Es tiempo de saraos, invitaciones a bloggers y de marcas que quieren hablar el lenguaje 2.0: es tiempo de la nueva internet, claramente basada en las personas más que en las herramientas: y como esto va de personas, la mayor parte de marcas quiere estar cerca de dichas personas. Así que vamos de sarao en sarao, sin solución de continuidad.
Sólo esta semana este humilde escribano, sin ir más lejos, tiene una agenda de vértigo: Foro Sociedad en Red, First Tuesday, Iniciador, Frappuccino & Vlogs, Socioeconomía en la Web 2.0, Comblogatoria de Bankinter… aparte de la anécdota que puede suponer en lo personal, si rascamos un poco más a fondo, seremos capaces de sacar a flote unos pensamientos sobre lo que está pasando:
- Nada nuevo bajo el sol: las RR.PP. han sido y serán una poderosa herramienta al servicio de las empresas. El factor diferencial es que el mundo 2.0 ha elevado a la categoría de “imprescindibles” para este tipo de invitaciones a gente que en otras circunstancias sería impensable. Por lo variado de su procedencia, de sus intereses y de su profesión. El atributo que nos une es el de ser “bloggers”.
- Es difícil medir el alcance de este tipo de actos: por la propia naturaleza de los presentes, es difícil fijar la efectividad de la convocatoria. ¿Todos escribiremos y recomendaremos? Al blogger no le suele gustar que le digan de que tiene que escribir, así que el tiro disparado por la marca, le puede salir por la culata.
- El camino empieza a estar escrito: las convocatorias realizadas en múltiples situaciones en el pasado, están asfaltando el camino para las marcas que quieren sumarse a esta ola. Cada vez con más frecuencia, el tono empleado en las convocatorias es distendido e informal, lo que muestra que se empieza a hablar un lenguaje diferente. Las marcas echan mano de un blogosférico o un twittero para que les ayude a allanar el camino y conseguir la presencia de los invitados.
- Las agencias de comunicación tradicional, no saben no contestan: para hacer frente a este fenómeno, las marcas deberían confiar en cualquiera menos en su agencia de comunicación tradicional. Sin ánimo de crear controversia, es que no saben por dónde les viene la ola. Así que les está pillando con el paso cambiado, cuando menos
- De la novedad al hastío: ¿qué pasará cuando todas las marcas convoquen a bloggers para contarles sus productos? pues posiblemente que esas convocatorias pierdan efectividad, que los que ahora a acudimos a 5 convocatorias por semana, salvo que tengamos un interés profesional en el tema, dejemos de acudir y en el fondo, que se pierda el encanto de la novedad, cuando te hacía ilusión que contasen contigo para un acto y acudías más feliz que un regaliz y al día siguiente hablabas y contabas de todo un poco.
- Pero que las marcas no se preocupen: hay esperanza al final del tunel. Los bloggers somos estómagos agradecidos. Hasta los más reacios a hablar bien de una u otra marca, han terminado sucumbiendo a los cantos de sirena bien orquestados: sólo tienes que dar con lo que le gusta a cada persona y la efectividad está garantizada. Nos suele gustar que nos inviten a comer y a beber, que nos hagan sentir importantes e influyentes y que nos den una excusa para juntarnos con nuestros iguales… tan sencillo como entender la condición humana.
Lo dicho, nada nuevo bajo el sol ;)
Eso es en la capi, que los que estamos en provincias aun tenemos que ir peleandonos para montar ese tipo de convocatorias… pero vamos aprendiendo: iWeekend Valencia, Frist Tuesday Valencia, proximamente Iniciador en Valencia… poco a poco, poco a poco.
A ver si Google abre un GooglePlex aqui y vereis todos.
Hola Juan Luis,
El tema de que las agencias tradicionales “no saben, no contestan” me parece un poco trasnochado. Si le echas un vistazo a la actualidad de las Relaciones Públicas en los USA, todas las grandes están haciendo cosas importantes: Burson, Edelman, Ogilvy, Ketchum, etc.
En el panorama nacional, llevamos un año en el que la mayoría estamos definiendo nuestra propuesta de servicios en este ámbito. Quizás estamos caminando al paso de la propia demanda en el mercado.
Por nuestra parte, en Llorente y Cuenca, estamos trabajando en integrar las nuevas posibilidades de la capa Online en nuestra visión como consultoría. Nuestra propuesta está calando en clientes que hace unos meses no éran sensibles a este tipo de iniciativas.
En breve estaremos en condiciones de poder compartir con vosotros casos de éxito. Creo que es importante para todo el sector que éstos afloren y que vaya calando en el potencial cliente el mensaje de que las RRPP 2.0 no son “humo”.
En esta dinámica, hay espacio suficiente para nuevas compañías con ideas frescas y potentes. Pero me parece muy exagerado recomendar que no se confíe en las agencias de comunicación “tradicional”.
Hola Adolfo, gracias por tu opinión.
Lamentáblemente cuando hablamos de agencias tradicionales, no sólo estáis las de renombre. El resto, te aseguro que se enteran de que va esto, porque se lo contamos empresas como la nuestra, casi a estas alturas, después de tres años, veteranos en la blogosfera.
Me alegra saber que en Llorente y Cuenca os estáis poniendo las pilas. No es obligatorio, es recomendable. Sigo manteniendo mi afirmación: no sabéis por dónde viene la ola. Es más, no lo sabemos ni nosotros. Pero parece razonable que igual que en el terreno más manido y conocido hasta la fecha, lo hayáis hecho muy bien, en este no conozcáis el meollo del asunto. No lo sabemos casi ni nosotros, que somos reconocidos “heavy users” de la nueva web y de sus relaciones.
Por otra parte, los ejemplos que citas de grandes consultoras, pues en fin, los conozco. Quiero decir que sé hacia donde se están moviendo. Están a años luz: yo sigo recibiendo notas de prensa al uso de esas marcas, como si eTc fuese un medio más de comunicación y yo un periodista. Pero vamos, que seguro que el esfuerzo lo están haciendo.
¿Las malas noticias? que los que hemos empezado antes, hemos abrazado el medio con sinceridad y creemos en los blogs a pies juntillas, os llevamos ventaja. ¿cuánta? imposible de medir, pero viendo los movimientos de uno y otro lado, os la llevamos.
¿Las buenas? que los grupos grandes tenéis la fuerza que nos falta a las agencias pequeñas, así que tarde o temprano el dinero suplirá las carencias.
Por cierto: esta conversación a la que estamos asistiendo es la CLAVE de la web 2.0. Y es por eso que creemos en el medio: hasta hemos creado uno para conversar con nuestra ¿competencia?
Un abrazo ;)
Hola Juan Luis, concuerdo en prácticamente todo contigo menos en lo de que los clientes no pueden confiar en su agencia de comunicación. Creo que nunca es bueno generalizar. En InforpressInforpress, por ejemplo, llevamos la comunicación online de varios clientes, incluso de empresas 2.0. Varios de los consultores somos bloggers, trabajamos con herramientas 2.0 para comunicarnos internamente e incluso la misma presidenta tiene su blog.
Podéis ver nuestros servicios en e-comunicacion.com
“tan sencillo como entender la condición humana”…is it that easy?!
por lo demás, I agree :)
Hola Claudio: no, no es bueno generalizar. Y hasta aquí estoy de acuerdo.
Conozco Inforpress, de hecho compartimos un cliente, nosotros como agencia de publicidad y vosotros de comunicación. No diré el nombre.
Es que esto de la web 2.0 está demostrando ser algo más que una etiqueta: es una forma nueva de pensar frente al cliente y frente a la sociedad. Es que tiene que ver con la innovación, no con poner en la tarjeta que somos 2.0
Y pongo la mano en el fuego, que cuanto más grande es la empresa, menos dispuesta está a establecer cambios, hasta que no se vean con el agua al cuello.
Claudio, créeme cuando te digo que tengo información de primera mano acerca de los pasos que están dando algunas agencias de comunicación tradicionales. Hasta puede que alguna termine convirtiéndose en cliente nuestro… para que les ayudemos a dar el cambio ;)
Yo también trabajo en una agencia pequeña, Juan Luis, y estoy deseando que las grandes consultoras se metan a cañón en la Comunicación 2.0. Si consiguen enganchar a las grandes empresas en serio a este tema, ese será el incentivo que anime a las medianas a apostar por Internet. Y ahí es donde tenemos nuestro negocio. Por lo demás, las credenciales en la materia, como bien dices, no las tiene nadie, porque esta especialidad está muy verde, y tiene grandes dosis de experimentación. Así que, en fin, creo que todos debemos ser humildes, seamos pequeños o grandes, llevemos tres años o cinco en esto de la blogosfera.
Hola Juan Luis,
Comparto el comentario de Iván. Es curioso que marquemos jerarquías de conocimiento en un lugar que, como la Red, apuesta por las relaciones horizontales (aunque llevemos muuchos años esto de los blogs y la web). Me alegra pensar que las grandes marcas quieren hablar un lenguaje 2.0, ya que eso de alguna forma es una apuesta por la transparencia y por “tomar la palabra” en esta gran conversación. Me gusta pensar también que pequeñas y grandes agencias estén apostando por facilitar ese diálogo, más allá de los saraos. Ya dirá la web cuáles funcionan mejor que otras. Pero eso es cosas más de la Red que de los “gurús”.
… wines and blogs …
[...] de los presentes. No suele haber una escala cuantitativa de lo bien que ha ido. Como indican en ETC sobre este tema: “¿Todos escribiremos y recomendaremos? Al blogger no le suele gustar que le [...]