La polémica responde al cabreo de los grandes anunciantes de Google con respecto a la forma de tratar el buscador los enlaces patrocinados en las búsquedas. Esto responde al nombre de Piggybacking o la manera como los pequeños anunciantes usan las marcas, eslóganes o otras palabras que impliquen el nombre comercial de los anunciantes más grandes en los resultados de los anuncios patrocinados y como cebo para enviar a los usuarios a sus webs.
Ese cabreo ha sido resaltado esta semana en un artículo en el Wall Street Journal y habla de la poca ayuda de Google en evitar que esto suceda. Si bien, el artículo obvia algo muy importante, que si las mismas empresas que se quejan optan por una actitud proactiva, avisando a Google e indicándole que tipo de palabras no quieren que se enlacen en los anuncios cuando se realicen sus búsquedas (si lo dejan en manos de Google, ¿qué palabras se deberían vetar finalmente?), evitarán en gran medida el problema del que se quejan. Cierto que el buscador debería poner algo más de su parte, y enfocar de otra forma el piggybacking, aunque si me pongo a pensar mal, seguro que sería algo que se resolvería más rápido con una buena dosis de inversión del anunciante. Lo que no pueda el dinero.
Eduardo, me ha encantado ver gracias a tu post que se reactiva uno de mis temas favoritos.
Lo traté hace casi tres años, cuando que yo sepa aún no se había acuñado el término Piggibacking en Marcas y palabras clave y en él me hacía eco de un post de Enrique Dans con un título muy acertado sobre el mismo tema.
Tu post me ha llevado a releer el mío y a reafirmarme en que sigo pensando lo mismo.
Nosotros hemos tenido bastantes casos en un sentido y en otro, anunciantes a los que les hemos recomendado palabras clave de su competencia y que las usaran hasta que el “dueño”, via Google, les obligara a quitarlas y aunciantes que se han querido aprovechar de marcas de nuestros clientes.
En el segundo caso, la reacción de Google ha sido bastante expeditiva en cuanto han recibido la prueba documental de la propiedad de la marca.
El problema es que Google o puede actuar de oficio porque realmente desconoce de quien es cada marca y si está o no registrada.
Esta práctica es muy difícil de prevenir tanto por los anunciantes como por el propio buscador. Quizás podrían intentarlo con nombres comerciales, pero ¿y marcas registradas de productos? Difícil, muy difícil…
Esto se ve mucho en campañas puntuales: una empresa X hace una fuerte inversión en una campaña puntual y, la empresa Y que es muy avispada, utiliza el nombre comercial o del producto que está siendo altamente promocionado, para poner su anuncio, ¡además haciendo referencia a la campaña! Ui ui ui, ¡qué fuerte! :-)