El marketing móvil tiene que repensarse. Me voy a basar en mi experiencia como usuaria para describir lo que para mí sería un marketing móvil eficaz y que a pesar de lo avanzado de la teoría no parece que se ponga en práctica. Cuando suena el móvil, se espera algo personal.
Las tácticas de marketing a través del teléfono móvil se encuentran con la que es a la vez la mayor virtud de este medio y su mayor barrera: que el móvil, y la comunicación que el usuario desarrolla a través de él, se considera absolutamente personal. Por esa razón, creo que el marketing en este medio tendría que cumplir estas características si quiere ser eficaz:
- Debería ser absolutamente opt-in. Es muy molesto recibir SMS de publicidad no deseados. El receptor los borra directamente.
- Debería tener sentido en sí mismo. El uso del canal móvil debe estar justificado por la necesidad de contacto inmediato y personal, por ejemplo por el plazo de validez de la oferta o por el horario de celebración de un evento.
Con estas características, están claros los servicios que pueden tener más futuro:
- El marketing vía SMS previa inscripción del usuario (opt-in). El consumidor pide información, un producto o servicio de una empresa mediante un mensaje de texto. (Una buena forma de empujar podría ser la propuesta por Reactee)
- Los cupones SMS. A los usuarios que se inscriban, se les puede enviar las ofertas actuales en forma de cupones SMS que se presentarían en el establecimiento para su canje. (Couponing in the mobile space)
- Los servicios basados en localización geográfica. Los usuarios podrían estar interesados en recibir en su móvil las ofertas de los establecimientos de la zona en la que se encuentren.
Estas técnicas pueden ampliarse a las distintas posibilidades de comunicación de cada móvil, ya sea básico o de última generación. Las plataformas de contenidos y servicios interactivos vía internet tienen muchísimas posibilidades para realizar publicidad adecuada al target o para prestar servicios de valor añadido que contribuyan al refuerzo de la marca. (un ejemplo interesante es friend$)
Otra opción publicitaria, que han adoptado algunas operadoras, es la de ofrecer contenidos gratis o tiempo de llamadas a cambio de aceptar la inserción de anuncios en estos contenidos o en el momento previo a las llamadas.
¿Cómo debería ser la publicidad en el móvil?
Estoy totalmente de acuerdo con Aranzazu,odio los sms de publicidad en móvil creo que duran unos 10 s,sin embargo si recibiese información interesante o que hubiese solicitado la prestaría algo más de atención
[...] Marketing móvil con futuro ¿Cómo debería ser la publicidad en el móvil? | eTc [...]
Muy buena reflexión. La verdad es que llevo un tiempo pensando en los límites de este tipo de publicidad, y no había lelgado a algo tan concreto.
aca en uruguay aun solo recibimos promociones de las diferentes telefonicas, no se no habia reflexionado sobre el tema
El mobile marketing es una herramienta indispensable hoy en día para realizar campañas o acciones de marketing. El teléfono celular se ha convertido en la tercera pantalla, seguida de la televisión y del monitor de PC. El teléfono celular es un dispositivo que la gente lo lleva consigo a todos lados y lo tiene encendido en todo momento, por tal motivo es una herramienta muy poderosa de marketing.
Nosotros estamos lanzando un sistema de mobile marketing el cual toda persona puede realizar su propia campaña de marketing, utilizando una computadora, mobile marketing pro y un telefono celular con su respectivo cable. De ésta manera se pueden realizar campaás de marketing, votaciones, pedidos de información automática, newsletters, se pueden enviar promociones a sus clientes, y demás. Ud elige la palabra con la cual desea armar su campaña de marketing. Puede armar promociones para su restaurant, comercio, o cualquier tipo de empresa. También tenemos un sistema que se llama SMS background music que el oyente que asiste a un evento o lugar en particular puede seleccionar la musica que desea escuchar mediante un simple mensaje de texto. Lo invitamos a ingresar a
http://www.mobilemarketingpro.com
para obtener mas información al respecto.
Hay que encontrar la forma correcta de publicitar tu producto via SMS para cada producto o servicio. Sin duda estoy de acuerdo con las bases que expone Aranzazu para una correcta utilización del medio, pero pienso que con el tiempo y la mejora de las tecnologias moviles se encontraran nuevas vias o variantes para llegar a mas público y conseguir una publicidad mas atractiva, sin dejar de banda la ética y sin dejar de respetar la privacidad en los móviles.
Por cierto que opinan del envio de publicidad via Bluetooth en la proximidad del punto de venta?? siempre con ofertas, descuentos o información útil. No es nada nuevo, pero no estoy seguro de su legalidad ni de lo extendido que puede estar..
Genial el blog, lo he descubierto hace poco y tiene muchísimo material. Felicidades!
Me parece que hablar de los sms push/premium sms como publicidad móvil es un tanto atrevido.
Ha habido un abuso increible del push y campañas premiums a 1,2€ (votos, descargas, tonos, politonos, megatonos,…)con la excusa de “financiar” las campañas de publicidad con los sms.
¿Alguién echó cuentas? ¿No es el marketing una inversión se amortiza con el beneficio del retorno de las ventas?
Nadie (casi nadie) ha hecho mobile marketing en España pero existe y existe de calidad. No intrusivo, ubicuo y de gran valor añadido.
El futuro (presente) del mobile marketing móvil y la publicidad móvil en general pasa por el actual “mobile advertising”
Cuando queráis os muestro campañas de éxito realizadas por nosotros por toda europa.
El marketing de proximidad a través de bluetooth como el de http://www.bluems.es creemos que entrará a formar parte de las campañas de publicidad de este proximo año para las agencias y sobre todo para las pymes..
[...] tanto, hay que repensar el marketing mobile y adaptarlo a las posibilidades de hoy en día, aunque sea con pequeñas acciones experimentales. [...]