Esta mañana leia una frase brutal de 1981 de Al Ries: “en la era del posicionamiento la decisión más importante de marketing que puedes hacer es como llamar al producto”.

Hace más de 25 años y para mi sigue vigente… aunque ahora Inetrent es clave para esta decisión…

Aprendemos compartiendo en http://www.interactividad.org

- Los españoles nos vendemos mal, muy mal, PERO MUY MAL… Quizás por nuestra cultura contraria a la americana…El Gurú aquí es un pedante que no sabe divertirse.

- No se conoce lo que está pasando en internet

Y bueno que los ponentes suelen irse por la tangente cuando preguntas… también, lol

1 año de saludos a los Apasionados del Marketing…

El comentario es neutro, pero podría ser una crítica ácida o injusta, y seguiría siendo la primera referencia que vieran muchos consumidores, probablemente de un segmento que es habitual consumidor de cerveza.

Al menos ésa era la sensación que ellos tenían, porque estoy convencido de que antes (igual que ahora) los consumidores tenían sus propias percepciones a partir de sus experiencias con las marcas. Solo que no las podían comunicar más allá de su círculo íntimo, con lo que la percepción global era que “la marca la gestionan las empresas” y, para el usuario descontento, una cierta sensación de “estaré equivocado, porque solo oigo la versión de lo buena que es la marca y nadie apoya mi visión de que es mala”. Nos ganaban por aplastamiento, vaya.

Ahora, la web2.0 y el acceso de los individuos a posibilidades de comunicación nunca antes vistas hace que, de repente, esas percepciones de los usuarios salgan a la luz y pongan de manifiesto que las marcas no son en absoluto algo “controlable” desde las empresas. Por supuesto que se pueden gestionar, pero de una forma mucho más compleja que antes. Donde antes encontraban silencio, ahora encuentran respuesta. Y eso incomoda, seguro.