no, pero lo mismo soy muy exagerado con mi afirmación. Cosas de la edad, imagino.
Me ha parecido interesante la reflexión. TodavÃa se sigue recurriendo in extremis cuando las cosas no funcionan a doblar el presupuesto en publicidad y esa no es la respuesta… viejos hábitos que cuesta cambiar, supongo.
Personalmente creo que las variables del mkt mix (junto con otras) siguen funcionando para hacer planes de mkt. El gran problema quizá sea que muchos no se dan cuenta que las cosas han cambiado y por tanto hay que actualizarse, conocer los nuevos canales, las nuevas posibilidades y realidades de los diferentes mercados y adaptar las estrategias a ellos. Más que descartar hay que adaptar.
Por cierto, felicidades por vuestros artÃculos!
Desde hace mucho escucho sobre el mismo tema de que “el marketing mix” ya caducó y que debe descatarselo de nuestras prácticas. Lo que no veo son las PROPUESTAS CONCRETAS que reemplacen al marketing mix. Cuando quienes critiquen propongan una alternativa que definitivamente sustituya al marketing mix, entonces pondré más atención; por ahora el marketing mix suena más fuerte que sus crÃticos.
Y lo que dice Marta es certero y verdadero, el marketing mix no falla como herramienta los que fallan son las personas que lo manejan pues: i) o no tienen una buena investigación de mercado, o ii) no saben leer lo que dicen los estudios o, iii) no saben planificar o, iv) definitivamente no saben sobre marketing