Es lo que aventura una de los analistas de Forrester Research, Shar van Boskirk, experta en marketing interactivo. En su investigación para el próximo informe premonitorio de Forrester respecto al marketing interactivo Interactive Marketing Forecast, Shar ha detectado que los expertos en la parte interactiva empiezan a hablar de lo que se podrÃa llamar marketing inmersivo (por immersive marketing) como el futuro del marketing interactivo. Se tratarÃa de “crear programas de marketing que proporcionen una experiencia cohesiva y que abarque todo, a través de cualquiera de los canales en los que el cliente está presente“?.
Entre sus caracterÃsticas, según las define van Boskirk, estarÃa que “se planifica para encontrar al consumidor“? en lugar de seguir la polÃtica “cuántas impresiones deberÃa comprar y en qué formato“?. El marketing inmersivo es más sutil, se parece más “a un conserje“? que a un “animador“? en su estilo a la hora de ofrecer un producto de calidad.
La analista apuesta por esta forma de marketing, sobre todo en el momento actual en el que los usuarios están cada vez más saturados por la publicidad. Pero cree que se utilizará más bien como estrategia dirigida a la relación con los clientes y paralela a otras tácticas de marketing más “escandalosas“?, dedicadas a conseguir nuevos clientes y a anunciar la marca.
Más en el blog de Forrester Research.
[...] etc encuentro este artÃculo sobre Marketing Inmersivo muy interesante. Es lo que aventura una de los analistas de Forrester Research, Shar van Boskirk, [...]
¿marketing inmersivo? creo que se trata del marketing integrado …de toda la vida
Aunque ya no resulta tan llamativo sà es cada dÃa más evidente la tendencia del Marketing hacia las Relaciones Públicas. Cuando la agresividad publicitaria se ha tornado en una bacteria para la que los clientes potenciales ya han encontrado el antÃdoto -como para las cruentas imágenes de guerra y hambre en los noticieros de televisión- parece claro que la sutileza de las RRPP es el presente/futuro más prometedor. Han pasado de ser una “forma de marketing”, burdamente encasilladas, a la Piedra Filosofal hacia la cual este tiende. De alumno a maestro en pocos años. Marketing Inmersivo me suena a fusión, un intento de equilibrar ambas artes y exponerlas como un solo producto. Me parece una idea acertada y creo que ahà se encuentra el ‘tipping point’ de este sugerente mundo. Aún asà creo que cuando establezca mi agencia -creo que será muy pronto- optaré por llamarla Agencia de Relaciones Públicas y Marketing mejor que Agencia de Marketing Inmersivo. Hasta que este término se estabilice, si llega a hacerlo, y conforme una realidad de producto claramente identificable, resulta ciertamente confuso para los neófitos y, lo que es más importante, para los clientes. Aún asà es un interesante recurso comercial interactivo, como forma de exposición y herramienta laboral, cosa que siempre es de agradecer. Tendremos que seguirle la pista.
José MarÃa Guilabert MartÃnez
Director de Comunicaciones
Esta visto que los gurús necesitan ganarse el sueldo. Revisión-actualización cada 10 minutos, como la CNN.
Albert:
creo que el enfoque puede recordar al marketing integrado, pero si bien el integrado hace hincapié en la utilización como soporte publicitario de todos los canales para llegar al consumidor, el inmersivo se centra más en el cliente, no está tan dirigido a la venta sino más bien a la presencia de la marca y al ‘acompañamiento’ del cliente, se acercarÃa más al CRM e incluso a la fidelización.
Estoy de acuerdo con Aranzazu. FIDELIZACIÓN es la palabra clave. Marketing bajo cuerda. Sutileza de manos. Mentalizar -interna y externamente- a todo el mundo -no solo al consumidor o al cliente- de que somos la mejor opción utilizando la calidad y la fiabilidad como gancho y dejándoles creer que esta mentalización la han adquirido ellos mismos, sin que haya habido manipulación.
José MarÃa Guilabert MartÃnez
Director de Comunicaciones
[...] Marketing inmersivo ¿el marketing interactivo del futuro? …Se tratarÃa de “crear programas de marketing que proporcionen una experiencia cohesiva y que abarque todo, a través de cualquiera de los canales en los que el cliente está presenteâ€?… Visto en etc.territoriocreativo.es, el 7 sep 2007 [...]