Hay una serie de palabras que empiezan a no decirle nada al público, saturado de mensajes publicitarios:
- Calidad
- Servicio
- Valor
- Integridad
- Atención
Al menos eso afirmaban en un artículo de BusinessWeek, que señalan en este post en Forty Media, refiriéndose en realidad a los equivalentes ingleses “quality, service, value, integrity, caring“?.
Una empresa no debería ofrecer estos valores como reclamo puesto que estos atributos se suponen básicos en cualquier actividad. Sin embargo, son de las palabras más manidas del lenguaje publicitario corporativo. Sólo hay que probar a ponerlas en un buscador.
(vía Forty Media)
Yo añadiría “innovación”… siempre se usa y en realidad no siempre se hace.
Saludos,
Cierto, y otra que abunda mucho últimamente es “Confianza”
Un símil en presentaciones corporativas es la palabra “sinergia”. Muy gracioso un post del blog MARKET DOC al respecto.(http://marketdoc.blogspot.com/2006/06/por-favor-no-diga-sinergia.html)
También el termino “creatividad”
También es gracioso como la palabra creatividad se volvió casi patrimonio de las empresas dedicadas al rubro de la publicidad. Cuando digo empresas, me refiero a toooodas las empresas, las que son realmente creativas y las que no. Las que tienen un discurso de “somos direfentes, creativas” y hacen más de lo mismo. Pero se autodenominan: boutique creativa, etc.
Saludos a los de etc, me gusta mucho este territorio!!
Laura
Agregaría para las empresas que principalmente ofrecen servicios, y se componen de equipos “interdisciplinarios”. Es como todo, al principio agregaba valor la variedad que ofrecen personas de diversas especialidades/fortalezas…pero está tan trillado que (al menos a mi) ya molesta y suena a “verso”….
Creo que la diferencia es poder transmitirle esto al público en un spot sin decir la palabra en si, por ejemplo mostrar como un cliente puede ir a quejarse por un mal servicio y este ser retribuido de alguna forma, o simplemente mostrar cuando este sale del del establecimiento y su cara ha cambiado de enfadado a sorprendidamente contento. Esto es como que yo te diga sin conocerte: “confia en mi”. Cambia mucho si te muestro la lista de empresas a las cuales yo les trabajo y que confían en mi.
“Diferente”