Me apunta Fernando en la entrada de la serie en la que hablaba de “hacer ruido“, que me estaba cargando con razón a una parte del departamento de marketing. Quizás todo venga motivado porque en mi ideario de la economía del boca a boca, el hacer ruido no tiene cabida. Como tampoco relaciono publicidad con boca a boca y en cambio sí con marketing, por el simple hecho de que a esto lo considero un acto instintivo de alguien recomendando una cosa que le ha encantado sin contrapartida. Dicho lo anterior, me ha llamado la atención el revuelo que se ha montado con las entradas de Enrique Dans y Alt1040 a propósito de aceptar o no post patrocinados. Y es que eso no entra dentro de lo que sería la economía del boca a boca, porque el acto – consecuencia no debe incluir ningún tipo de ganancia, ni en forma económica, ni en forma de regalo, sólo en forma de gratificante experiencia. Atacaría a otra derivada dentro de esta economía: la conciencia.
Por ella me refiero a la de quien escribe – recomienda, que acepta ese juego y su posición de prescriptor hacia terceros. Al efecto que la entrada en ese juego motiva sobre la libertad de expresión, y el posible daño que se causa sobre la credibilidad, por el mero hecho de haber por medio una contrapartida.
Si la conciencia se queda tranquila, nada que objetar, ya que en casa cada uno puede hacer lo que quiera. No obstante, es entrar en un círculo vicioso, que afecta al blogger y no a la empresa que está haciendo su trabajo, que no es otra cosa que se hable de su producto. La derivada de la conciencia afecta al contenido, la derivada de la publicidad afecta al continente, que es donde debe entrar el post patrocinado. Y tanto el contenido, como el continente, deben ser dos entes gestionados por separado. Si la conciencia es libre, se comentará sobre el producto diciendo lo que realmente se piensa, aunque sea malo. ¿Y siendo pagado? Cuesta creerlo, porque la conciencia afectará a la libertad de expresión, y el riesgo de traspasar la frontera del lado oscuro será elevado. ¿Con quién quedar bien? ¿A quién te debes? Así, la única opción que queda es informar, no opinar (aunque haya excepciones, que pese a estar bien hechas, dejan aroma a nota de prensa, frente a la naturalidad que supone escribir un post para opinar lo bien que te ha ido con una empresa que no te ha patrocinado la entrada), así es como veo yo la diferencia con lo que terminan siendo los posts patrocinados. Entonces, ¿no se rompe la esencia de lo que es un blog personal?
Me he encontrado algún comentario en forma de entrada, en el que se dice que los A-Bloggers no entran en este juego por soberbia, y que al final de la escala de tipos de bloggers, esos posts patrocinados terminan recogiéndolos los humildes que sí aceptan entrar en el juego. Sin embargo, en ambos casos, tanto la soberbia, como la humildad, se ven afectadas por la conciencia, y el juego que se quiera establecer con ella. Ahí entra el juego de quienes lo aceptan, y quienes no ven beneficio en la jugada, sean del tipo que sean sus blogs, por eso el destacar la palabra personal.
En este sentido, en el blog de manfatta comentan que el Reino Unido va a supervisar las tácticas de buzz marketing, aprobando una ley de protección del consumidor contra la competencia desleal, y considerando como delito:
- Difundir mensajes positivos sobre una marca en un blog, sin avisar que el mensaje fue creado por o en representacion de la marca.
- Utilizar especialistas en Buzz marketing para comunicar con consumidores potenciales, sin divulgar que están actuando como promotores de la marca.
- Difundir spots virales sobre una marca, aparentando que el remitente es un usuario no vinculado a la marca.
No se puede equiparar un blog personal con un blog comercial. Este último no obtiene mayor ganancia, que probar un producto que luego devuelve, y si lo estima oportuno hacer contenido al respecto, pero juega en otra liga. Además, tiene diferenciado el contenido de la publicidad. Por esa razón se crearon unas posiciones publicitarias que con formato de entrada, y dentro de la parte delimitada para publicidad, son en el fondo posts patrocinados y con texto escrito por el anunciante, alejando de este modo cualquier atisbo de tentación que pudiera presentarse al cobrar por meter contenido patrocinado en una entrada. Y esto no implica que por ser blogger profesional se acepte que entre dentro del contenido un post patrocinado, porque en ese caso, de nuevo entran en juego conceptos como credibilidad, conciencia y libertad de expresión.
Por poner un ejemplo que todos tenemos cerca. Al profesional le presta una empresa tecnológica un gadget para que lo pruebe y lo destripe, lo que supone que tiene un contenido a mano, para que si verdaderamente cree que tiene algo que decir lo publique. Como no hay ningún acuerdo con la empresa, ni verbal, ni firmado, ni económico, ese profesional no pone su conciencia en juego, ni pierde la credibilidad, ni la libertad de expresión que es la que al final le da de comer de verdad. Por ese motivo viene la pregunta, ¿todo esto lo hace el blog personal? Respuesta gallega: depende de la conciencia. Y resumiendo, un post patrocinado no entra dentro de lo que sería la economía del boca a boca.
También comentan al respecto de los post patrocinados Pisito en Madrid, Yago Arbeloa y Miguel Angel Gatón, defendiendo el hacer entradas patrocinadas bajo unos conceptos bien claros.
me gusta la viñeta, curiosamente alguno que se ha mostrado enérgicamente en contra de los post patrocinados si da charlas patrocinadas en las que cobra por asistir…
Vengo por mi rebanada de pastel que parece me tocó alguna.
Muy buena la exposición que haces, pero me parece, si a lo que va es el asunto de la “riña” del fin de semana… un poquito fuera de tiempo. Y lo que por allá se dijo, poco tuvo que ver con la economía del boca a boca, que me parece es el punto que pretendes abordar.
Me sigo quedando con unas cortitas pero sustanciosas palabras de Rosa J. C.: “La honestidad es más sencilla que lo pensais”.
¡Saludos!
¿Eduardo Arcos cobra por dar charla?
WTF !!!!!!!!!
:)
Victor,
Aunque pienses lo contrario, el post estaba escrito antes del inicio de la “riña”, pero por tiempos se ha publicado ahora (ni te cuento las actualizaciones que ha ido teniendo según si iban aumentando las opiniones al respecto).
Creo que la riña sí afecta al tema de la economía del boca a boca, porque un blog no deja de ser una conversación, en la que hablamos de ciertas cosas y si incluimos posts patrocinados, tu poder como influenciador en los lectores que te siguen puede afectar a esa economía, por eso quería dar mi opinión y dejarlo fuera del boca a boca.
Muy ciertas las palabras de Rosa, gracias por recordarlas, y más si se la conoce en persona, pero somos tan enrevesados que una cosa tan simple como la honestidad, aunque la haya, cuesta demostrarla. Así somos los humanos. Algo tan poderoso como el boca a boca, lo estamos enrevesando, de ahí el tema de la conciencia y la credibilidad.
Por cierto, me apunto el tema de la honestidad para otro post en esta serie.
Angel María,
Puff, vamos a complicarlo más? ;-)
Charlas patrocinadas cobrando? Vuelvo al tema de la conciencia… otro tema para la serie: doble conciencia?
Patrocinio para mí no tiene cabida en el boca a boca, son los blogs un ejemplo del boca a boca? Habrá que empezar a planteárselo.
Buff, Eduardo, tus sábanas empiezan a parecerse a las mías!
Cuando pones tu intelecto, experiencia y conocimientos al “servicio” de alguien, tu empresa, tu jefe, tus clientes, ¿te estás vendiendo? ¿te afecta a la conciencia?
Escribir en un blog no debe interpretarse como un muetra pura de desinterés porque el que escribe en un blog persigue un fin. Si no, no lo haría. Puede ser económico, de reconocimiento, de imagen, de búsqueda de contactos, o todos ellos simultáneamente.
Todos necesitamos “vendernos” para vivir. Y, evidentemente, lo que no puede hacerse es hacerlo de “tapados”. Los post patrocinados al igual que todo tipo de publicidad debe estar claramente identificada de cara al consumidor y al usuario.
Yo, mientras no haya engaño, no veo polémica en ningún tipo de publicidad. Y es más, espero que todo tipo de ingresos y otros incentivos, sirvan para mejorar la calidad de la blogosfera, los contenidos y avancemos hacia una plataforma que se gane el respeto y el valor de los anunciantes.
Un abrazo!
ante todo creo que lo primordial es la libertad del blogger, eso si la publicidad es publicidad, diferente de una recomendacion, y diferente de una opinion personal en tu blog…hasta ahi podiamos llegar…
http://www.enriqueburgos.com
Hola,
creo que es un tema que hay que tratar con cuidado, acabo de escribir algo sobre este tema:
http://www.rumorismo.com/marketing/sobre-post-patrocinados-y-la-relacion-bloggers-y-empresas/
No creo que deba ser tanto una custión de conciencia, como de estrategia.
Escribir un blog desde el conocimiento y la independencia aporta credibilidad al blogger (lo que en el lenguaje publicitario de toda la vida sería “imagen de marca”) y eso tiene un valor, que a largo plazo puede ser mayor que los euros recibidos por un post patrocinado.
Los “blogs personales de profesionales” que escriben cosas interesantes, generan respeto, confianza y eso es un valor estratégico que, el que sepa y pueda, debería proteger.
Si a eTC se le viese el plumero no lo sequiríamos, y perdería valor. Pienso.
[...] largo hilo de opiniones sobre el tema entre lo más granado de la Blogosfera (desde Enrique Dans a ETC pasando por Alt1040 y muchos [...]
[...] etc cree que llevando a cabo estas técnicas se ponen en peligro los conceptos “credibilidad, conciencia y libertad de expresión”. [...]
[...] han escrito todo tipo de cosas estos dias sobre los posts patrocinados. Yo personalmente queria dar mi [...]
[...] comentamos sobre la conciencia y la credibilidad en la economía del boca a boca, Victor recordó unas palabras que pertenecen a Rosa Jiménez Caro: “La honestidad es más [...]
[...] de zync para un post patrocinado de un cliente agencia de viajes, no varía mucho de lo que ya comentábamos aquí sobre la conciencia del blogger y cómo ésta afectaría a su credibilidad si se acepta escribir [...]
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[...] (a cambio de dinero, un blogger analiza productos o servicios), – un tema con bastante tela para cortar-, pero en cuya solicitud dan al blogger claras instrucciones sobre qué escribir, los enlaces a [...]
[...] Mucho se está hablando estos días de los post patrocinados, tanto que paso de enlazar las fuentes, para que no me acusen de patrocinar lo impatrocinable… Si alguien no sabe de lo que estoy hablando y quiere leer un buen resumen, desde mi punto de vista el más objetivo que he leido, que visite ETC. [...]
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