Hace poco tiempo que tengo teléfono en casa y ayer recibí mi primera llamada de telemarketing (recién terminada la hora oficial de la siesta), que casualmente fue también mi primer contacto personal con la nueva operadora cuadruple play Orange, más allá de los banners y los anuncios callejeros y televisivos.
Rinnng, riiiiiiinnng“
(descuelgo) – ¿Sí?
(voz de operadora encantadora, dinámica, proactiva): Buenas tardes, señorita Aranzazu, le llamo de Orange, la nueva operadora de telefonía, quería hacerle una pregunta.
(ya empezamos) “ Sí, dígame. (ejercitando la paciencia del santo Job)
(primera acometida) “ ¿Tiene usted Internet en casa?
(no tengo paciencia) “ Sí, tengo Internet en casa, y en estos momentos no me apetece“
(no me deja terminar) “ No se preocupe, gracias, buenas tardes. (Y cuelga)
(agradablemente sorprendida) – !!
Bueno, mi respuesta fue efectiva, o es que la operadora no tenía ganas de guerra, o es que Orange ha encargado a sus teleoperadores que no sean cansinos y les advierten que respeten los deseos de sus interlocutores, en lo que podría ser un telemarketing orgánico, que adapta la medida de la estrategia al volumen de personas interesadas.
Desde luego me quedé contenta (aunque me cortaran la siesta no tuve que decirles cuatro veces que no me interesa la oferta) y ahora pienso en ellos cuando mi operadora de telefonía me defrauda (que en un mes y pico ya les ha dado tiempo).
(Anecdotario de una usuaria avanzada)
Me acabo de quedar así O_o
Has tenido mucha suerte jeje
Me temo que esa persona estaba pelín desentrenada…
seguro que era su hora de salir de trabajar y queria acabar pronto la ultima llamada para irse
seguro que era su hora de salir de trabajar y queria acabar pronto la ultima llamada para irse
Yo creo que era parte de una investigación de mercado.